各位朋友，大家好！歡迎來到《超級品牌的秘密》。這一講，我們分享的話題是：品牌如何年輕化？

上邊我們講了來自企業内部的品牌叠代動力，接下來，我們介紹一下來自外部的推動力。

品牌如何減齡俘獲年輕群體

其次品牌的叠代動力來自于外部，比如消費者審美偏好，随着時間的推移，品牌粉絲的年齡越來越大，相應地品牌在年輕群體的受歡迎度就會受到影響。這種情況下就需要品牌實現年輕化，是否能成功為品牌“減齡”甚至決定品牌生死。

對此，企業要有清醒的認識，并不是所有的品牌都需要年輕化，這主要跟品牌的行業屬性有關系，如果産品的目标用戶不是年輕人，強行推動品牌年輕化隻能讓企業失去更多的現有用戶。另外，企業要明白，品牌年輕化也不是簡單地設計年輕化的包裝、使用年輕人喜歡的文案和海報風格、邀請年輕偶像代言等，品牌年輕化的本質需要從産品自身開始，包括重新設計産品、生産和服務本身。

這種情況下，品牌管理者需要研究年輕用戶群的年齡、态度、生活方式、審美偏好、消費傾向甚至價值觀，與此同時品牌還應重視現有用戶的審美，不能為了迎合年輕用戶群體的需要，失去品牌現有的忠實粉絲，在充分考慮這兩方面的基礎上，制定品牌更新方案将更有針對性和成功的可能性。企業可以采取問卷調查、訪談溝通的方式，可以設計幾套品牌更新方案讓用戶提出意見，特别是針對品牌更新所推出的新産品，需要得到目标用戶群的認可，甚至可以讓一部分目标用戶參與到品牌更新中。

品牌應做好關鍵時刻管理

具體而言，在品牌年輕化的過程中，企業應該從品牌、産品、體驗、傳播等多個角度共同推動，圍繞跟消費者的每一個接觸點進行設計，把品牌理念落實到每一個細節當中，從而實現品牌年輕化。具體而言，社交時代産品必須一定的社交屬性，在價值觀方面必須與年輕群體的精神相匹配，可持續發展、對環境保護将對年輕群體更有吸引力。

讓品牌年輕化的一個重要策略是參與感，小米品牌的崛起就是充分利用了用戶的反饋，在MIUI開發初期，每周一次的叠代反饋讓用戶熱情高漲，意見被采納也是對年輕群體的認可。

POP MART的盲盒潮玩

另外，年輕群體的好奇心也是品牌營銷者可以借助的力量，POP MART可以說是将好奇心的商業價值發揮到了極緻。在這裡，我們簡單介紹一下，POP MART開發了一款盲盒，将一些潮流玩具放在盲盒裡，用戶在購買盲盒之前并不知道裡面是哪一種玩具，正是這種好奇心推動産生了一個年輕人的品牌。

品牌和消費者之間的關系就像戀人

某種程度上，品牌和消費者之間的關系，正如戀人一樣，也是需要保持新鮮感的。或者換一種說法就是喜新厭舊心理。對此，品牌必須對消費者的這種心理作出回應，如果企業采取消極态度，将很有可能會面臨被用戶抛棄的風險。

每年的發布會是蘋果為粉絲創造新鮮感的時刻

在這方面，蘋果公司就是最好的例子。每年蘋果都會舉行産品發布會，向媒體和粉絲展示其最新的産品。定期的産品更新恰好滿足了用戶的這一心理需求，相當一部分用戶，純粹是出于對新産品的喜歡而購買新款iPhone的。

接下來我們總結一下，我們在這一講中講到了兩種推動品牌叠代的動力，在企業驅動力下，品牌叠代需要建立“用戶視角”，在用戶推動下，品牌更新需要同時考慮到新品牌必須滿足現有用戶群和潛在客戶群，更為重要的是，品牌年輕化需要從産品和服務開始滿足消費者。

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