最近，如果要問每個城市哪裡最熱鬧，答案肯定繞不過新冠疫苗接種點。

疫情防控進入常态化階段，接種新冠疫苗，建立起免疫屏障，已經成為全球各國的趨勢，也成為街頭巷尾關注的民生話題。

從疫苗的高效研發、生産、運送配置，到千家萬戶能夠享受到“疫苗便利”，從而建立起成熟穩定的公共衛生體系，在這個過程中，有太多值得關注的“冷”細節，它們也許并不起眼，但背後卻有多方發力，構建起至關重要的生态體系。

疫苗車，開到家門口

疫苗的研發與推廣，通常需要7—8年，甚至10年的時間。但面對威脅到全人類命運的新冠病毒，全球各地的政府、醫療機構、相關組織都加速推進。

去年12月，世界衛生組織批準輝瑞/BioNTech疫苗作為第一支群體接種的新冠疫苗，打開全球“抗疫”新的大門。僅僅在一兩年内，各國都取得了疫苗研發的重大進展。

關于保存和轉運的考驗也出現了，諸如輝瑞疫苗需要超低溫（零下70攝氏度）保存，中國研發的國藥疫苗也需要在2—8攝氏度的環境中儲存。

去年年底，海爾生物醫療通過将低溫冷鍊核心科技與物聯網融合，迅速研發出用于輝瑞新冠疫苗的超低溫運輸和保存的冷凍箱，實現量産上市，率先搶占美國等海外市場。

而在我們的家門口，疫苗接種點也在不斷增加。

這裡面最引人注目的是一輛輛“大巴車”，經過系統化改造，其承擔起接種門診的角色，有序“執行”接種新冠疫苗的任務：

車内包含太陽能冰箱、接種台疫苗冰箱、醫用空氣消毒機、空調、無線網絡、電腦、掃碼槍、身份證讀卡器、打印機等設備設施；車外設有登記區、留觀區、應急處置區等，排隊、問詢、登記、接種、留觀……整個接種過程井然有序。

海樂苗移動預防接種車。

其實，這是由中國疾控中心牽頭，海爾生物醫療并聯生态方共創的海樂苗移動預防接種車。它們已經成為新冠疫苗全民接種期間街頭的日常風景，不僅減輕了疫苗接種機構的壓力，也便利了普通民衆的生活，更重要的是加速了中國的新冠疫苗接種進程。

截至目前，共有157輛海爾生物移動預防接種車，走進全國28個省、自治區、直轄市的街頭巷尾，進駐超過2100家單位，總接種量達300多萬劑次。

看到這裡，也許你會疑惑，作為全球最大的家電品牌、中國最為成功的世界品牌之一，海爾“出圈”的理由居然是疫苗冷藏箱和移動接種車？

答案不止于此，說起這些，就不得不提“另一個海爾”，一個作為“物聯網生态品牌”的海爾。

如何解釋呢？我們仍以海樂苗移動預防接種車為例，車雖不大，卻與物聯網、5G、大數據等技術緊密結合，聯結起醫療機構、主管單位、市政部門、疫苗生産方、車輛等配套設施供應方等，在這張被編織起來的“網”中，海爾将各個産業打通，最終輸出便利性和安全性，給到每一位用戶。

這似乎與我們認知中的海爾不太一樣，但在這個萬物互聯的時代，一切都變得更有意思，也更有意義。

海爾兄弟，在共創時代沖浪

6月下旬，全球知名洞察和咨詢機構凱度集團在戛納發布2021年BrandZ最具價值全球品牌榜，騰訊、華為、海爾等18個中國品牌入榜，其中海爾連續三年以全球唯一的物聯網生态品牌上榜。

BrandZ在官方評價中這樣寫道：“由于人們在疫情期間更加強烈地感受到了生活場景與品牌相互的聯接、共創體驗的價值，物聯網生态品牌海爾在過去一年中實現了41%的品牌價值增長，排名也上升到了全球第65名。”

這份着眼于“對企業的未來進行評估”的全球權威品牌榜單正在觀察着商業世界在物聯網時代的新動向，凱度集團大中華區總裁、BrandZ全球主席王幸在解讀榜單時說：“品牌戰略是需要創新的，它不是一個零和博弈，而是需要很多的品牌主一起共赢共生。”

這意味着，傳統的品牌與産業，需要盡快走出自身固有的圈層。

海爾率先邁出了這一步，通過打造高端品牌（包含卡薩帝等品牌）、場景品牌三翼鳥、生态品牌卡奧斯的三級品牌體系，海爾圍繞全球用戶需求構建了衣食住娛康養醫教的物聯網生态系統。

海爾的全方位“出圈”，也讓“生态品牌”這個新的品牌範式得以面向全球“出海”，BrandZ官方在2019年首次設立“物聯網生态”這一品牌類别。

物聯網時代，用戶的需求在變，産業的發展模式也在變。

在生活領域，用戶不再傾向于購買單一的産品，而是期待獲得整體的場景體驗；在生産領域，傳統産業正向着數字經濟轉型升級，走出既有的行業邊界，才能穩定優化産業鍊、供應鍊以及價值鍊。

後者中比較有代表性的，正是海爾打造的工業互聯網平台卡奧斯，在2020年疫情防控的特殊時期，針對服裝企業轉産疫情防護物資的需求，卡奧斯整合全流程生産設備、原材料等資源，不到三天時間就完成了生産資源的調配，成功讓山東淄博的服裝企業海思堡轉産醫用防護服和口罩。

海爾旗下的工業互聯網平台卡奧斯賦能服裝行業。

曾經的海思堡面臨着服裝産業鍊向東南亞傾斜、訂單削減、庫存壓力大等一系列困境，在卡奧斯助力其重塑生産模式、打造智能工廠一體化解決方案後，生産效率提高了28％，交貨周期從45天縮短至7個工作日，庫存降低了35％，定制産品毛利潤提高到了40％以上。

