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薪酬績效管理崗與員工關系崗

職場 更新时间:2024-05-15 21:30:33

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薪酬績效管理崗與員工關系崗(績效工資管理制度)1

一、 管理層績效工資制度

制度名稱

管理人員績效工資制度

編 号

受控狀态

第1章 總則

第1條 目的。

為了規範公司管理人員的績效考核工作,提高管理人員的工作積極性,促進公司整體目标的達成和管理方式的改進,同時激勵公司基層人員實現其績效目标,特制定本制度。

基本工資

年齡工資

崗位工資

獎勵工資

總經理

副總經理

基層管理人員

第3章 績效考核

第6條 考核時間

1.公司對中高層管理人員采取年度考核的方式,每年考核一次,半年述職一次。

2.公司對基層管理人員采取月度考核的方式,于每月 日前完成上月績效,并于 日前完成績效考核工作。

第7條 确定績效目标

1.考核期初,人力資源部據公司的經營策略、經營計劃及管理人員績效标準确定其績效考核目标,并報總經理進行審批。

2.在考核周期内,若被考核者發現業務進展的内外環境發生重大變化,可以申請對原定的工作目标進行階段性調整,經直接主管同意後,記入述職表“計劃調整”欄中。

第8條 考核内容

1.中高層管理人員的考核内容分為經營目标完成和管理改進兩項内容。

(1)經營目标完成的考核重點集中在基于策略重點落實而制定的KPI的完成情況。

(2)管理改進的評價要素包括計劃管理、文化建設、流程建設和周邊協調、人才培養與人員調配管理、績效改善、職業素養與工作态度等。

2.公司對基層管理人員的考核主要是基于KPI落實和計劃完成情況而進行的考核,具體包括部門工作計劃完成情況、部門KPI指标達成情況、個人分管工作目标達成情況、業績改善情況等。

