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廣州工行龍津東路支行

生活更新时间:2024-10-01 11:49:22

廣州工行龍津東路支行?文/楊廣韓秋華近日，工行廣州番禺興泰支行接待了一位50多歲的客戶，解決了一個困擾客戶多日的電子銀行問題該客戶是一位退休老教師，一直在工行處理金融業務，聽說手機銀行現在非常方便，她也想體驗一下但由于她在銀行留存的信息不全，注冊了幾次都提示“資料有誤”，無法登陸，今天小編就來說說關于廣州工行龍津東路支行?下面更多詳細答案一起來看看吧!

廣州工行龍津東路支行

文/楊廣韓秋華

近日，工行廣州番禺興泰支行接待了一位50多歲的客戶，解決了一個困擾客戶多日的電子銀行問題。該客戶是一位退休老教師，一直在工行處理金融業務，聽說手機銀行現在非常方便，她也想體驗一下。但由于她在銀行留存的信息不全，注冊了幾次都提示“資料有誤”，無法登陸。

某日，該名客戶路過工行廣州番禺興泰支行，便走進網點訴說了自己的業務需求，網點大堂經理耐心地幫她逐一排查可能的問題，然後幫助她重新注冊電子銀行，辦理了調額，把手機銀行調成了适合老人使用的“幸福版模式”。該客戶對工行廣州番禺興泰支行員工有溫度的服務倍感認同，稱在銀行業績壓力這麼大的當下，員工還能耐心細緻地為一個普通老人細緻服務，并且全過程沒有一絲不耐煩，始終保持親切的态度，讓她感到非常感動。

受到客戶的表揚和感謝，工行廣州番禺興泰支行全體同事都感到十分鼓舞。工行廣州番禺興泰支行是位于老城區的網點，平時老年客戶較多，一直以來，網點堅持探索有溫度的适老化服務，幫助老年客戶跨越“數字鴻溝”以實際行動積極踐行國有大行應當履行的社會責任！

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