HomeFacialPro這個國産品牌,創立才四年,卻已經年銷量達到了10億 ,而在達到這種效果的背後,HomeFacialPro做了些什麼呢?
前一段時間,和一個朋友在聊天,他是一家公号機構老闆,旗下公号粉絲過億,大部分公号,都接過一個叫做HomeFacialPro(以下簡稱HFP)化妝品的投放,位置頭條二條都有,但是如果是其他位置,則CPS結算。因為投放量比較大,又不停的優化,所以文案引流效果好。
這個聽起來像微商的品牌,查閱相關資料才知道,作為一個國内的護膚品牌,2014年才創立,相關數據如下:
- 2018年上半年HFP天貓旗艦店銷售增長4倍,今年天貓 618,HFP 更是成為國貨銷量排行榜 NO.1
- 2017年公衆号領域投入1.5億,HFP年銷售額已是10億
一個名不見經傳的國内品牌,竟然通過内容 渠道做的這麼厲害,不禁引起我的興趣,這篇文章,我就帶大家一起,深度剖析下它的營銷策略。
通過本文,你将了解:
- 什麼是HFP
- HFP産品分析
- HFP内容策略分析(微信,微博,小紅書)
- HFP公衆号投放ROI測算
- HFP推文的5步結構
01 關于HomeFacialPro
HFP品牌持有方是廣州蛋殼網絡科技有限公司,成立于2014年,是廣州第一家上門美容O2O平台。根據網絡資料,HFP是蛋殼網絡與日本實驗室合作研發,2016年入駐淘寶,8月入駐天貓。
02 産品分析
HFP的産品特色鮮明,令人印象深刻:
- 産品:以成分為導向,煙酰胺、玻尿酸、熊果苷都是其主打成分
- 包裝:設計以黑白兩色為主,迎合年輕群體對于性冷淡風的追捧
- 定位:目标人群是追求小衆的時尚護膚愛好者,藥妝成分狂熱者
由于其用戶人群的特點,是對于護膚知識有一定的了解,因此HFP在包裝上借鑒了美系藥妝、在成分上選用熱門成分。
這些細緻的産品工作,為HFP利用社交平台進行内容營銷奠定了基礎。
03 HFP内容策略分析
HFP主要靠内容營銷進行産品和品牌的推廣,市場策略方面,主要是通過内容,對用戶進行種草,同時形成流量收割實現轉化;
- 産品種草:通過微信公衆号KOL的公信力進行覆蓋性用戶教育并獲取種子用戶;
- 流量轉化:綜合公衆号外溢流量、微博倒流、淘系内容投放拉動天貓店的銷售額增長。
基于上述,HFP的市場策略就變得簡單而高效:
從渠道劃分上可以分為3個部分:
淘系(微淘等)、微博、微信及傳統媒體。
- 微信(核心投放平台):僅2016年9個月時間就投放約700條KOL廣告,2017年更是達到驚人的3000 條。
- 微博(側重投放平台):共投放100 百萬粉絲KOL,充分利用微博/淘寶流量轉化的便捷性帶動天貓銷售。
- 淘系(補充投放平台):主要通過淘寶頭條等軟性文章宣傳,提高用戶互動,内容以買家秀和明星等相關。
微信公衆号投放HFP的官方微信公衆号目前已超過100萬粉絲,HFP公衆号在2017年2月13日開始步入穩定10W ,平均每條微信推送獲贊1000 個。内容較長配圖較多且精美。标題多以産品上新和店鋪活動利益點宣告為主, 内容多為産品測評,店鋪優惠力度說明,周邊展示,優秀護膚成分科普為主。
除了官方微信推廣外,HFP大手筆的進行微信KOL投放,且非常密集。
HFP公衆号投放十字真訣:細分内容、短期、密集投放
2016年4月1日開始進行正式市場投放,4月1日的投放測試,是從廣州本地的賬号開始的,比如“潮歎”,“好多廣州人都唔知嘅野”等。然後一發不可收拾,2016年投放542條,2017年2654條,2018年截止8月份3078條。翻倍增長,粗算了下2017年的投放費用在3500萬至5000萬。看樣子大号的效果真是好的不得了。
