出品：賣家之家

作者：yola

編輯：Wum

要說今年跨境的年度最高頻詞彙，“封号”二字首當其沖。刷？有風險！不刷？沒流量！事實上亞馬遜因為刷單封号的事情也不覺于耳，但是從來沒像今年這樣的雷厲風行。

老實說，做亞馬遜的，真沒有幾個不刷單的。花錢刷單也是賣家為了争取更多流量、迎合平台review政策的無奈之舉。如今錯誤已犯，隻求亞馬遜對中國賣家舉起的“鐮刀”提前放下。

01

亞馬遜刷單“申訴按鈕”

是深淵還是救贖？

近日，賣家之家社群裡有賣家反應，亞馬遜後台突然出現了一個申訴按鈕。

據該賣家反饋，其在2月份收到了亞馬遜的警告信，如今出現申訴按鈕，點進去顯示需要賣家提交poa進行申訴。

賣家之家對此進行了一番搜羅，發現大量賣家都在讨論這一事件。難道亞馬遜真的要給那些刷單犯錯的賣家一次機會了？

在知無不言的一則“評論政策的警告：今年2月份收到的違反評論政策的警告，今天突然冒出了一個按鈕，點進去顯示需要提交POA，大家有遇到過這種的嗎”帖子中，有賣家表示，“這個點了提交申訴（不需要寫任何東西，直接提交），馬上就會消除一個違規通知。”

随後也有賣家證明，點了申訴之後，賬号評級馬上提升了。

但是更多賣家不敢輕易點擊這個申訴按鈕，認為這不過是釣魚執法，等着将刷單過的賣家一網打盡！很多賣家提出疑問：

“如果點了的話，下次同樣問題或系統抽風什麼的估計就直接判二刷了，因為你這次點了确認違規并保證不會再犯。反正吧，亞馬遜每次更新從來就不會有什麼好事發生。

收到警告信，還有申訴的，小心了哦，是釣魚執法，還是你們已經被監控了呢，自己有沒有對号入座。

别亂點申訴，點了相當于承認了，再犯可能變二刷，那基本涼涼。”

根據賣家之家小編的了解，亞馬遜操縱評價分為一刷和二刷，也就是第一次刷單跟第二次刷單的區别，一刷大概率都是可以申訴成功的。但是二刷幾乎就是給賬号判了死刑。因此，賣家如若點擊按鈕也就承認自己存在刷單行為，再次出現刷單的話就會被認為二刷....

現今，也不知道亞馬遜究竟是釣魚執法還是真心想給賣家一個機會。

要不要點申訴目前不好判定，畢竟不點是嫌疑人， 點了是坦白從寬了。賣家之家小編建議大家，大家先觀望後續情況，關注績效動态。因為有賣家咨詢亞馬遜客服，得到的回複是亞馬遜系統更新所緻。

02

亞馬遜刷單時代已終結

給姐夫貢獻廣告費是替代方案？

亞馬遜在第二季度的廣告業務收入同比增長了87%，超過79億美元。在近日亞馬遜發布的2021年Q2财報中，封号潮或許對于平台銷售業績有一定影響，但顯然，相對于電商業務41.98億元的營收以及16%的增速而言，廣告與各類服務收入占比以及增速更快。

這輝煌的戰績背後，少不了賣家每一筆廣告費的支持。而刷單等違規行為的退場，亞馬遜站内廣告是提升銷量的不二選擇。

2021年6月9日，Marketplace Pulse 的一項研究顯示，亞馬遜上的廣告平均每次點擊費用同比上年上漲超過 50%。

MARKETPLACE PULSE 報告的平均每次點擊費用

· 2020 年平均：0.85 美元

· 2021 年 1 月：0.93 美元

· 2021 年 6 月：1.20 美元

MARKETPLACE PULSE 報告的平均 ACOS

· 2020 年平均：22%

· 2021 年 1 月：25%

· 2021 年 6 月：30%

而近期封号事件頻出，更是讓賣家在廣告層面的競争更加激烈起來，這隻會進一步推高CPC成本。可見，亞馬遜運營的成本不斷上漲，已是不變的事實。

03

野蠻生長時代落幕

跨境賣家的出路在哪

從本質來說，從早前的野蠻生長到現今的良性發展，是跨境電商發展的必經之路。

曾今，亞馬遜規則還不夠完善，大量賣家裝空子賺取錢财。如今已是下半場，平台監管嚴苛、廣告費用上漲、物流費用上漲，已是肉眼可見的了......

中國家電企業海信的國際營銷副總裁兼亞太區總經理方學宇指出，上個月貨櫃的運輸成本已經上漲了5倍，從每艘3000美元（約23000港元）漲到了15000美元（約116000港元），而到歐洲大約需要一周的時間。

從3月份的蘇伊士運河事件到6月份廣州一個主要出口出現确診Covid 病例，物流中斷嚴重打擊了全球貿易。也使得中國家電公司海信（Hisense）原計劃向海外銷售更多「中國制造」産品，但全球航運堵塞使成本倍增，并造成延誤，許多商品無法如期運出。

不過，海信也表示，從公司帳目和官方數據來看，國外對「中國制造」産品的需求依然強勁。中國海關總署表示，今年上半年，産品出口至歐盟達2,330億美元（約18,000億港元），同比增長35.9%：對美國出口2528.6億美元（約19,600億港元），增長42.6%。

跨境電商的後半場，能拼的就也隻有産品和服務了。

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