共享汽車押金何時退?共享行業不斷壯大共享單車競争進入下半場，今天小編就來說說關于共享汽車押金何時退?下面更多詳細答案一起來看看吧!

共享汽車押金何時退

共享行業不斷壯大

共享單車競争進入下半場

共享汽車來了！

越來越多消費者開始使用共享汽車

先來看一組數據感受一下

據有關統計，截止目前，廣州共有16家100台以上具有一定規模的共享汽車企業，全市一共投放共約10968台共享汽車。

而随着共享汽車市場的鋪開

消費者押金安全等問題

又一次擺在了大家面前

北京定位高端的共享汽車EZZY進入破産清算程序後被爆出1800多用戶押金被拖欠的消息，向社會敲響了警鐘。而不斷見諸報端的共享汽車押金消費糾紛，更是引起消費者擔憂。

與此同時，廣東各級消委會接到消費者關于共享汽車押金難退、車況問題、保險責任、違章處理等方面的投訴反映增多。下面我們來看一下兩個消費者的遭遇：

共享汽車押金難退

近期，廣東省消委會收到多名消費者關于廣東幸福叮咚出行科技有限公司（以下簡稱“幸福叮咚公司”）的投訴，反映在使用幸福叮咚公司經營的共享汽車後，該公司未按規定退還相關押金。根據幸福叮咚公司規定：“在最後一張訂單完成後15個工作日後可申請退違章押金和車輛押金，成功申請退押後10個工作日内原路返回至客戶賬戶。”但是消費者投訴反映，提交申請後10個工作日内并未收到退還的押金或隻收到部分押金，撥打客服電話也無人接聽。

一、慎重選擇共享汽車消費

傳統汽車租賃借助移動互聯網變成共享汽車，其特點是消費者隻要使用手機就可在任何時間自主完成訂車、取車、還車，完全無需人工服務。随着購車、養車、用車成本的不斷上升，搖号、限外、限行政策的出台，共享汽車的出現，剛好滿足城市出行需求，得到消費者的青睐。

但必須說的是，共享汽車與共享單車一樣，是借助互聯網技術發展起來的新商業模式，因融合互聯網服務和租賃業務兩種行業特點，其交易雙方的權利義務界定相對複雜，而目前尚未有針對性法規進行規制，監管也未能做到持續有效，一旦發生消費糾紛問題，如押金安全、車輛損毀、交通事故、違章處理等，雙方責任難以清晰界定，消費者的權益往往不能保障到位。因此，建議消費者在選擇的時候慎重考慮。

二、不能忽略押金安全問題

共享汽車押金安全必須引起重視。由于共享汽車屬重資産的租賃形式，押金金額相對共享單車要高得多，據了解，最高的4000多元，最低的也要699，是共享單車數倍甚至數十倍。而當前共享消費模式下押金怎麼管理尚未有完善的機制，因此也導緻消費者的押金安全始終存在隐患。共享單車曾發生多起消費者押金被挪用拖欠的事件，廣東省消委會提起全國第一宗共享單車公益訴訟以維護消費者的權益，但仍有相當一部分消費者損失無法得到補償。

因此針對高額的共享汽車押金

消費者不能掉以輕心

省消委會提醒消費者必須注意以下五點

1.盡量不選擇押金金額太大的平台；

2.用車完畢後及時申請退還押金；

3.要及時查詢押金是否在規定日期内到賬；

4.要警惕企業以審核車輛違章等問題為由拖延退還押金；

5.遇到押金超時未退要深入了解原因，及時向有關部門投訴反映，尋求幫助。

三、安全用車且用安全的共享汽車

1.消費者在使用共享汽車時同樣要遵守交通法規，一定要記住切勿将自己駕駛證共享給他人，自己也不能共享他人的駕駛證用作共享汽車的駕駛憑證；

2.共享汽車平台使用的汽車産品質量因品牌而異，消費者要挑選汽車品牌較好的共享汽車平台，以便降低事故風險，更大程度保障自己在用車時的人身安全；

3.要監督共享汽車平台規範管理，完善使用驗證功能，嚴格身份核驗管理，加強消費者人身安全保障，積極履管理義務，及時維護問題車輛，保障消費者能正常、安全用車。

四、看清條款驗明車況

首先，消費者在使用共享汽車時，要了解協議内容，弄清理賠流程，明确汽車損失定責條款，了解共享汽車是否投保了商業險？商業險具體保了哪些險種？投保額度是多少？對于投保額度過低的平台要謹慎使用，以免發生事故時産生保額以外的賠款。

其次，共享汽車經手消費者較多，使用情況複雜，消費者按使用說明提車後要先檢查車輛，如有損壞要及時上報平台客服，并拍照留存證據，劃清車輛賠償責任。

五、根據需要選車型

目前，共享汽車以電動汽車為主，也有部分汽油車。汽油車開起來動力充足，加油也比較方便，電動汽車相對更環保，消費者可根據當地的共享汽車續航配套情況做合适的選擇，在能源不足時及時續航。

鑒于共享汽車消費領域

目前法律規定滞後

相關管理仍有待規範

廣東省消委會呼籲

1.相關部門要盡快出台相應的法律法規，加強共享汽車的監管，加強對消費者押金安全的法律保護；

2.共享汽車平台要樹立正确的經營理念，不能将消費者押金作為融資運營的打算；

3.共享汽車企業在帶給消費者服務便利的同時，要重視消費者的合法權益，保證提供安全、放心的車輛，及時審核退還消費者的押金；

4.消費者也要按相關法律法規、使用規則等用車，各方共同努力促進“共享汽車”消費市場健康發展。

來源：“廣東消委會”微信公衆号

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!