今年在拼多多一家店買了一個泡腳桶,收件時已破損。及時和商家客服溝通,說明了一下幾個破損原因:一是泡腳桶材質太薄,二是打包快遞時沒做好防護,且外包裝的紙箱太薄,起不到保護作用。商家客服發了退貨收件地址和電話給我。之後我把破的泡腳桶寄回商家,商家收件後馬上退了貨款,但運費一直沒回複怎麼賠付,也一直沒處理。之後,我始終在和客服溝通,但是那邊一直不回複,不處理。在拼多多官方客服那邊也申請平台介入,拼多多官方客服一直叫我說理由,我說了多次,累了。說真心話,不差那點運費賠付。但是,每一個人在網上買了産品遇到這種質量有問題,還要自己貼運費寄回去嗎?
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