如此高效率地打破壁壘，促進企業轉型、行業變革，這正是卡奧斯所堅持的理念：與大企業共建，與小企業共享。

在啤酒飲料行業，卡奧斯與青島啤酒共建行業工業互聯網子平台，并賦能青島啤酒成功打造了啤酒飲料行業首個燈塔工廠，訂單交付時間降低50%，定制啤酒份額增加了33%；

在化工行業，卡奧斯與百年化工企業宜賓天原，共建中國首個氯堿化工行業工業互聯網平台，将天原的經驗、智慧和模型集成為産品，為市場和行業服務……

卡奧斯與天原股份合作。

如果說卡奧斯更傾向于行業與企業生态的打造，那對于海爾推出的全球首個場景品牌三翼鳥來說，則是基于消費者快速更叠的需求，來調動各方資源，實現“人-貨-場”的生态革新。

比如，我們提到廚房，就會想到冰箱、油煙機等大件，但在三翼鳥的定制場景裡，櫥櫃、廚具都被納入進來。甚至，中國家庭中的一台烤箱，可以一鍵做出名家大廚烹饪口味的北京烤鴨，而一道高級美食的背後，有着智慧菜譜、食材供應方、物流渠道、著名大廚等多方連接。

再看陽台，這裡不隻是傳統的晾曬空間，三翼鳥不斷連接健身器材、家用電器、寵物飼養、綠植培育等不同行業的生态方，裂變出洗護、晾曬、健身、綠植、休閑、萌寵等不同的場景方案。

傳統大件在場景裡不再是孤立的“個體”。

三翼鳥打造的健身陽台場景。

目前，海爾智家旗下衣聯網、食聯網、水聯網等生态品牌的生态方已經超過1萬家，似乎，它們都成為了“海爾兄弟”的家族成員，一道緻力于為更多的用戶需求，齊心探險，共生共創。

在這樣的生态體系中，用戶在家中的一次日常烹饪，已經不隻眼前的“色香味”，它也許可以給遠方的大廚多一份收入，或會以直觀的數據推動供應體系的改善。

這對社會而言，是一次由小見大、千人千面的生活革命。

砸到底，看看會發生什麼

數年前，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏曾提出這樣一個問題：什麼是冰箱？

作為一個跟冰箱打了三十多年交道的人，之所以會在新時代發出這樣的疑問，原因在于他已經敏銳洞察到用戶在物聯網時代對美好生活的追求：冰箱不再隻是一個存儲新鮮食材的産品，而将成為一個家庭健康飲食場景的管理入口。

這個入口是可以與食品公司建立輸送網絡的網點，也是撬動更多生态方的起點。

時間回到1985年，那時還是青島電冰箱總廠廠長的張瑞敏，砸掉了質量不合格的76台冰箱，點醒企業在追求收益之時，必須抓産品品質。

三十幾年間，中國制造突飛猛進，并向着中國創造轉變，而張瑞敏也仍然堅持着他“砸到底”的決心，以人單合一模式，“砸”掉了科層制的組織，讓員工直面用戶需求，鼓勵創新的發生，從而“砸”掉了海爾身上單一的全球第一家電品牌标簽，成就了BrandZ史上第一個也是目前唯一的物聯網生态品牌。

歸根結底，傳統的工業時代終會過去，海爾以矯健的步伐，追上這波改革的浪潮，打破圍牆，融入生态，攜手共創。

6月29日，在倫敦舉行的BrandZ榜單線上解讀會上，張瑞敏獲得“物聯網生态品牌創立者”榮譽稱号，這也是BrandZ曆史上首次授予個人榮譽。

王幸認為，張瑞敏是全球範圍内物聯網生态品牌概念的創立者、締造者和定義者，也真正帶領海爾成功踐行了生态品牌的模式，使海爾能夠在很短的時間内成功轉型，這對全球品牌的領導者來說都意義重大，非常具有啟發性。生态品牌，将是品牌建設的下一個篇章。

從當年砸冰箱喚醒行業質量意識，到創立人單合一模式颠覆傳統企業管理方法論，到如今為全球的品牌持續發展貢獻新的品牌範式，張瑞敏帶着國民品牌，實現了一次次的出海與出圈。

他曾經說過：“物聯網時代，場景聚合産品，生态‘複’蓋行業。”

“複”，而非“覆”，意味着生态品牌追求的不是傳統意義上“覆水難收”的一次性結果，而是讓整個社會的價值循環得以“反複”。

無論是随處可見的疫苗車，還是家庭場景革命的每個環節，從普通人的衣食住娛康養醫教出發，海爾撬動的是不同産業之間的交彙點，讓需求準确抵達創意，又快速轉化成方案或服務，賦能企業，又指引未來。

一如張瑞敏所說的，“在市場競争當中，沒有對手，隻有用戶。因為隻有用戶才可能給企業的發展帶來動力。”

站在這樣具有前瞻性的視角上，一家企業或品牌，穿透時空，在生活中的無處不在，在産業裡的進出自如，也許就是它最大的成功。

[1] 吳曉波：當海爾開始做烤鴨，吳曉波頻道，2021-3

[2] 經緯電台：打完犯困？到底有沒有效？最全新冠疫苗解說來了，2021-3

[3] 海爾生态合夥人：讓北京烤鴨成為家宴上最橫的一道菜，商訊，2020-12

[4] 品牌三問，照見生态的底色，36氪，2021-6

[5] 第二個海爾，南方周末，2021-6

✎作者 | Yumi

✎校對 | 楊潮

✎排版 | 麻薯

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