第9條 實施考核

1.考核期末,管理人員将工作完成情況記入“中高層管理人員考核表”中的“計劃完成情況”欄中,同時填寫表中其他屬于本人應當完成的部分。

2.考核時,管理人員進行述職,由其本人對績效完成情況進行說明。

3.人力資源部根據管理人員目标達成情況和述職情況評價并計算得分。

第10條 考核結果确認

人力資源部和被考核管理人員共同對考核結果進行确認,并将此結果作為績效工資的發放依據。若有異議,經溝通後未能達成共識的,可向總經理提出申訴。

第4章 績效工資的計量與發放

第11條 工資的計量

績效工資與績效考核結果挂鈎,試用期與待崗員工不享受績效工資,管理層績效工資确定方法如下表所示。

管理層績效工資說明表

考核核成績

績效工資計發系數

績效工資發放數額

90(含)~100分

系數≤1

績效工資×計發系數

80(含)~90分

系數≤0.8

績效工資×計發系數

60(含)~80分

系數≤0.5

績效工資×計發系數

60分以下

系數≤0.3

績效工資×計發系數

第12條 工資的發放

管理層績效工資在次月15日發放,如果工資發放日恰逢節假日,工資在節假日前一天提前發放。

第5章 附則

第13條 本制度由人力資源部制定,其解釋權與修改權均歸人力資源部所有。

第14條 本制度經董事會審議通過後,自頒布之日起開始執行。

執行部門

監督部門

編修部門

執行責任人

監督責任人

編修責任人

薪酬績效管理崗與員工關系崗(績效工資管理制度)2

二、銷售崗績效工資制度

制度名稱

銷售崗績效工資制度

編 号

受控狀态

第1章 總則

第1條 目的。

1.為了規範公司對銷售人員的績效考核工作,激發其工作積極性,提高公司整體的銷售業績,以實現公司的銷售目标。

2.為銷售人員的晉升、薪酬調整、培訓發展提供考評依據。

第2條 适用範圍。

1.本制度适用于公司所有銷售崗位人員。

2.本制度适用于銷售崗位人員薪酬标準的确定、薪酬績效的記發等事項。

第3條 考核原則。

1.公平、公正、公開原則。

2.定性考核與定量考核相結合的原則

3.以提高銷售業績為導向的原則。

第4條 考核周期。

1.銷售崗位員的考核分為月度考核和年度考核。

2.月度考核時間為月初的 日至 日,主要考核銷售人員上月的銷售業績。

3.年度考核時間為 月 日至 月 日,主要考核銷售人員上年度的工作表現。

第2章 薪酬标準

第5條 銷售崗薪酬模式。

銷售各崗位薪酬構成如下。

薪酬=基本工資 績效工資 獎金

第6條 基本工資标準說明。

銷售崗根據人員職位、工作業績的不同,基本工資共分3崗9級,标準如下表所示。

專員崗位基本工資标準

主管崗位基本工資标準

經理崗位基本工資标準

1級

2級

3級

1級

2級

3級

1級

2級

3級

銷售崗基本工資說明表

第7條 績效工資标準說明。

績效工資是每月銷售崗員工業績達到一定标準時,企業按照提成方法及“考核評分表”為員工的工作支付一定的績效工資。

績效工資核算标準如下表所示。

分值

100

90~99

80~89

70~79

60~69

60分以下

績效工資

0

第9條 獎金标準說明。

月度獎金發放根據當月銷售完成量進行發放,标準如下表所示。

銷售崗月度獎金發放标準說明

當月完成業務量

獎金标準

萬元以下

0

萬元至 萬元

完成的銷售額× %

萬元至 萬元

完成的銷售額× %

萬元以上

完成的銷售額× %

年度獎金發放根據當年銷售完成量進行發放,标準如下表所示。

銷售崗年度獎金發放标準說明

當年完成業務量

獎金标準

萬元至 萬元

部門獎金總額× %

萬元至 萬元

部門獎金總額× %

萬元至 萬元

部門獎金總額× %

萬元以上

部門獎金總額× %

第3章 績效考核

第9條 月度考核。

1.銷售崗位人員的月度考核内容包括工作績效、工作能力和工作态度三個方面。

銷售崗位具體的考核評分标準如下表。

銷售人員績效考核評分表

考核項目

考核指标

分值

評分标準

得分

工作業績

定量指标

銷售業績達成率

20

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分

銷售增長率

5

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分

銷售費用率

10

目标值為 %,每增加 個百分點,扣 分

銷售回款率

10

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分

新客戶開發

5

目标值為 個,每減少 個,扣 分

定性指标

市場信息收集

5

每月收集的有效信息不得少于 條,每減少 條,扣 分

銷售報告提交

5

未按規定提交報告,此項得0分

銷售制度執行

5

每違規1次,該項扣 分

團隊協作

5

因個人原因影響團隊工作的情況,每次扣 分

工作能力

專業知識

5

基本了解本行業及公司的産品

1分

熟練掌握本崗位所具備的專業知識,但對相關知識了解不足

