此前，有媒體報道指出，我國品牌建設還存在不少突出問題。比如，企業忽視品牌建設客觀規律，簡單堆砌“國潮”元素、拼接文化符号，以“國潮國貨”之名哄擡價格、炒作營銷，忽略品質，損耗消費者“為國貨買單”熱情；品牌不适應“Z世代”等新消費群體消費習慣變化，經營理念落後，對品牌形象塑造和更新缺乏長遠考量，陷入窘境。面對新冠肺炎疫情、國際地緣政治沖突影響，企業經營壓力加大，品牌建設關注度和投入也存在下降趨勢。

針對目前品牌建設存在的一些難點問題，本次梳理出影響品牌建設的八個因素。主要有：

一、質量。這是品牌的基礎和生命，是品牌的靈魂，無論營銷做得多好，如果質量和營銷之間存在較大反差，将給品牌建設帶來較大阻礙，沒有高品質而誇大營銷，将有違規風險。

二、服務。必須長期堅持以顧客為中心，為消費者做好服務的原則。如果品牌質量帶給人信心，優質的服務則能打動人心。一些品牌營銷為什麼不理想，是人員放不下高傲的姿态。

三、形象。來自消費者的外部評價。消費者對産品設計、元素搭配、風格價格、服務水平、價值理念、管理模式有異議時，企業要設法解決出現的問題，畢竟絕大多數用戶認可和接受的産品，才能赢得忠誠度。當絕大多數用戶不認可也不滿意時，品牌形象必然受損，這時品牌方要真誠溝通，減少與消費者的争執，拿出舉措排查不足，及時改進，化解沖突。

四、文化。現在講文化故事、述說曆史傳承的品牌不在少數，講的好給品牌建設帶來無限生機，可能出現爆款品，講不好給品牌建設帶來較大争議，引發品牌聲譽事件，可能受到部分消費者抵制。特别是國潮品牌借鑒西方設計元素，外資品牌融入東方元素，質量不達标而強調有多年基業曆史，色差審美涉嫌誤導消費者價值觀，會形成文化侵襲的要堅決避免。

五、管理。好的品牌戰略管理，将能更好地推動品牌建設，從而給企業帶來更多的收益。是否具有長遠眼光，重點在于是否願意在品牌管理上多做投入。以确立品牌營銷方式來看，首先，要樹立強烈的經營意識和戰略觀念，通過精準的用戶洞察選準市場定位，拟定方向，确立範圍，謀劃決策。其次加強内控人員管理、外部危機管理，具體講是加強品牌維護管理。最後是從市場布局，根據消費者需求喜好點出發，做好多元化産品樣式覆蓋差異化的群體。分析來看，投入過少、粗放式管理背景下，一旦遭遇風險，品牌經營發展将會受到多重阻力。

六、創新。與時俱進發展，做好數字化轉型，有利于促進品牌建設。但也要防止僞創新、盲目地跟風創新。也要改進滞後的管理、落後的發展模式，因循守舊不創新容易被市場淘汰。

七、公關。互聯網時代，提升公關素養，增強公關能力，越來越受到衆多企業的重視。分析來看，品牌公關做的好的企業，往往給企業帶來良好的經濟效益和社會效益，而當風險來臨時，成功的公關則能提升品牌的獲客度、知名度，以及來自消費者的美譽度、投資者的信任度。但是現在也有個别企業，并不重視公關的作用。比如：擁有律師團隊，卻沒有公關團隊；公關事務由單個人全權負責，卻沒有與之協作配合的專業團隊；擁有公關團隊，但是公關的經驗方式墨守成規，不懂變通，遭遇風險危機時，不能靈活應對，反而加重品牌危機。上述因素，反映聲譽事件發生時，品牌出現口碑不佳、聲譽下滑情形，最終影響品牌建設。

八、合規。無規矩不成方圓，違法違規行為有損消費者權益，更會影響品牌形象。企業能否建立長效的品牌價值，離不開依法合規、誠信經營。分析來看，下半年以來，有個别品牌被輿論指存在“打擦邊球”營銷上熱搜引發争議，突破底線、違反紅線，受到批評，給相關品牌發展帶來不同程度重創。要使基業長青，壓實責任，從嚴合規，才能使品牌行穩緻遠。

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