在“會員經濟”的黃金時代，一個完善的會員制度已經不單單隻是一種會員營銷手段了，它更是一種企業運營發展戰略，是不斷升級完善自身産品和服務的推動力。特别是作為高頻消費的加油站行業，提升會員的黏性和忠誠度是必不可少的。

中國石化興隆#加油站#利用會員通過主副卡系統儲值提升300%。

雷校長解析下他們的會員營銷方案：

1.拉新活動

1）支付即會員

了解到車主在中國石化興隆加油站加油時，車主無需下車支付、辦卡，直接通過掃描加油站員工佩戴的二維碼，就可完成加油油槍選擇、加油、付款，全程僅需5分鐘，加油站的加油付款效率提升了60%以上。

同時，在車主完成付款之後，就會立即成為加油站的會員，同時通過會員管理系統會立即将該車主獲得的89元加油優惠券（3元優惠券2張、5元優惠券2張、8元優惠券2張、12元優惠券2張、18元優惠券2張）發送至會員手機，引導會員的二次消費。

與傳統實體會員卡辦理流程複雜費時相比，興隆加油站卻可以掃碼“一鍵開卡”，自動快速地獲取車主的相關聯系信息，為車主快速辦理會員卡，使得加油站的開卡率提升了70%以上，更是在15天内辦卡數量達到1000張，還為加油站節約了實體卡成本2800元。

自主買單加油，優惠券抵扣

2）老帶新推薦獎勵

老帶新加油即贈8元優惠券，在中國石化興隆加油站，通過“老會員推薦新車主”前往興隆加油站進行加油消費，加油站就會獎勵老會員一張8元的加油優惠券，以此來鼓勵老會員的推薦行為，這讓加油站使用極低的成本獲得了大量目标顧客，從而也讓加油站的會員數的到了持續性的增長。

2. 儲值營銷

1）一鍵充值，方便快捷

關于充值，中國石化興隆加油站使用工具打通“微信自助充值”後替換原有人工手動為車主充值，不僅避免了老系統易出現輸入錯誤，且人工用時長。

【支付/充值二維碼】

現在加油站的每一個員工都佩戴了一個工作牌：

正面是付款二維碼，供車主加油付款

背面是充值二維碼，車主無需下車，直接掃描員工的充值二維碼，然後選擇充值金額，即可完成充值

讓加油站的充值速度迅速提高了60%。

中國石化興隆加油站充值返贈營銷活動方案：

汽油：充500元送15元，充1000元送35元，充2000元送80元，充3000元送138元；

柴油：充5000元送50元 充10000元送120元

中國石化興隆加油站使用加油站會員營銷系統後加油車主的充值率提升30%。

2）子母卡（主副卡）系統一人充值，親朋均可使用

針對同時擁有多輛汽車的特殊客戶群體，中國石化興隆加油站推出了子母卡（主副卡），主卡充值，副卡均可使用充值餘額，大額儲值提升300%。

比如：對于一些需要經常使用商務車的企業，司機需要進行油錢墊付，事後還要走報銷的流程。使用子母卡便能輕松解決這個問題，直接由總部充值，無需司機額外墊付油錢，财務也可以直接通過母卡管理子卡，查詢使用情況，使用明細清晰明了。

3）禮品卡，送禮不發愁

針對企事業單位福利、贈送親朋好友等特殊情況，興隆加油站，特推出了100元、200元、500元、1000元、3000元，不同面值的不記名加油電子禮品卡。

3. 鎖客營銷

1）消費送券，鎖定二次消費

石化加油站針對新老會員，推出了消費送券活動：加油消費滿200元，送8元優惠券1張和洗車優惠券1張，不僅鎖定了顧客的二次消費，還拉動了加油站的洗車服務，大大提升了加油站的營業額。

2）主動送券，喚醒久未消費會員

對于超過1個月未進站加油的部分車主會員，中國石化興隆加油會通過手機短信，主動發送一張無門檻的5元加油優惠券，既可以喚醒沉睡會員，又能刺激會員重新進站加油。

微信會員卡及券包

4. 客單價提升

興隆加油站通過發放限額優惠券（8元加油優惠券，滿200元可使用），提升了加油站的客單價。

5. 積分營銷

在興隆加油站，車主會員加油消費1元即可獲得1個積分，車主會員通過完善自己相關資料、簽到、關注公衆号、推薦等方式也會獲得不同的積分獎勵。

當車主會員的積分積累到一定數額之後，會員就可以通過興隆加油站的微信端積分商城，兌換等值零食、汽車用品（如潤滑油、玻璃水）等獎品。

以上是對中國石化興隆站的門店會員體系設計的剖析, 可留言了解更多的門店會員營銷體系。【完】

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