3分

熟練掌握各項業務知識及其他相關知識

5分

溝通能力

5

能較清晰地表達自己的想法

1分

在清晰表達自己想法的同時,具有一定的說服力

3分

能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通,有效地化解矛盾

5分

應變能力

5

面對客觀環境的變化,是否能采取靈活有效的應對措施

工作态度

出勤率

5

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分,低于 %則該項不得分

遵守制度

5

違規一次,該項扣 分

投訴率

5

目标值為 %,每增加 個百分點,扣 分,高于 %則該項不得分

總計

100

2.月度考核執行。

(1)人力資源部向銷售部發放銷售人員績效考核表,銷售主管對下屬銷售人員的工作進行評分,再由銷售經理進行審核。

(2)人力資源部統一彙總考核表,統計考核得分,發給銷售人員本人及銷售主管進行确認。

(3)考核期結束後,人力資源部将銷售人員績效考核統計表提交總經理和财務部,财務部依據考核結果發放薪酬。

第10條 年度考核實施

1.年度績效考核主要從工作業績和銷售人員在工作中所表現出來的能力和素質兩方面來考核。

銷售人員的年度業績考核如下表所示。

銷售人員年度業績考核表

考核指标

分值

評分标準

得分

銷售計劃完成率

20分

目标值為 %,每減少 各百分點,扣 分

重點産品銷售完成率

10分

目标值為 %,每減少 各百分點,扣 分

銷售回款率

10分

目标值為 %,每減少 各百分點,扣 分

銷售費用率

20分

控制在 %以内,該項滿分,每超出 個百分點,扣 分

開發客戶數量

15分

目标值為 個,每減少1個,扣 分

客戶投訴數

15分

目标值為0,每出現一次客戶投訴,該項扣 分,超出 次,該項不得分

客戶檔案維護

10分

積極與客戶保持聯系,及時更新客戶資料,無檔案損毀、洩密等安全事故

10分

能保證重要客戶的資料更新,無安全事故發生

6分

基本遵守客戶檔案管理制度,無檔案洩密事故發生

3分

總計

100分

2.銷售人員的素質、能力考核主要從溝通能力、協作能力、工作态度、紀律性、業務知識等方面進行,如下表所示。

銷售人員素質、能力考核表

指标名稱

評分标準

總分

得分

合格

較差

溝通能力

8~10分

6~8

4~6

2~4

0~2

10分

協作能力

8~10分

6~8

4~6

2~4

0~2

10分

工作态度

16~20分

12~15

8~11

4~7

0~3

20分

紀律性

16~20分

12~15

8~11

4~7

0~3

20分

業務知識

1.對銷售所需知識的掌握程度由銷售部經理與人力資源共同設計題目,采用筆試考核,滿分100分

2.該項得分=筆試得分×40%

40分

總計

100分

3.年度考核評分為百分制,其中工作業績考核結果占 %,能力素質考核結果占 %。

第11條 績效面談。

銷售主管對銷售人員的工作績效進行總結,并對其有待改進的地方提出改進、提高的期望與措施,同時共同制定下期的績效目标。

第4章 薪酬計發

第12條 人力資源部根據銷售人員的月度績效考核的分值進行績效工資發放,并依此對作為銷售崗位薪酬調整的依據。

第13條 根據銷售人員年度績效考核的總得分,人力資源部每年對銷售崗位人員進行登記劃分,并根據等級進行職位調整。

第14條 銷售崗位人員工資的發放主要采用銀行劃撥及現金支付的方式。

第15條 每月的 日做為薪酬發放時間,如遇不可抗力(戰亂、自然災害、大規模傳染病等)等原因緻使調整薪酬發放時間,屆時會進行通知說明。

第5章 附則

第16條 本制度由人力資源部制定,經總經理審批後執行。

第17條 本制度自頒布之日起開始執行,其解釋與修訂權歸人力資源部所有。

執行部門

監督部門

編修部門

執行責任人

監督責任人

編修責任人

薪酬績效管理崗與員工關系崗(績效工資管理制度)3

三、質量崗績效工資制度

制度名稱

質量崗績效管理制度

編 号

受控狀态

第1章 總則

第1條 目的。

為了明确質量崗位工作人員(的工作任務,激發其工作的能動性,提高質量管理工作的效率和準确度,特制定本制度。

第2條 使用範圍。

本制度适用于對質量崗位工作人員的績效考核工作進行管理。

第3條 考核原則。

1.公開、公平、公正的原則。

2.客觀性原則。

3.可量化原則。

第2章 績效工資标準

第4條 績效考核内容及指标設置依據。

1.質量崗的績效考核主要包括工作業績、工作态度和工作能力等三個方面的考核。

2.在設置績效考核指标時,公司應依據員工崗位說明書的有關内容。

第5條 質量崗工資标準

根據工作内容和工作範圍的不同,質量崗主要包括經理級、主管級、專員級3個級别。各級别的績效工資标準如下所示。

1.總監級: 元/月。

2.經理級: /月。

3.主管級: /月。

4.專員級: /月。

第3章 績效考核管理

第6條 考核周期。

