6年時間，小米之家已經有10000家誕生，你沒看錯，這是小米創造的奇迹，是小米在新零售道路上的裡程碑。10月30日，小米之家第10000家門店在深圳歡樂海岸正式營業，随着這個門店的正式誕生，小米之家目前已經有10000家了。從2015到2021，從第1家到第10000家，小米新零售在全國遍地開花。一句話進行形容，就是10000家！小米正式官宣，誰也沒想到，一切來得如此之快！
大家都知道，小米手機是在線上市場變得全面大火，但要擴展更多市場份額，需要小米注重線下渠道。在線下渠道，小米和OV的打法不一樣，小米講究銷服一體，線上線下同價，小米之家的建立，為廣大用戶提供更多優勢的服務，把新零售做的非常有溫度。據筆者了解，在過去6年間，前5年誕生了2000個小米之家，而最近一年新增了8000家，小米之家現在已下沉至全國2200多個縣城，縣城市場覆蓋率從去年的30%迅速提升至80%，這是小米新零售發展史上裡程碑式的新突破。
說到小米的新零售，和其他手機廠商的打法不一樣。可能其他手機廠商利用信息不對等，賺取手機差價，而小米之家則完全不同，它們做到線上線下同價，考慮的是用戶的服務，為用戶着想。目前小米之家做到銷服一體，在小米之家及銷服一體門店購買産品，可享7天無理由退貨，15天無憂換貨（含線上購買），任意服務門店可享1年保修期内店内無憂維修、門店寄修等服務。出門在外手機壞了，可以到就近的小米之家申領備用機救急，貼膜、充電都是免費的。
對于小米新零售，小米中國區總裁盧偉冰也是非常重視，他每個季度都會帶領團隊去鄉鎮級下沉市場做一次調研，做到真正了解市場。在接受新華網采訪時盧偉冰表示，基本上每個季度都會帶領團隊去鄉鎮級下沉市場做一次調研，每次都有不少觸動。我們發現鄉鎮級下沉市場很普遍的現象是商品層層分銷，層層加價，越賣越貴。譬如一台其他品牌空調賣5000元，而隔壁的小米門店空調隻賣2000元，由于很多消費者不知道小米有空調，缺乏了解，反而産生懷疑。小米在鄉鎮開設的店鋪一定是當地最漂亮的，我們采用統一的風格化裝修，确保用戶享受到的服務體驗與市級店鋪一緻。作為從農村走出來的人，讓更多人享受到互聯網和科技帶來的便利，我認為是很有意義的。
在筆者看來，未來小米之家的發展會越來越大，盧偉冰曾經表示，未來每個縣城都将會有一個小米服務中心。從這點可以看出，小米注重服務的态度。相信在未來，大家會發現更多小米之家，能夠享受小米帶來的更多好服務。
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