調查地點：南京

上一期汽車天涯以蕪湖地區為樣本做了一次關于汽車市場價格的調查，受到了讀者的熱烈反響，當然除了價格之外，服務的好壞也是大家買車時重點必須要考慮到的，那麼自主品牌中哪家的優惠最大服務最好呢？近日，汽車天涯再次以南京地區做了一次市場調查。

吉利

服務質量：★★★★★

吉利的銷量近兩年突飛猛進，原因不言自明，産品質量和口碑雙保險下吉利的未來銷量可以說也有着雙保險。值得一提的是吉利市場終端價格一直很堅挺，3.0時代主力車型降價優惠不是很多，這也說明吉利是在靠産品力赢得消費者信任。

除此之外，吉利四S店的服務質量也給天涯君留下了很深的印象，進門就有專門的銷售顧問一對一服務，車型信息講解十分細緻，而且服務态度十分熱情，看來吉利賣得好不是沒有道理的。

哈弗

服務質量：★★★★★

哈弗主要是小型SUV哈弗H1、H2的老款降價，新款暫時沒有降價優惠，神車哈弗H6有着小幅的優惠，新款的哈弗H6廣州車展已經上市。

此外哈弗H6coup和哈弗H7降價幅度很大，感興趣的朋友可以聯系當地經銷商。說到服務，哈弗也是自主品牌當中給天涯君印象比較深的，銷售顧問熱情周到，講解很專業。

奇瑞

服務質量：★★★★

奇瑞旗下隻有瑞虎5x沒在優惠，瑞虎5x這款車前段時間天涯君也試駕過，駕駛感受頗好，實際上在天涯君調查中這款車消費者關注度也是最高的，其中次頂配車型關注度最高，也是銷量最好的一款，調查中天涯君也正好遇到一位提車的客戶。

其他像艾瑞澤5、艾瑞澤7和瑞虎7等主銷車型價格方面優惠很大，這個時候出手最合适。服務方面，可能因為客戶較多，天涯君并沒有得到一對一的接待。

長安

服務質量：★★★★

長安目前最受關注的車型莫過于CS55了，顔值高、性價比高可以說直接戳中消費者痛點，10月份錄得14565輛的成績就是證明，據天涯君了解，長安CS55的自動次低配和頂配車型是目前銷量最好的車型，價格方面畢竟上市不久而且熱度不減，所以暫時沒有優惠，其他車型中CS75有着小幅優惠并贈送裝潢，CS95優惠最大。

服務方面長安就稍顯遜色了，銷售全程沒有主動講解，問一句答一句，印象稍差。

上汽通用五菱

服務質量：★★★☆

寶駿旗下車型都有大幅優惠，新神車寶駿510最高有五千元優惠，畢竟寶駿向來以性價比著稱，與銷售溝通下來，價格方面其實還有談的餘地，天涯君調查時510這款車也是被幾個客戶圍着，無一例外都是沖着自動擋去的。

服務方面，天涯君的印象很差，店内地上竟然還有煙頭 ，這在天涯君探店中還是第一次發現，為什麼還要給三顆星？因為還有更差的！

廣汽傳祺

服務質量：★★★★

傳祺近來麻煩不斷，先是“起火門”後是“解體們”，10月份“千年老二”的傳祺GS4銷量也跌至第六（具體可見天涯君早前的分析文章），不過傳祺的性子真的是穩，一直沒見到像樣的危機公關，可能之前GS4和GS8這兩款車讓傳祺獲得了“梁靜茹的勇氣加成”。除了10月份GS4銷量下跌之外，GS3 4004輛、GS7 2103輛的成績估計也給傳祺敲響了警鐘，更别提GS8老生常談的加價問題，店内客流情況也不是很樂觀，除了天涯君之外隻有一位客戶。

服務方面客觀的說還是不錯的，銷售人員隻有四位但比較熱情，不過車型講解業務不是很熟練，可能是新手，勉強給個四星。

衆泰

服務質量：★★

天涯君本次走訪的這家衆泰4S店隻有兩款車型，優惠方面與天涯君前期調查結果基本相同，衆泰在南京這樣的二線城市銷量情況比較差，客流量很少，天涯君調查時是唯一的“客戶”，值得一提的是服務方面也是很差，銷售竟然還在打牌，實屬罕見。

北汽幻速

服務質量：★★★★

北汽幻速的車型優惠幅度也很不錯，不過客流量并不多，天涯君重點想看的幻速S7也沒有到店，服務方面倒是比較熱情，對車型的價格、配置講解很到位。

榮威

服務質量：★★★★★

上汽榮威兩款重要車型榮威i6和榮威RX5的優惠幅度比較大，看來上汽的定價策略最終在市場終端還是做了妥協，不過榮威4S店的客流量在天涯君的調查中是比較大的，RX5的關注度最高，天涯君也遇到了提車的客戶，簡單交談下來，消費者對榮威的服務滿意度也很高。

名爵

服務質量：★★★★★

名爵4S店客流量不是很大，新車名爵6是消費者比較關注的，畢竟這款車的顔值的确不俗，不過消費者對于名爵6的價格普遍表示稍稍貴了點，有的消費者表示等降價再出手購買，此外小型SUV名爵ZS也是關注度很高的車型，價格方面有少量優惠。服務方面銷售十分主動的講解讓天涯君印象頗好。

總結

吉利、長城等車企為什麼能夠成為自主品牌的第一集團軍，除了在産品質量方面的明顯提升，優質的服務體系也是他們近兩年迅速崛起的的重要方面，這也是汽車消費轉型的一個重要特征，也給其他自主品牌提了個醒，在努力提升産品質量的前提下，終端的服務水平也要與時俱進，切不可馬虎。總之，賣得好不是沒有理由的。

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