現在線下的活動策劃已經沒有普遍意義,基于微信端的裂變活動策劃仍然有很好的傳播效果,關鍵是能夠帶來實實在在的進店量、成交數據和現金流。
這是我最近策劃的一個活動,活動上線1天,零成本獲得144個客戶報名。
那麼,如何做一場成功的活動策劃和執行方案呢?是否有一個可以思考和借鑒的框架?還真有,5W2H分析法就是寶典秘籍。
(1) WHAT——是什麼?目的是什麼?做什麼工作?
(2)WHY——為什麼要做?可不可以不做?有沒有替代方案?
(3)WHO——誰?由誰來做?
(4)WHEN——何時?什麼時間做?什麼時機最适宜?
(5) WHERE——何處?在哪裡做?
(6)HOW ——怎麼做?如何提高效率?如何實施?方法是什麼?
(7) HOW MUCH——多少?做到什麼程度?數量如何?質量水平如何?費用産出如何?
下面,我結合具體的活動策劃來詳細解讀這套工具的思考和使用。
我們先來談談WHAT和WHYWHAT和WHY是緊密聯系在一起的,現在,對于絕大多數實體店,WHAT(問題)就是缺少客流,沒有客流就沒有消費,沒有消費就沒有現金流,沒有現金流就會支撐不下去,接下來就會倒閉。
WHY就是要解決什麼問題?解決一個問題還是多個問題,哪些是主要問題?哪些是次要問題?解決這些問題的價值和意義是什麼?
如果我們的活動策劃能夠帶來較多客流量,活動就有價值;如果能夠低成本甚至零成本的帶來較多的客流量,那麼活動的價值就更加突出。
舉例
現在正是酷暑難耐的季節,全國各地,晚上喝啤酒吃大蝦就是很流行的風景,大蝦店遍地都是,客源争奪異常激烈。
如何策劃活動吸引客戶進店呢?打折促銷就是主要的手段。通過打折贈送等促銷手段吸引更多的客戶進店,如果菜品質量跟的上,客戶就會多次回頭。
我們的活動文案首先要展示價值感,要吸引有品質感和消費能力的顧客,可以這樣來設計
精選純正鮮活的小龍蝦
請月薪3萬的好師傅
用足頂好的調料
隻為讓你的舌尖美味一夏
128元/盤的小龍蝦
首次來買一送一
再送3瓶青島啤酒
你選擇相信我
我一定要給足你臉面
這樣的活動主題文案既能解決客流問題,又能解決客戶品質問題。
要徹底搞懂WHAT和WHY,我們一定要有痛點思維,行業有哪些現狀和痛點?
比如,美發店大多數發型師的痛點就是手藝不好學,留不住顧客。
下面阿may老師這個海報主題很有創意,用的是競争對手視角。
主标題——你的顧客在被對手截流?
副标題——2小時讓你留住顧客能力快速飙升!
美發店老闆和美發師一看到主标題就會被吸引,
一看到副标題就是解決方案,當然就會沖動。
這就是一個深挖行業痛點,非常成功的活動主題設計。
下面談談WHO——誰?由誰來做?這個問題談兩點,一是海報設計誰來做,二是執行誰來做。
一個微信端裂變海報的主題文案和設計是最為重要的元素。我們來看看不同的設計效果。
圖一
圖二
第一個看起來像小廣告,第二個看起來清新脫俗,帶來的視覺體驗是截然不同的。
文案海報的設計風格,配圖配色甚至字體的選擇都特别講究。
一個裂變海報要讓用戶轉發,一定要符合和利用這五大社交貨币:
1、利益誘導;
2、提供談資;
3、表達想法;
4、幫助别人;
5、塑造形象。
關于這五大社交貨币,網絡上的文章太多,這裡重點談談利益誘導。
像我設計的這張美發店拓客海報,19.9元就可以享受價值580元的美發服務,顧客通過分享海報,有人購買立即可以得到9.95元紅包。
這就是用利益來誘導别人分享,幫你分享的人越多,你的推廣就越輕松。
推廣首先要盤點資源。有多少員工,有多少微信号,有多少粉絲,有多少微信群,有哪些可以合作的人脈和資源,有哪些牛人可以為你站台背書。
一個居然之家做一場大型活動,全部商戶全員出動,這樣的推廣力度一定大,推廣就不會有什麼問題。
有的實體店隻有3~5個員工,推廣就會是個問題。找周邊的異業聯盟就是一個有效的方法。當然,一個資深有經驗的操盤手,會提前整合布局推廣資源。
談談WHEN和WHERE像鮮花店,七夕和情人節就是最為重要的活動策劃時間了,提前7~10天就完成策劃方案再合适不過了。
開業慶典、周年慶、三八、五一、中秋節、國慶、元旦都是一些重要活動策劃節點。
關于WHERE,如果是知識付費,活動在微信群裡成交是最适合不過了。如果是養蜂場舉辦割蜜活動,通過線上報名,把顧客集中到養蜂場就對了。
關于紅酒,我們舉辦過一個房地産年會活動,年會中間有個紅酒品鑒流程,讓顧客通過數字建群後做一場團購,效果也是不錯的。
關于HOW和 HOW MUCH也是要放在一起來講。
首先還是要盤點自己當前狀況。
像美發美容行業,首先要知道自己有幾個美發美容師,自己希望活動多少人報名,每天可以接待多少顧客;
引流顧客到店後,怎樣來留住和成交顧客,推出什麼樣的成交主張;
我們這個美發美容活動,美發燙染、美容服務,顧客是要交手工費的,一個是68元,一個是28元,這樣做的好處,一是可以過濾掉那些隻會占便宜的顧客,二是美發師美容師有手工費,他們會認真服務,保證服務質量,後面才容易轉化。
如何激勵大家推廣活動,搞團隊PK是個不錯的方法。可以分成2個以上團隊,定好獎懲規則,這樣利用群體氛圍往往能夠收到出奇的效果。
關于活動成交率的高低,朋友圈文案是個關鍵,所以朋友圈内容規劃是個值得高度重視的環節。
如果你想做一場活動策劃,可以私聊我。
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