小時候我們都聽過孔融把大一點的梨讓給哥哥孔褒的故事，卻不知道他曾因未拒絕“逃犯”張儉而牽連哥哥，緻使其最終殒命。有人說“不懂得拒絕，就是成全别人，惡心自己”，不想要對别人不好意思，就隻能對自己不好意思。生活當中亦是如此：

“如何拒絕朋友免費做設計的要求？”

“如何拒絕加班？”

“如何拒絕朋友借錢？”

“如何拒絕别人的不合理要求？”……

很多人面對他人的請求内心是為難的，卻總是礙于種種情面而不好意思拒絕，最終苦了自己，甚至坑了别人。

為什麼不會拒絕别人呢？

1.取悅症

如果你很難對别人說“不”，總是在别人的需求放在自身需求之前，努力地讓周圍每個人高興，從來都不懂得拒絕他人，那麼你可能是病了——取悅症。

取悅症又叫“看管人性格障礙”，是一種病理狀态。大多數習慣取悅于他人者，對拒絕和敵意有着根深蒂固的畏懼和焦慮，隻考慮他人而忽略自己。

“取悅于人”這個名詞好像還挺好聽，但它卻是嚴重的心理疾病。取悅者會從潛意識裡認定自己是一個好人，應當對他人的需求保持敏感。這人“好人人設”會讓人執迷不悟地去付出、努力地去維護。比如，從不拒絕他人的要求。

2.高宜人性人格

人格結構中的五個因素後來被稱為“大五”（big five），強調該人格模型中每一維度的廣泛性。這五個維度因素是神經質（N）、外傾性（E）、經驗開放性（O）、宜人性（A）和認真性（C）。

其中，宜人性特質較為随和、熱情，具有直率、利他、依從、謙虛、移情等品質。而高宜人性格的人，很容易與他人相處、樂于助人，常為他人着想、考慮别人的感受。也正因如此，性格特征表現為高宜人性人格的人往往不懂拒絕、不會說“不”。

正如前文所說“不想要對别人不好意思，就隻能對自己不好意思”。如果你深知“不會拒絕别人”的痛苦，又想擺脫“爛好人”，應學會有技巧地學習拒絕别人，既“解脫”自己，又不得罪他人。

如何有技巧地拒絕别人？

1.委婉說“不”
在日常溝通、交往過程人，我們常常會遇到一些自己難以答案的請求，直接言辭生硬地拒絕，往往會傷人情面、得罪人，這時說話高手們則會以委婉、含蓄的方式說“不”，既免于對方難堪、對方一個台階，又表達出自己意思，讓對方知難而退，從而達到拒絕的目的。

羅斯福當海軍助理部長時，好友想來探究一下海軍在加勒比海某島建立基地的事。“你隻說是或不是就行，”羅斯福朋友說，“我聽到的有關基地的傳聞是真的嗎？”該事是不能公開的，可朋友相求羅斯福如何拒絕呢？
“你能對不公開的事保密嗎？”羅斯福問朋友。
“能！”朋友肯定地說。
“那麼，我也能。”羅斯福微笑着說。

當下，這位朋友就明白了羅斯福的意思，不再打聽了。羅斯福委婉、含蓄的拒絕，既堅持了不能洩密的立場，又沒有使朋友陷入難堪，體現了高超的語言運用能力。拒絕對方，也要給對方留足面子。委婉、含蓄地拒絕他人，既維護自己的權益，又盡量照顧到對方的感受，自然也就不會傷情面、得罪人。

2.真心說“不”
生活中，我們常常會遇到他人請求幫助的時候，如果在時間、精力等各個方面都允許的前提下，我們力所能及的助人為樂倒也沒什麼。問題在于，這件事對你來說已經超出能力範圍，答應吧？影響自己，還不一定真的能幫助到他人；拒絕吧？面子上有實在抹不開。到底怎樣說“不”才能既不得罪人，又達到拒絕的目的呢？

①先傾聽

注意傾聽求助者的訴說，請對方把自己的處境與需要講得更明了一些。換位思考，當你求助他人時，對方的傾聽也會讓你感受到自己被尊重。

②再拒絕

當你認真、仔細地傾聽對方的需求後，發現自己确實無能為力，應态度真誠、堅定地去拒絕。就好比同樣是藥丸，外面是一層糖衣的藥，就會比較讓人容易入口。

③說理由

求助者想方設法說服你接受請求，我們也應用相應的理由說明不能接受的原因，讓對方心服口服接受被拒絕的事實。試想，如果是自己遭受毫無理由的拒絕，任誰都不會開心的。

④少解釋

雖然，我們以一些理由拒絕了對方的請求，但這些理由僅僅是為了撫慰對方“受傷的心靈”。拒絕之後，再說出一連串冠冕堂皇的解釋，未免畫蛇添足，反而讓别人覺得你是在借故搪塞。所以，拒絕的理由隻要說清楚就行了，不要解釋過度。

在以上說“不”的四個要素中，更需要有發自内心的耐心與關懷。若隻是随随便便的敷衍了事，對方其實都看得到。隻要你真心地說“不”，對方一定也會了解你的苦衷，而且你也能成功達到拒絕别人的目的。

3.幽默說“不”
幽默的語言總是有着神奇的作用，它可以化解尴尬、赢得陌生人的好感、拉近人與人之間的關系……拒絕别人時，幽默說“不”也可以獲得良好的效果。

縱觀中外曆史，許多名人、偉人都善于使用特别的“語言武器”，很機智地拒絕對方。一位來自的美國女士在讀過《圍城》後，打電話給錢鐘書先生，表示希望能見一面。錢鐘書先生說：“如果你吃了一個口感不錯的雞蛋，還會要見那個下蛋的老母雞嗎？”錢鐘書先生以其特有的幽默、機智，生動、形象的比喻，拒絕了女士的要求。這種幽默的“不”，既不答應對方的不合理的要求，還避免了使對方尴尬，同時還可以營造一種輕松愉快的氣氛。

拒絕不僅是一門藝術，更是一門學問，它可以很好地體現一個人的綜合素養。含蓄委婉、幽默風趣的語言，真心實意的态度，讓你既表達拒絕的意圖，又不會傷及情面、不得罪人。

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