除了微信渠道,小紅書他們也沒有錯過。小紅書上面有3252篇筆記,也能看到一些真假參半的點評和曬圖。并且套路也很明确,和大牌在一起測評,比如SK-II。我們往往有個錯覺,那就是“物以類聚,人以群分”,跟SK-II放在一起測評就是能夠和SK-II一個level。
但是這些達人的粉絲量都不算很高,少的幾百,幾千,多的幾萬而已,十幾萬的暫時沒看到,所以也不知道到底HFP投放了多少。
在公号投放方面,其實HPF和腦白金師出同門。
20年前的1998年,史玉柱在無錫江陰啟動腦白金的銷售,其主要市場策略是投放軟文。《女人四十一枝花》、《席卷全球》、《人類可以長生不老麼?》。其主要内容主要是搜集全球關于腦白金的報道,結合消費者所關心的利益點進行陳述。
這一點,HPF有着驚人的相似之處,HFP在公衆号投放中,通過軟文,對用戶進行教育,長篇累牍的介紹煙酰胺等成分的功效,重點強調三大要素:
内容要素:
- 産品高級:大牌同類産品的平價替代、日本技術研發;
- 迎合女性心理:比如男人愛美、女人如何活得高級、明星的美白秘訣;
- 現身說法:各種用戶反饋及專業測評,博主的親測結果。
投放策略:
如果僅僅是内容生産的方式相似,遠遠無法說明腦白金和HFP的師門關系。
他們最大的相似點是市場投放策略的如出一轍。并且根據調研反饋進行公号選擇、軟文内容及投放密度的調整。
腦白金的策略,是在最短的時間内針對同一用戶做多次視覺強化,從而形成牢固的品牌印象。他所利用的是當時的用戶信息獲取渠道狹窄,有閱讀多種報紙的習慣。因此覆蓋性軟文投放可以達到腦白金想要的效果。
腦白金利用的是區域用戶的傳統媒體交叉覆蓋,而HFP同時利用的公衆号的用戶交叉覆蓋。讓消費者在極短的時間内感受到HFP廣告的遍地開花。
推測分析:
由于公衆号的内容是相對垂直的,隻需要将自媒體進行分類,比如關注時尚類的用戶基本上都會關注一批時尚大号,然後在固定時間段内對指定自媒體類型進行密集投放,就會實現用戶的短期視覺強化。
在某種程度上來說,HFP把公衆号當做了20年前的報紙在使用。
很多人吐槽,看到HFP的廣告都想吐了,實在是太多了。恩沒錯,這種感覺和一二線用戶對于腦白金的印象是一樣的。
營銷最核心的問題:就是要了解你的産品是銷售給誰的?
今天,大多數産品都号稱其目标用戶群體是一二線年輕都市白領。但是實際上這更多是一個謊言,腦白金和HFP一樣,其真實用戶是居住在二線以下、信息相對閉塞更向往大城市生活的人們。這些人更相信媒體的宣傳,就像20年前他們相信報紙、現在他們相信公衆号一樣的。
至于為什麼品牌都宣稱,目标用戶是一線年輕都市白領,道理很簡單:如果不是這樣,怎麼可以體現出産品的尊貴感、怎麼可以唬住那些信息閉塞的用戶呢?
這一點上,腦白金和HFP又是驚人的相似。
HFP密集投放的背後有2個基礎邏輯做支撐:
基礎邏輯:
- 傳播學原理:短期内投放遠大批同領域公衆号(遠超6個),用戶在短期内獲得六次品牌的強化記憶,就可以牢牢記住這個品牌;
- 用戶内容偏好:用戶對于内容存在明顯的偏好性,選擇目标客戶群體喜歡的内容領域,如娛樂、美妝、情感、時尚、穿搭。
品牌方對于公衆号流量的利用效率,取決于是否能夠建立牢固的用戶品牌記憶。這就是HFP密集投放的根本原因。
我們以下圖為例進行分析:
對于那些還在妄想投放三五篇文章就能帶火品牌的操盤手來說,醒醒吧,你那是在用老闆的人民币賭一個虛無缥缈的可能!
