網上買了一個蘋果13pro 銀色,收到的時候屏幕上兩塊非常明顯的刮痕
于是給官方小哥打電話進行退貨,同時重新下了一個訂單。給大家分享一下關于退貨流程
1、給官方客服人員打電話進行退貨或者在訂單中點擊退貨,接下來你會收到一封郵件,上面會提示退貨需要準備的東西,包裝盒上确保有退貨号。
2、确認好退貨時間後,會有專門的順豐小哥哥上門取貨,把手機給他們就好了,記得留發貨訂單,我的上午給到快遞後,中午顯示已發出。
3、接下來就會收到一封apple的回信,說已經收到商品,大概就是2個工作日吧(我是周五下午8點左右申請,周二下午10點左右收到的回信),整體速度還是挺快的。
4、關于實際收到退到的款,也就一兩天就收到啦,整體的流程其實一周内完全處理。
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