随着移動互聯網的普及,生活中我們越來越頻繁的使用到了網購。在網購的過程中會時不時的發生退換貨的問題。運費險的誕生完美的解決了這個問題而帶來的糾紛,因而許多賣家為了提升自身的服務水平和是售後能力,開通了賣家版運費險功能,商品有這個标識就是賣家開通了運費險服務的
在網購過程中發生退貨行為,隻要按照運費險理賠流程,商品退回商家的快遞費用是由保險理賠的,在退款成功之後的3個工作日打到買家的付款賬号的。
下面我們來說說天貓和淘寶的運費險,天貓運費險是支持換貨和退貨的,也就是說您在天貓商城購物,在發生退貨或者換貨都是可以獲得運費險理賠的。前一段時候有朋友說到淘寶運費險也支持換貨了,通過核實發現這個說法不正确,淘寶運費險目前仍然不支持換貨,隻能支持退貨理賠,包括确認收貨之後的售後退款依然可以獲得運費險理賠,但是換貨仍然不在保障範疇。
淘寶的換貨,如果需要使用到運費險理賠,需要申請退款之後重新下單這樣操作。小夥伴們,你們是否清楚了呢?
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