質檢員的考核周期為月度考核,于每月 日前完成對上一月的績效考核。

第7條 公司對質量崗位人員的工作業績考核詳見下表所示。

質量崗工作績效考核表

考核指标

分值

指标說明

得分

體系文件完整率

15

服務質量管理體系文件維護是否完好

檢驗工作完成率

25

原材料、制程、半成品以及成品的檢驗是否及時

改進目标達成率

15

是否能發現産品質量問題的症結所在,是否能提出有價值的改進措施,是否能推進質量改進措施的落實

檢驗設備完好率

15

是否按規定使用、保養、存放質檢設備

質量記錄完好率

20

是否對質檢工作及時進行記錄,并對質量記錄進行統計、整理和歸檔

質量培訓完成率

10

是否及時協助人力資源部對公司各部門的相關人員進行質量方面的培訓

總計

100

備注

第8條 公司對質量崗位人員工作态度的考核指标及辦法詳見下表。

質檢員工作态度考核表

考核指标

分值

标準

指标說明

得分

彙報主動性

21~30分

積極主動彙報工作,内容明晰準确

考核期内彙報工作的積極性與彙報内容的準确性,是否能讓主管領導及時了解産品的質量狀況

11~20分

按時彙報工作,内容基本合格

0~10分

需領導催促,内容有缺失

團隊精神

21~30分

團隊意識強,樂于與他人協作

考核期内是否能與同事合作,是否關心集體

11~20分

有團隊意識,能夠與他人合作

0~10分

團隊意識淡薄

紀律性

31~40分

遵章守紀,嚴格執行各項規章制度

考核期内的工作态度是否端正、嚴謹,質檢工作是否有失誤

11~30分

能夠較好地遵守質檢工作規定,無重大過失

0~10分

缺乏紀律性,經常出現工作失誤

總計

備注

第9條 公司對質量崗位人員工作能力的考核指标及辦法詳見下表。

質檢員工作能力考核表

考核指标

分值

标準

指标說明

得分

創新能力

35~50分

能不斷創新,并将其應用到工作中

質檢員在工作中是否善于思考,能否有效地提高工作效率

16~34分

勤于思考,但創新能力不足

0~15分

思想保守,墨守成規

問題

解決能力

35~50分

能發現問題,并妥善解決

日常工作中出現質量問題時的分析、應變能力和解決問題能力

16~34分

能夠及時解決發現的問題

0~15分

很難獨立解決遇到的問題

總計

備注

第10條 考核結果統計。

在對質量崗位人員進行績效考核後,人力資源部在獲得以上三項的考核得分後,計算出質量崗工作人員的考核總分,具體計算公式為:考核總分=工作績效分× % 工作态度分× % 工作能力分× %。

第3章 績效工資計量與發放管理

第11條 績效工資計量。

1.績效考核統計後,人力資源應對績效考核結果确定績效等級,應包括優、良、較好、合格、差等5各等級。

2.績效等級确定後,人力資源部應确定各績效等級的績效系數,便于計算質量崗位人員的績效工資。

3.根據質量崗位的特殊性,人力資源部應确定績效考核結果與績效系數的一一對應關系,具體應用方法如下表所示。

考核結果與績效系數對應表

考核得分

95~100分

85~94分

75~84分

60~74分

59分以下

考核等級

較好

合格

績效系數

4.績效等考核結果與績效系數的對應關系确定後,人力資源部應對各人員的績效工作進行統計,其計算公式為:質量崗績效工資=績效标準×績效系數。

第12條 績效發放。

1.績效工資核算後,人力資源部應将績效工資的核算結果上報總經理,經總經理審核确認後,由人力資源部轉交财務部。

2.财務部對績效工資進行審核後,于每月 日~ 日,發放質量崗工作人員的績效工資(質量崗工作人員的績效工資與固定工資應一同發放)。

第4章 附則

第14條 本制度由人力資源部制定,經總經理審批通過後頒布執行。

第15條 本制度之解釋權與修訂權均歸人力資源部所有。

執行部門

監督部門

編修部門

執行責任人

監督責任人

編修責任人

四、生産崗績效工資制度

制度名稱

生産崗績效工資制度

編 号

受控狀态

第1章 總則

第1條 目的。

為了全面了解、評估生産人員的工作績效,并進行客觀、公正的評價,更好地指導生産人員的工作,提高生産部門的生産效率,保證公司生産計劃順利實現,特制定本制度。

第2條 适用範圍。

本制度适用于公司所有正式在編生産人員的績效考核工作。

第3條 職責。

1.人力資源部負責統計生産人員的日常工作情況及績效表現,并按照考核标準對其進行考核。

2.生産部負責記錄生産人員日常工作表現,記錄、彙總後交人力資源部作為績效考核依據。

3.質量管理部對生産人員生産的産品進行質量檢驗,并将檢驗結果交人力資源部作為績效考核依據。

第2章 績效考核内容與考核标準

第4條 考核周期。

生産人員的考核以月度為周期進行,在年終進行年度考核。

第5條 考核内容。

本公司生産人員的考核分為日常行為考核與生産業績考核兩部分,前者占考核總成績的30%,後者占70%。日常行為考核主要由各班組長負責執行,每月末到車間主任處領取人力資源部下發的績效考核表對下屬人員的當月日常行為表現進行考評,具體内容如下表。

