近日,為響應國家号召,騰訊手機QQ上線賬号注銷功能。現在,QQ賬号可以通過操作正式注銷。但是許多網友卻表示不願意注銷QQ,這是為什麼呢?
注銷步驟過于繁瑣從技術層面來看,注銷QQ的步驟過于繁瑣。首先,注銷帳号要求QQ賬号在近一個月内沒有進行改密,改綁等敏感操作。這在意味着QQ在注銷的過程中,不僅需要QQ密碼,而且需要綁定手機密保或者設備密碼鎖等條件。而現在對個人QQ防護相對嚴密的用戶,QQ上都存儲着相對重要的數據,不會輕易注銷QQ帳号。而對QQ防護相對寬松的用戶來說,QQ的注銷卻又缺少了相對重要的條件。
其次,QQ注銷要求QQ支付财産結清。QQ支付上不僅保留着QQ經典虛拟貨币——Q币和Q點以外,還有财付通功能。财付通是QQ支付上的一個類似微信錢包、支付寶支付的功能。在早期,QQ推出過與淘寶類似的線上商城,而财付通便是重要的支付結算工具。即使是QQ線上商城已經廢棄的現在,财付通仍然承擔着貨币流通的職能。特别是,有相當一部分人在QQ與其相關的遊戲或者生活服務投入大量金錢,注銷QQ的沉沒成本變得相當巨大。
再者,注銷QQ需要清除卡券并解除QQ公衆帳号及管理員身份。這意味着注銷者需要在QQ的社交網絡圈子中宣布退出,而這一部分是人們在注銷QQ中感性上最難通過的關卡。畢竟,你要怎樣拒絕成百上千個挽留你的網友呢?
最後,注銷QQ還需要解綁其他APP及網站的帳号。QQ在20年的發展中,已經形成了一個巨大的、多邊的生活社交網絡。我們可以使用QQ在不同的社交平台上登錄。注銷QQ,意味着同時注銷了滴滴打車,知乎,騰訊視頻等平台的賬号,這無疑會給注銷QQ的用戶帶來非常多的不便。同時,解除各類APP的綁定的過程也需要付出巨大的時間成本。
由此可見,騰訊在QQ注銷的設計上最大程度地引導用戶進行考慮和行動,使得注銷QQ成為用戶深思熟慮的結果。同時,繁瑣的注銷過程也充分考慮到了用戶的賬号保密和賬号安全,讓用戶在發覺賬号被盜時有充分的時間和精力去挽回損失。
虛拟财産上真實的溫度對早期互聯網使用者來說,QQ是他們使用的最主要的社交工具之一。更有甚者,QQ是他們唯一使用的社交工具。在QQ發展的20個年頭裡,大批用戶的使用時間也長達6到10年。如此之長的使用時間也意味着用戶在QQ上的情感投入。筆者走訪過許多QQ用戶,但是他們均表示不會注銷QQ,他們說,QQ上的聯系人是他們最寶貴的财富,他們跟很多朋友的唯一聯系方式就是QQ,或許朋友的QQ隻剩下一個灰色的頭像,但是隻要看到它,他們就能回憶起當年相處的美好時光。同時,QQ相冊也是很多網友們青睐的功能。由于手機存儲空間以及多方面的限制,QQ相冊是網友們保留回憶的一個重要手段。
理性上的功能區别
提起QQ就不得不提起微信,這兩位社交網絡上的巨頭也是社交網絡上的一對恩怨兄弟——他們擁有共同的出身,但是卻承載着不同的定位。相較于前文許多對QQ感性的不舍,更多的人留戀QQ是理性上的考量。
微信作為新生代社交平台上的主力軍,主打輕便與簡潔。但是輕便與簡潔同時也意味着功能上存在着較大限制。相較于微信上隻能通過字母進行分組,QQ上的自定義分組适用的場景更加的廣闊,方便用戶進行好友的管理。同時,微信聊天群适合聊天,卻不适合進行管理——微信不存在禁言功能。這使得微信群相較于QQ更加的混亂。同時,微信的群文件上傳,看一看,搜一搜等功能的限制更适合用戶進行公開的社交活動。而相比之下,QQ豐富且多樣的功能使得它相比微信更适合用來進行工作和相對私人的社交活動。
同時,微信的登錄方式也遭受到許多人的诟病。相比QQ在pc端登錄的多樣性,微信的pc登錄往往能且隻能通過手機。雖然無法否認二維碼登錄相較輸入賬号密碼有着更高的便捷和安全性。但是這使得用戶在沒有手機的情況下無法登錄微信來聯系他人。而手機低電量關機在日常使用中是極其常見的場景。微信伴随着手機關機而無法使用無疑使人們在應對手機無法使用卻需要聯系他人的場合缺少了一個重要的渠道。
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