來源｜極目新聞、新聞晨報、北京青年報

結婚證是婚姻的證明

一段婚姻隻有到了民政部門

辦理登記并領取結婚證以後

才算是合法的夫妻

可是吉林一女子卻被告之

結婚證無法證明夫妻關系

這就讓人着實難以接受

5月11日，潘女士帶着結婚證、戶口簿、身份證，到吉林白山市撫松縣泉陽鎮某銀行查詢丈夫的賬戶餘額，卻被工作人員告知，結婚證不能證明二人是夫妻關系。據潘女士介紹，此前丈夫因病去世，她想查詢一下其名下是否還有其他财産。

一到銀行，她先出具了戶口簿，可是銀行工作人員表示戶口簿上血型位置有塗改痕迹，不予認可。随後她又拿出結婚證，可萬萬沒想到，對方仍表示結婚證不能證明二人是夫妻關系，因此無法辦理。這令潘女士十分疑惑，如果結婚證都不能證明夫妻關系，那什麼可以證明？

工作人員表示：“你去街道辦事處開個證明，或者重新去辦理一下戶口本。”最終潘女士妥協，回家重新去辦了一本戶口簿，才将業務辦理完成。

回到家中的潘女士，越想越納悶，于是就把拍攝的視頻發到網上，随後引發網友強烈關注和讨論。

此事一出，

網友反應強烈，

大家議論紛紛

↓↓↓

有網友表示

“結婚證都代表不了是夫妻關系，

那要結婚證幹嘛用的？”

不過也有網友表示

“銀行這種操作是為了風險管控

謹慎一點沒有問題”

業務已辦理

銀行登門道歉

5月13日，當事人潘女士向記者表示，銀行工作人員已經向她當面道歉，她的不滿是對事不對人。

潘女士介紹，5月12日晚，該銀行泉陽支行一位負責人找到她家裡，向她表示道歉，希望她删掉相關視頻。該負責人稱，經辦工作人員剛上班，業務不熟練，自己當時不在行裡，所以發生了這種事情。潘女士認為此事和經辦工作人員沒有關系，對方是按照銀行的相關規定和流程來執行的，此事隻能說明銀行的規定和流程存在問題。

5月13日，記者緻電該銀行客服電話，一名工作人員稱，根據他們銀行的規定，死亡戶财産的繼承或查詢手續，要求其合法繼承人持合法公證機構依法出具的繼承權證明書到銀行辦理。不同地區銀行網點對此的要求可能存在差異，具體手續要以經辦網點的規定為準。

監管部門：戶口簿血型存在塗改

5月13日，記者從銀保監會白山監管分局了解到，分局知道消息後第一時間進行了監管核實并采取監管措施。

經核實，具體情況是5月11日上午9時許，這位客戶到銀行窗口辦理存款查詢業務。客戶提供身份證、戶口簿和結婚證。經辦櫃員根據這些證件辦理查詢業務，審核這個客戶提供的戶口簿時發現上面血型一項存在塗改。客戶提出結婚證可以證明關系，但是現場人員認為戶口簿已經存在塗改不能證明其真實性。另外如果兩個人離婚，相關部門可以不收回結婚證，存在一定風險。

他們經過和該行省行遠程授權溝通，确認戶口簿血型存在塗改不能辦理。現場管理人員立即和客戶面對面解釋溝通，建議客戶到街道出具婚姻關系證明或者去更新戶口簿。銀行工作人員跟客戶說戶口簿更換後可減少後續辦理其他業務引起的不必要的麻煩，客戶同意更換戶口簿辦理業務。客戶離開網點，到公安局辦理戶口簿，當天10時許回到網點，網點工作人員為其辦理完所有相關賬戶業務。

銀保監會白山監管分局發現該輿情後第一時間督促銀行妥善處置，采取了監管約談等相應措施，包括第一時間屬地監管組對銀行進行約談，下發了監管意見，對銀行提出了一些監管要求。

律師說法

湖北首義律師事務所吳正平律師認為，按照國家相關法律法規的規定，一般情況下，結婚證能夠證明兩人之間有婚姻關系，有夫妻之間的法定權利義務。根據中國銀保監會、中國人民銀行2021年1月28日聯合發布的《關于簡化提取已故存款人小額存款相關事宜的通知》，潘女士隻需要提供配偶死亡證明、結婚證、本人身份證，銀行就應該為其辦理賬戶查詢業務。

銀行工作人員稱結婚證不能證明夫妻關系，因為有已經離婚的可能。對此吳正平律師認為，一般情況下，辦離婚要上繳結婚證原件。如果夫妻離婚時沒有上繳結婚證，那它此後屬無效證件，用它來作證明需要承擔相應的法律責任。但是，這種情況不成為銀行不承認結婚證證明效力的理由。

新聞多看點

已故存款人的存款怎麼查取？

這些規定應該知道！

存款人死亡後，其存款将會變成遺産由繼承人繼承。然而，現實生活中經常存在存款人死亡後，其繼承人遺失存折或者不知道賬戶密碼等情況，這個時候繼承人要怎麼做才能取出這筆遺産呢？

其實，銀保監會會同司法部于2019年就發布了解決方案：

銀保監會于2019年4月19日出台了《關于簡化查詢已故存款人存款相關事宜的通知》明确規定：

已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關系的文件（如居民戶口簿、結婚證、出生證明等）以及本人有效身份證件，可單獨或共同向開戶銀行業金融機構提交書面申請辦理存款等查詢餘額業務。無需再由公證機關出具《存款查詢函》。

以上規定大大簡化了查詢手續，方便了死者家屬查詢死者名下财産，其中明确規定了結婚證屬于可以表明親屬關系的文件。

其中，查詢範圍包括存款餘額、銀行業金融機構自身發行或管理的非存款類金融資産的餘額。銀行業金融機構經形式審查符合要求後，應書面告知申請人所查詢餘額。對代銷且無法确定金額的第三方産品，銀行業金融機構應告知申請人到相關機構查詢。

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