唯品會複購是什麼意思?越研究唯品會，你就會越覺得它不僅是一家專門做“特賣”的電商，更是一個“神奇”的綜合平台，下面我們就來聊聊關于唯品會複購是什麼意思?接下來我們就一起去了解一下吧!

唯品會複購是什麼意思

越研究唯品會，你就會越覺得它不僅是一家專門做“特賣”的電商，更是一個“神奇”的綜合平台。

據唯品會最新公布的的财報顯示，在2021年，唯品會全年用戶同比增長12%，達到了9390萬，淨營收全年同比增長15%，達到1171億元。尤為亮眼的是，2021年唯品會核心SVIP活躍用戶數同比增長50%，其線上淨交易額占比達36%。

這意味着唯品會在國内互聯網電商進入下半場後，牢牢的抓住了消費者的心，正在越活越穩、持續增長。

花開兩朵，唯品會的另一組數據也在說明消費者對其的認可。根據唯品會數據顯示，用戶在唯品會的複購率高達90%以上，意味着有90%以上的用戶在初次使用唯品會後仍願意溝通過唯品會購物。

為什麼這個規模和體量相對偏小，在消費者可選擇的平台越來越多的當下，卻能做到忠粉持續暴增？

一是從2008年至今，唯品會就完整保留了一直以來堅持的名牌、正品、低價等元素，堅持“每天100個品牌授權特賣，确保正品，确保低價”，給消費者提供名牌正品網購特賣的“一站服務，時尚體驗”。

十多年來，唯品會一邊深入供應鍊，直接與品牌商或一級經銷商合作，從源頭給消費者大放價。另一邊利用其獨有的“買手制”，進一步強化了供應鍊能力與特賣活動運營，打造了極緻低價的購物體驗。

二是自營的唯品會，其每一件商品都有着嚴格的把控。在源頭上，唯品會建立了直抵生産工廠的質檢體系，确保貨品來路清晰、可溯源；在倉儲與物流環節，唯品會設立出入倉等多道質檢機制，并對貨品實行嚴格的抽檢與全檢；而當商品上線銷售後，還有專業、權威的第三方機構，來對商品進行随機檢查，保障消費者購買的商品質量過關。從工廠源頭到消費者末梢，唯品會有着極短的授權鍊，但卻有着極長的檢查鍊。品質的把控無疑是留着消費者的核心武器。

三是在服務上，唯品會自成一派。在當前諸多電商快遞不送上門的時代，唯品會拉着順豐搞起了上門換貨。比如當你在唯品會購物的襯衣尺碼不合适時，順豐小哥将拿着合适的商品出現在你的家門口，與你進行置換。此外，在客服服務上，唯品會還擴招了人工客服，規定人工必須在30秒内給出答複。當你撥打客服電話時，迎接你的不是漫長的等待音或者機器客服，而是及時、有效、溫暖的答複。

所以，大家可以發現，唯品會哪裡有什麼“神奇”之處，隻不過是它一邊堅守以消費者為中心的初心，帶給用戶特價、正品的商品；一邊追求有溫度的服務。多年來一直都走在高質量發展的道路上。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!