奢侈品牌蔻馳道歉背後:北美市場一年關店70家,全靠中國市場"死撐"
編輯按:最近一段時間,各種國際大牌紛紛向中國道歉。從意大利品牌範思哲到日本品牌亞瑟士,再到法國品牌紀梵希。而知名奢侈品牌蔻馳(coach),這段時間依舊踩上了中國的"紅線"惹惱了中國消費者。
近日,由于旗下産品對國家和地區的劃分不恰當,蔻馳引起了中國消費者的強烈不滿。不久前,蔻馳正式發布聲明,表達對中國消費者緻歉,同時将所涉及到的産品,在全球範圍内下架和銷毀。
蔻馳的動作不可謂不迅速,因為它深知中國市場對自己的重要性。根據公開資料顯示,蔻馳品牌成立于上個世紀40年代,是一個家美國企業。去年,在世界品牌500強中,蔻馳排名第329位。但是,這家奢侈品公司近年來的日子并不好過。
從2008年金融危機至今,北美市場消費者對奢侈品的需求量大幅度減退,尤其是在美國市場。有數據表明,在2014年,蔻馳的年銷售額首次出現了負增長。為了縮減成本,蔻馳不得不關閉業績并不好的北美市場門店,一年之中超過70家門店被關閉。
而此時,中國市場就成為蔻馳唯一的依靠。雖然全球奢侈品市場都出現了萎縮,但是中國消費者對外國奢侈品的購買欲望依舊不減。而蔻馳,正是看到了中國市場的潛力,于是大力發展直營門店,到2011年蔻馳在中國市場的門店數量超過85家。
有資料表明,在2008年剛剛進入中國市場時,蔻馳僅有5000萬的年銷售額。但是,10年後,這個數字已經攀升到了7億美元,占到公司總營收的比例已經接近15%。所以說,中國市場是蔻馳絕對不能犯錯誤的市場。
事實上,蔻馳在美國并不是一個高端的奢侈品牌,而是面向年輕群體的消費者,并算很貴。但是,蔻馳的商品在進入中國市場後,售價卻又比美國、歐洲等地區的價格高出50%左右。這真的是實實在在的賺中國人的錢。
編輯觀點:蔻馳這一事件,給所有想在中國市場發展的外國品牌敲響了警鐘。不能一面在中國賺錢,一面卻又在大是大非的問題上犯錯誤。當然,對很多高端消費者來說同樣也是一個警告:奢侈品牌隻是想賺你的錢。
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