近日,到北京口腔醫院就診的患者發現,無論通過哪個平台預約的号源,都無需再到窗口排隊,通過院區内任意一台自助機都可以輕松取号!
志願者幫助患者預約、取号
取号無需排隊
據信息中心負責人姚鋒介紹,根據市醫管局的統一部署,經過緊張的籌備,北京口腔醫院于12月22日和12月27日對天壇部、王府井部兩個院區的自助機進行了系統升級,完成了“114” 平台與“京醫通”平台的對接,結束了114預約患者憑手機短信到窗口排隊取号的曆史。
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北京口腔醫院于2016年6月上線了“京醫通”自助預約挂号,患者可以足不出戶,通過手機微信預約号源,就診當天,無需窗口排隊,可以通過院區内任意一台自助機取号,縮短了等候時間,提升了就醫體驗。但114平台預約的患者無論是打電話約到的号源還是通過網絡平台預約,都需要憑手機短信,到窗口和繳費的患者一同排隊。有些患者擔心因為排隊錯過取号時間,依然早早來到醫院,很難感受到分時段就診的便捷。
全面實現自助取号後,綜合服務窗口功能進一步優化,建卡、繳費的排隊時間明顯縮短。
今後,醫院還将通過信息系統改造,不斷優化就診流程,預計在2017年實現患者自助繳費,為患者提供更加便捷的就診體驗。
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