組織橫向管理與縱向管理優劣勢?一、什麼是橫向管控？，接下來我們就來聊聊關于組織橫向管理與縱向管理優劣勢?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

組織橫向管理與縱向管理優劣勢

一、什麼是橫向管控？

其實，橫向管控、橫向制約在我們的生活當中、工作當中并不陌生。比如，我們都知道企業财務部裡面至少都有一個會計和出納。出納管錢，會計管賬，從管理的角度來看，這就是一個橫向制約。再比如說，去銀行辦事，當交易額達到一定額度後，除了櫃台的操作員，旁邊還會有專人蓋章，這其實也是種橫向制約。再看看我們的社會管理，公、檢、法三家，也是橫向制約。

二、“橫向管控、橫向制約的指導思想是什麼呢？

橫向管理指導思想：三權分立，即決策權、執行權、監督權！

我們倡導權力不能私有，責利不能公有。當一件事情的決策權、執行權、監督權都在一個人/部門/崗位上的時候，我們的管理一定會失控，一定會出問題。因為當權力集中在一起的時候，我們就要靠這個人的責任心、主觀能動性、心情去做事。然而，這些“責任心、心情……”我們管理者是很難去把控的。

三、企業有橫向部門，卻沒發揮橫向管理的作用

三權分立是橫向管控的基本指導思想。我們在企業裡面也要看，在管理過程中，哪些事情我們這三個權力沒有分開？哪些事情我們的這三個權力完全分開而且又做到位了呢？

我們企業開辦那麼多年，我們有很多的人才，也學習了很多先進的管理辦法。橫向管控對我們來說，并不陌生。大部分企業都設有PMC部、品質部、技術部、工程部、品牌策劃部等等，從組織的設立來講，我們大部分企業都有按照橫向管控的指導思想來走。

比如，購買物料，物料購買的決策權在哪裡？在于PMC的物控員；物料購買的執行權在哪裡？在于采購員手裡；物料購買的監督權在哪裡？在于倉庫、财務、PC。

再如，企業生産産品，決策權屬于計劃部；執行權屬于生産部；監督權屬于品質部。我們從理念上，都有将決策權、執行權、監督權進行分立。那麼，問題就來了，企業裡面都有這些橫向部門，但企業裡面沒有辦法讓各個部門在細節執行的時候做到橫向管控。

四、我們的橫向管理部門為什麼沒有發揮作用？

這是什麼原因呢？這是很值得我們思索的問題。作為企業的高層來講，在進行組織架構設計的時候，都會去設立這些部門。人事部負責招人、品質部把控品質、PMC部負責任務細化作物料控制、技術部門處理工藝技術問題……

可為什麼企業還是有那麼多的問題呢？就是因為我們在細節的橫向動作開展的過程中沒有真正做到橫向的究責。橫向管控就是賦予實實在在做事的人管理的權力，這裡的權力不是行政管理，而是事情的管理。

比如，生産部的領料員去倉庫領料，物料的多少？是不是按單發的？我們的倉庫主管清楚嗎？他不清楚，最清楚這個情況的是倉管員、生産部的領料員，因為他們在發料、領料的時候有個交接的過程。這個過程其實就是我們橫向管控的點。

但是，常規來講，生産部的領料員是沒有權力管倉庫的發料員，同樣，倉庫的發料員也沒有權力去管車間的領料員。橫向管控就是強調在領料、發料的過程當中，如果數量不對、沒有按單發料等問題，領料員是可以對倉管員進行問責。問責就是賦予了平行部門之間予管理的權限。

橫向管控沒有做到位的原因，歸根結底是因為沒有進行橫向問責，或者說沒有進行細節的橫向管控，橫向問責是橫向管控的核心！

橫向問責是由員工與員工、上下工序、平行部門之間對違紀違規行為進行檢查和制約的管理方法；通過實時問責讓每一個員工都能自動自發的對流程進行維護，解決管理者監管不到位的問題；讓員工逐漸養成按制度流程，按規定做事的習慣。

五、如何推行橫向問責？推行橫向問責有哪些步驟？

1、流程文件的梳理

橫向問責一般在管理變革做到3-4個月的時候才推行，因為橫向管控的推行一定要有前期流程梳理的動作、流程卡的建立、标準的制定、員工通過稽查養成基本的習慣作為基礎。

有些企業家要求我們朗歐企業管理咨詢專家老師剛進駐企業就得推行橫向問責，說實話，這個時候推，到最後也是空的。通過前期的梳理後，形成了基礎的标準流程、規定、動作。我們就要将前面幾個月來以及過往的基礎流程文件進行彙總，（我們做的文件前期都是試運行）趁着推行橫向問責的機會，我們進行文件的升級，升級為正式版本，有變化的甚至要進行再次的修訂。

2、流程文件的宣貫和考試

管理變革推行三個多月以後，很多前期推行的動作流程卡和流程文件很容易被管理人員所遺忘，包括稽查部有時都會“麻木”——檢查沒有重點，如果有新增加的稽查員更加不了解流程情況。