日常行為考核内容說明表

考核項目

考核内容

紀律遵守

◆ 上班時間不得喧嘩嬉鬧,影響他人工作

◆ 上班時間不得做與工作無關的事情,不得擅自離崗

◆ 遵守上班作息時間,如需請假,按規定手續辦理請假申請

◆ 不得無故遲到或不參加班前會,必須遵守會議紀律

◆ 下班時,要整理工作台面,打掃工作區域衛生

◆ 不得損壞車間物品,偷竊工廠财務或與工友吵架

◆ 不得頂撞、欺騙、威脅上級

質量保證

◆ 按作業指導書和操作規程進行作業

◆ 及時處理不合格品,并對不合格品進行分類标識和隔離

◆ 要按時點檢、填寫自檢表和點檢表,且表格要清楚整潔

◆ 換規格時,要進行首件确認

◆ 工作要細緻認真,盡量避免出現不合格品

5S标準

◆ 工作區域内的地面、椅子、機台要保持整潔

◆ 各種表格、指導書拜訪要整齊

◆ 待作業産品要拜訪整齊到位,标示卡要按要求認真填寫

◆ 工服穿戴整齊,按要求佩戴工牌

◆ 設備儀器要按要求保養,表面不得有灰塵

團隊配合

◆ 聽從班組長的分工調配,按時完成指定任務,及時上報作業情況

◆ 互相學習、互相幫助、共同進步

◆ 工作中要勇于承擔責任

◆ 團結工友,不散播謠言,不互相诋毀、中傷

第6條 考核标準。

根據生産管理各崗位當月實際員工人數編制,績效工資按照扣分标準進行扣除,考核人員根據問題的嚴重程度對各崗生産人員進行扣分,具體評分标準如下表所示。

生産人員業績考核标準表

考核指标

權重

評分标準

得分

工作任務完成率

20%

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分

生産定額完成率

20%

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分

産品校驗合格率

20%

目标值為 %,每減少 個百分點,扣 分

返工率

20%

目标值為不高于 %,每超出 個百分點,扣 分

個人勞動生産效率

10%

目标值為 件/小時,每降低 件/小時,扣 分

違反操作規程次數

10%

目标值為0,沒出現1次,扣 分

第7條 考核說明。

1.考核滿分為100分,采取扣分制。

2.每違反考核标準一次扣 分,情節嚴重者扣 分。

3.若單個月内連續出現 次違反相同标準的情況,視具體情節可加扣 至 分。

4.若單個月内未出現任何違反考核标準的情況,可酌情加 至 分。

第8條 班組長每月根據每個員工的表現,在考核評分中進行記錄,并及時上交車間主任。

第3章 生産人員業績考核

第9條 人力資源部依據生産人員的崗位職責和當月生産任務安排情況,與車間主任、生産班組長确定各生産人員的績效目标。

第10條 各班組長對照生産人員的工作業績情況,填寫績效考核表。

第11條 人力資源部統計、彙總考核表,并确定被考核者的考核得分。

第12條 人力資源部公布各月考核結果,若生産人員對考核結果有異議,可向人力資源部提出申訴。

第13條 考核要求。

1.公司在對生産人員進行考核時,應根據被考核者的工種不同而選取不同的考核質保和考核權重,但是對于同一崗位等級的考核指标、權重分配應該相同。

2.所有考核的人員和被考核人員必須嚴格遵守考核紀律,一經發現由徇私舞弊、弄虛作假、濫用職權的情況,視情節輕重處以從警告到開除不等程度的懲罰。

第4章 績效工資計量與發放

第14條 年度考核的計量。

1.計算公式:生産人員年度考核得分=月度考核平均分× % 年度生産任務完成率× %,考核結果作為生産人員年終獎金發放、薪酬等級調整、崗位調整、培訓等人事決策的依據,具體參照公司考核與薪酬激勵相關制度。

2.考核等級劃分。

考核人員根據上述公式對生産人員的績效進行考核,考核結果劃分為優秀、良好、合格及不合格等四個等級,具體等級劃分标準如下表所示。

考核分級說明

考核等級

分值要求

優秀

考核得分高于90分(含90分)

良好

考核得分低于90分,高于75分(含75分)

合格

考核得分低于75分,高于60分(含60分)

不合格

考核得分低于60分

第15條 考核工資發放。

1.确定績效工資發放比例。

績效考核的結果主要作為生産人員績效工資的發放依據,具體發放比例詳見下表。

績效工資發放比例

考核結果

優秀

良好

合格

不合格

績效工資發放比例

%

%~ %

%~ %

%以下

2.績效工資發放。

人力資源部編制生産各崗位人員工資的發放比例彙總表,交财務部審核,審核通過後由财務部定期下發績效工資。

第5章 附則

第16條 本制度由人力資源部制定,其解釋權歸人力資源部所有。

第17條 本制度經總經理審批後,自頒布之日起開始執行。

執行部門

監督部門

編修部門

執行責任人

監督責任人

編修責任人

#績效##就業與工資##人力資源#

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