那具體看下HFP的投放特點:
(1)投放時間
- 以年月為周期,下半年的投放量占全年的62.5%,比上半年多出一倍。尤其體現在10-12三個月份。這跟護膚品的銷售淡旺季相吻合。不過最意思的是夏季6-9月份的投放量。
- 以周為單位,工作日的投放量要遠大于周末的投放量。與上班族的通勤時間正好吻合。(隻是有點可惜采集不到按天發布的時間段數據,後期再撸吧)。看樣子周末的投放很是不樂觀。
- 圍繞節假日,HFP對于節假日的關注度不是特别高,僅有兩個節日需要特别提出來618及雙11。
(2)賬号類型
作為化妝品品牌的投放,絕大多數的人都認為它們應該會投放美妝,護膚,種草類的賬戶。我們用事實說話,拉出投放量排行榜:
投放排行榜
從類型看:前20名,無一例外全是跟心靈或者情感類的有關。也好理解,靠信任關系賣貨,就是大型微商。很多個人職場能力提升号的粉絲對号主本人有一定崇拜和信任心裡,所以号主說的會有很大的吸引力~
從時間維度看:HFP就是從心靈類公号獲得了第一批客群,而後才擴展至時尚,穿衣,種草,以及其他領域。
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2016年,HPF的品牌起步年,面向性冷淡風格小衆人群,主打補水巨好的面膜,相當精準。
2017年,嘗試年。全年品類相當豐富,眼霜、洗面奶、面霜、面膜等輪番上陣,對标SK2,高質平價強烈對比,當然還蹭了不少明星熱度。
2018年,聚焦年。看樣子主打了洗臉神器,因為數據截止到8月份,季節性影響較大。對比2017年,洗面奶也出現較多。但2018是作為主力産品推廣,單品表現相當不錯。而國貨的出現,說明國内護膚品品牌的崛起受到了消費者的認可。
微博投放微博是HFP的營銷陣地,共有100多個擁有百萬粉絲的KOL對HFP的産品進行了推薦。HFP微博目前共有4萬餘粉絲,内容套路基本上是先找一個故事作為切入點,然後就開始介紹産品,再加上這些大V的親身體驗,最後也是最切中粉絲要害的“優惠福利”。
微博首頁點贊浮現内容均為高質量買家秀,配圖精美。微博關鍵詞搜索多為粉絲種草,買家秀等好評展現形式宣傳,對于品牌潛在用戶可起到一定種草,轉化作用。
購買了微博品牌廣告
04 HFP公衆号投放ROI
測算HFP的密集投放是為了在最短的時間内形成用戶的品牌記憶,其目的是為了提高電商平台廣告曝光的銷售轉化率。
公衆号閱讀流量走向:
- 種子用戶:忠實粉相信号主推薦購買,比例大約1%(自媒體電商行業轉化率)
- 消費轉移:接受推薦但習慣性登錄電商查看價格,暫無精準數據,預計在5-10%
- 品牌強化:沒有購買沖動,但是潛意識裡接受推薦,是閱讀流量主要走向
3-5個公衆号同天推送同一品牌,淘寶的主動搜索量和訂單量會大幅度增加,這就是公衆号投放消費轉移的結果。
肯定會有很多人質疑公衆号投放的效果:萬一沒效果怎麼辦?投放一次能賣多少貨?
