我們要把需要變成理念，把理念形成原則，然後透過溝通變成每一個人腦袋裡面的觀念，這樣你就成功了。否則永遠是表面的，永遠沒有實際的效果。

換句話說大家一定要有中心理念，我覺得中國人不管什麼組織，最要緊的就是那麼一句話，大家非常熟悉的，叫做鞏固領導中心。

為什麼要鞏固領導中心？就是因為每一個人各想各的，這個團體就沒有合力，中國人有的是力量，但是合起來非常難。有兩個字它是同音，對中國人都有很重要的影響，一個是這個“和”，這邊是稻米的意思，這邊是嘴巴的意思，嘴巴要吃稻米，因為我們是吃米長大的，你就要和。然後要合，這兩個字對中國人來講是很難做到的，但是是非常必要的東西。和而不合就是和稀泥，大家打混，最後還是各搞各的，合而不和，那個更麻煩。

第二個決定形态，就是到底是要内方外圓，還是外方内圓，這個大家要談談。基本上我們是建議有些單位适合于内方外圓，有些單位比較适合于外方内圓，然後透過溝通，變成每一個人腦袋裡面的觀念，這樣你就成功了，否則的話永遠是表面的，永遠沒有實際的效果。

我們形态有四種，一種是權在經内，叫做内圓外方。一種是權在經外，叫做内方外圓，一種是經權有交集，一種是經權沒有交集。我們不太會選經權沒有交集，甚至于我們也不會選經權隻有交集。我們會選内方外圓，或者内圓外方，由底下人決定，而不由上面人規定。各位一定要照這樣去試，你會感覺到效果真的不一樣。

老實講，在家裡跟你的小孩你都這樣做，我很少規定我的小孩能不能看電視，我都吃飽飯以後會問我的小孩要不要看電視。他們就開始要想了，他說要，我說要看多久？他敢說看到通宵才怪，他說看一個小時，我說有那麼精彩的節目嗎？他說那半小時好了，他會自己把自己約束得很好的，你才不要管他呢，因為我們有那種翻臉的資本，随時可以翻臉的。

比如說，我說要不要看電視，要，要看多久，兩個小時。我說為什麼看那麼久呢？他說我就喜歡看他麼久，我說你沒有作業嗎？他說有作業，管它呢。我馬上翻臉，那這樣算學生嗎？他就吃不消了。

長官有一個威勢，就是他随時可以翻臉，就夠了，小孩就戰戰兢兢了。那我問你，小孩如果開始看電視了，你怎麼辦？你會不會禁止他，你禁止他沒有用的，我的小孩開始看電視了，而且看得很熱衷，我會我跑過去也看他兩三分鐘，我說這麼好看的節目怎麼不通知我呢？你自己看就算了，以後有這麼好的節目也要通知我，他就很開心。

各位要曉得一個人很開心的時候，他是天底下最可憐的人，為什麼？他沒有抵抗力了，所以老實講，管理就是要讓他開心。然後我就問他，這個節目要演到什麼時候？他說七點，我說七點還有沒有節目，他說還有，那我問你還要不要看，他一定說不要看了。我說這是你說的，到時候好好關起來。

老實講這一套是中國人拿手好戲，現在都不會用。你要站在制高點，你不要跟他來頂撞，撞來撞去，你撞不過他的。我們可以分開來，某些事情采取内方外圓，某些事情采取内圓外方，而且還可以變動，這才厲害。

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