近日
在豐巢取快遞的時候
屏幕上多了一則消息:
從4月30日開始
豐巢快遞櫃将推出會員制
以前免費使用的快遞櫃,今後要收費
在豐巢快遞櫃上,用戶使用操作界面已經出現會員制的通知。
新制度分為兩個方面:
1)普通用戶:可免費保管用戶包裹12小時,超時後,每12小時收取0.5元,3元封頂。
2)豐巢會員:月卡5元/月,不限保管次數,當月任意收件,每件可享7天長時存放,有效時長30天;季卡12元/3個月,不限保管次數,7天長時存放,90天有效;
注:法定年節假日不計費。
其實原來豐巢推出過一個贊賞制度,就是用戶在取超時件時,系統會跳出一個打賞的頁面,要用戶微信支付1元錢再取件,但是贊賞頁面可以點擊跳過,用戶依舊可以免費取件。
而4月30日将要推出的這個會員制,規定的是今後假如用戶多次取超時件,仍不願意支付費用的,豐巢将不再允許他的快遞入櫃。這也意味着豐巢在倒逼用戶,如果不想交錢,就把貨物快點拿走,以此提高快遞櫃使用率。
不少網友提出自己的看法
也有網友提出
快遞櫃開始收費
快遞員就應該提前電話聯系
是否要放在櫃子裡
快遞櫃會員制可能會對快遞員的影響更大。原本快遞小哥可能會直接把快遞放在豐巢,但今後,收件人既不能按時取件,又不肯付費的,快遞小哥就隻能送件上門。
針對快遞櫃會員制,有律師認為,如果快遞櫃一開始就收費,純粹就是市場行為,可以由用戶自主選擇是不是去用它。但律師也提出,豐巢櫃一開始免費,意味着企業是想以此來吸引大量客戶。等到現在客戶習慣使用,并且某一片區域可能隻有豐巢這一種快遞櫃時,突然說要收費,屬于改變既有服務規則的行為,涉嫌侵犯消費者自主選擇權。
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