一個觀察

下面是小張做項目彙報時的一段對話，聽聽是不是似曾相識：

領導：小張，這個月的業績怎麼樣？

小張：這個月的銷售額是100萬，下個月的目标是……

領導：所以呢？

小張：啊！是……好像還有……

領導：然後呢？

小張：我們做了很多事，第一件是、第二件是、第三件是……

領導：哦，所以業績是好還是不好？

小張：哦，比上個年度有所提升。

領導：可以啦，我知道了！

為了回答别人的不耐煩，你丢出來越來越多信息，卻導緻更多不耐煩。其中的關鍵在于—— 聽者想知道的是結論，你給的卻全是數據、事實。 聽者希望聽到條理清晰的要點，而你給的卻是碎片化的零散信息。

一萬粒沙子也成不了一個金字塔。

打一個最簡單的比方：你在做演講，如果你的演講結束，人們會帶着一個觀點離開，你希望是什麼觀點？這時，我才意識到—— 很多的事實湊在一起并不能成為一個重要的觀點。

剛才我們談到了結構思考力的“論證類比”、如何“自上而下”地說服他人，第三點我們分享一個 “自下而上總結歸納” 的方式，教你通過收集信息、歸類分組和概括總結三個步驟，解決這個問題。

下面，我們說說具體怎麼做。

第一步：收集信息

這個步驟比較簡單，把一年中重要的事情一股腦羅列出來。如果你有記工作日志的習慣，這一步會更簡單。

第二步：歸類分組

分類有兩種方法：一種是開放式分類，另一種是封閉式分類。

1. 開放式分類：運用結構思考力的MECE原則，确保把主題分清、分盡

MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）是麥肯錫提出的一條分類的基本準則，意思是“相互獨立，完全窮盡”。

“相互獨立”意味着你把能力細分成了同一層面，相互區分清晰的分類。

“完全窮盡”則意味這些分類全面、周密，覆蓋所有範疇。

這能保證對于一個重大議題，能夠做到盡量不重疊、不遺漏地分類，而且能夠借此有效把握問題的核心，并解決問題。

2. 封閉式分類——直接調用前人總結過的思考模型

我們學習的各個學科裡面都有各種模型。這些都是經過前人提煉、抽象出來的經典“結構”，它們大都符合MECE原則——比如SWOT分析、PEST分析、波特5力、營銷4P、WOOP、結果三律……

比如，在市場決策方面，是否了解 4P（Price 價格、Product 産品、Place 渠道、Promotion 營銷推廣），将在判斷的精度上産生很大的影響。如果沒有考慮 4P，總結時可能會一味地側重于價格和産品，你可能會得出“低價格，一定有好銷路”的判斷。

但事實上，低價并不一定會好賣，因為低價會讓另外2個P——營銷推廣費用低，渠道因為分成太薄也不願意使勁推——反而不一定好賣。

奢侈品則是反其道而行之，用頂級渠道，高推廣費用，也賣出好産品的高價格—— 全盤思考讓你不會走入誤區。

雖然經典模型本身不會給你任何的明确答案，但是它的作用是把你帶入一個更系統更全面的視角 ，重新審視和理解問題。

查理•芒格說：“當你手裡有一把錘子，你會把世界上一切都看成釘子。”

不同的工具模型就是你“思想工具箱”裡的錘子、鋸子等等。當你有了更多的“工具”，你就會擁有很多的思考角度，看問題就會不遺漏，從而越接近本質。

分類是一個把個體抽象化，形成分類，最後拿着分類重新具象化填充細節的“抽象-具象”來回往返的過程。

看一個人的分類是不是符合MECE法則，就能判斷他的思維是否缜密。而且，看他的分類方式，能看到他對世界的思考——高手各有精妙的分類方式。

第三步：概括總結

當歸類分組已經完成，就可以把各個要點概括出一個結論。然後，繼續向上推論，一步步推到金字塔結構的塔頂，推導出最終的結論。

自下而上概括總結不僅可以清晰觀點，很多時候也是一個産生新觀點的過程。

最後給大家一個建議—— 做整合的時候多用紙，遠離電腦。

在《演講之禅》有這麼一段：“有了創意，機器才開始為你效勞……你盡可在沙地上用一根細棍繪出創意。”一個有吸引力、說服力的結構框架，往往是從草稿紙上起步的。

一個總結

今天我們學了一個“自下而上總結歸納法”——通過“收集”、“分類”、“概括”這三步，就能把零碎信息整體化。其中， MECE原則和思考模型是在“分類歸組”中經常運用的兩類方法。

MECE原則是指分類之間相互獨立，完全窮盡。而前人的經典思考模型則是已經形成的分類的框架。

當你開始用結構的方式來看世界，你就有機會去欣賞思想框架背後的精妙之美。

我是白小白，專注職場女性規劃，歡迎關注轉發評論。

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