流量走向:
- 1%:通過自媒體推薦實現即時銷售轉化,成為種子用戶;
- 5-10%:流量外溢到電商平台查看信息并形成一定比例的轉化;
- 89-94%:強化品牌記憶,通過電商廣告喚醒品牌記憶提高轉化。
以e棧快遞櫃的推文為例:
基本數據:
- 閱讀數:10W ,點贊數:102;
- 産品:HFP氨基酸潔面乳,售價單隻79元,兩隻138元。
根據行業經驗,基本推斷如下:
- 推文訂單數/閱讀數(訂閱率)大約在3-5%之間,即4000-5000單左右。
- 化妝品成本約在2折左右,考慮到物流贈品等成本,預計在3-4折。
- 按照客單80元計算,4000單*80元/單*60%毛利率=19.2萬。
按照目前市場行情價,e棧快遞櫃頭條推文費用在15萬上下,顯然投放費用要小于實際商品銷售的收入,0成本投放是實際可操作的。
實際上,上文的0成本操作案例是有一些前提條件的,下面我們就來讨論下這個内容。
前提條件:
- 産品:主打強功能點,用戶痛點十分明顯,很容易形成較高的訂閱轉化率;
- 定價:100元以内屬于輕決策範疇,非常适合媒體電商快速決策的特點;
- 選号:一個号的訂閱率是基本維持穩定的,理論上閱讀數越大訂單量越大;
- 内容:推文内容閱讀感強,圖片精美能夠激發用戶共鳴,會提高訂閱率。
事實上,HFP的産品大多集中在100元左右,通過藥妝成分主打用戶痛點,保證了閱讀轉化率。
同樣是學習HFP,我們可以類比下WIS和植觀:
- WIS和HFP一樣,強打藥妝成分解決用戶痛點,銷售額過億;
- 植觀主打有機植物成分護發,用戶需求不夠強烈,銷售遜色許多。
—控痘,淡化痘印痘痕—
從單個公衆号分析,利用産品 定價 選号 内容四點,我們是可能做到零成本的自媒體投放的。
擁有定價合适的強功能點産品,團隊也有自媒體投放經驗,推文内容作為下一個核心話題就浮出水面。下面我們就來淺談這個話題。
05 HFP推文的五步結構
回歸到HFP具體單個文案,我們進行剖析,為何文章有如此高的轉化率。
标題黨 軟文 促銷活動 互動活動 公衆号關注,以作者的口吻去推薦産品給粉絲,以粉絲福利的方式銷售産品,最大化的利用微信大号流量。
HFP的推文基本符合五步結構,屬于賣貨推文的典範。
優秀推文的5項修煉:
- 好的标題
- 話題引入
- 痛點分析
- 專業背書
- 臨門一腳
(1)标題
主打用戶痛點和使用後利益,吸引點擊閱讀
好的标題是成功的一半。好的标題是告訴用戶我能幫你解決什麼問題,而不是我有多麼有情懷,【你的臉太髒了!網紅洗面奶!刷爆朋友圈!60秒!】四個關鍵詞擲地有聲,看了标題就想點進去看一看。
(2)話題引入
通過符合調性的話題引入,逐漸帶入商品場景。
(3)痛點分析
點名用戶的痛點,以專業的角度撩撥用戶需求。
用戶的任何消費行為都是為了解決問題,也就是解決痛點。要想讓粉絲購買,一定要清晰簡單明了的告訴她,你有這樣一個問題。
【90%皮膚問題,源自清潔不當】愛美的女孩子看到了,慌不慌!慌不慌!
(4)解決方案
從成分、使用感受、專業背書等提升購買沖動。
作為一個新品牌,專業背書很重要,不然誰知道你是阿貓阿狗。
專業背書的常見四種做法:成分解讀(靠譜)、使用感受(代入感)、專業機構(專業雜志、網紅、小紅書等)、大牌類比(同廠、同成分)
(5)價格助推、臨門一腳
文末以特價、加贈等活動刺激粉絲的最終下單。
促銷活動是提高最後轉化的關鍵一步。
和各種大牌同樣品質,但是價格方面,僅僅需要79元還有加贈,剁手指數瞬間滿格。
總結
關于推文的内容方面,上周末我找來不少新消費升級品牌進行研究,發現HFP的成功不是偶然的。
其标題的設計、内容結構的成熟、圖片設計精美程度以及對用戶痛點、産品利益的闡述都相當到位。當然,這一切的前提是準确的商品切入點。HFP選擇的藥妝市場天生就具有功效容易闡述、用戶痛點清晰的特點,十分适合自媒體推廣。
作者:營銷老王,阿裡營銷專家,wltx-2015(營銷老王)
本文由 @營銷老王 原創發布于人人都是産品經理,未經許可,禁止轉載
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