我們把通過第一步整理的流程文件，及到管理崗位的流程文件和流程卡，要由流程文件和流程卡的主導人組織相對應的執行部門來進行培訓，培訓完成後還要進行考試。

這是我們企業經常忽視的問題，要麼派人到外面聽課，要麼去學習其他所謂的流行的管理模式，這些要，但是企業内部自動“生長”出來的流程文件才是企業真正需要的。

宣貫和考試有兩層意思

第一層，管理崗位的流程文件和流程卡，主導人要組織大家進行培訓、考試、評比。

第二層，涉及到員工層面的流程文件和流程卡，要由一線管理人員每天早上開早會的時候跟大家一起學習和朗讀。這個我們在有些企業已經做過，效果非常好。當全廠成百上千人在學習每個崗位的操作動作的時候，整個企業的氛圍、員工的精神面貌都會發生非常大的改變。

當然，也可以讓員工來領讀，都可以，都隻是形式上的，真正的指導思想，是要大家把流程文件進行宣貫和考試。

3、橫向問責标準的建立

和稽查的标準制定一樣，橫向問責的标準也要非常的清楚。通過前期流程文件的梳理，對流程文件的培訓，我們應該将各個部門梳理出來的流程文件、流程卡中的涉及到的橫向問責部分的動作摘錄出來，彙總形成各個部門橫向問責一覽表。我們企業的各個部門都要把和其他部門發生橫向關系的流程點梳理出來，形成各部門的橫向問責一覽表，這是我們推行橫向問責的核心。

橫向問責一覽表必須包含的内容：

A：要有明确的橫向問責部門和開單人；

B：要有明确的責任部門和責任人；

C：要有明确的橫向動作标準和責任标準；

D：要有第三方确認（稽查确認）；

E：要有明确的橫向問責來源（哪個流程卡，哪份流程文件）；

F：如果流程，流程卡裡還沒有涉及到的标準可由兩個橫向部門協商制定橫向問責新标準，這樣的标準為新标準，沒有流程、控制卡來源；

G：此份橫向問責一覽表做出來以後要開會同大家确認會簽。橫向問責是橫向管控的核心，橫向問責一覽表是整個橫向問責推行的核心 ，一定要注意此份一覽表的制定過程及詳細程度。

橫向問責一覽表做出來後，是不是随便推呢？請接着看第四點。

4、橫向問責流程的建立

橫向問責的流程是怎麼樣的呢？舉個例子，影響本工序的異常點發生——>現場事實确認——>開立問責單——>責任人确認——>責任處理——>轉交巡查 ——>巡查開單獎勵——>巡查獎罰公布橫向問責流程出來後，還要制定橫向問責推行方案，建立橫向問責的推行組織，為橫向問責的推行造勢。

5、橫向問責推行

1.培訓：

A：組織管理人員再次進行橫向問責的培訓；

B：并組織大家進行考試；

2.組織召開橫向問責的啟動大會管理人員和員工參加，進行宣導，并且針對橫向問責活動征集橫向問責标語，制作成KT版挂到車間；

3.每天，每周進行橫向問責的評比和PK，表揚橫向開單第一人。這些具體的動作不是我講的重點，這些朗歐企管的老師會在企業裡面帶着大家做，我們主要是得明白其中的指導思想。

六、在橫向問責推行過程中會常遇見哪些問題呢？

1、礙于面子，不願意開單有兩個對策：

（1）可以讓各管理人員在管理變革周例會上或橫向問責總結會上當着老闆和高層的面進行開單任務承諾；（承諾這個星期或者今天開多少單。）

也許我這講這條的時候經不起學術性的推敲，曾經我講這個的時候，就有個副總就跟我說，“這樣不利于我們團隊建設，萬一沒有發現他的問題怎麼辦？”。但是，事實上，我們企業的員工存不存在問題呢？毫無疑問的。當然，我們橫向問責的任務也不是憑空想象出來的，我們會根據各部門各崗位曆史問題的多少進行開單任務的設置。

（2）可以下達橫向問責開單周任務書，以任務的方式下達并硬性要求，明确管理人員的開單任務。跟習慣交道的時候，一定要“抓住習慣的尾巴一刀看下去”。這裡指的砍下去，是要我們這樣去做。因為前期的工作做了，到最後一點沒堅持下去，受損失的是我們自己。

所以，我們一定要明确這是改習慣的最後一公裡。我們已經通過前期工作把習慣改好了，再進行細化，在這個階段實施問責，大家要懂得堅持，隻要習慣改變了，我們的管理成本會下降，我們的問題會及早暴露，最終受益的是大家。

2、責任部門拒簽單橫向部門開了單，責任部門拒簽單，要找其上司做工作才能簽單。遇到這種問題以後怎麼辦呢？也有兩招：

（1）遇到這種問題後及時去調查情況并組強召開案例分析會，對不主動承擔責任的責任人進行全廠曝光；幫他分析下是不是按照标準在做。

（2）發現人開出“橫向問責單”責任人拒絕簽字的，由發現人反饋到本部門直接上級處，由直接上級與責任人直接上級溝通協調，确認事實，由責任人直接上司簽字後生效并對責任人進行雙倍樂捐（拒絕交納現金的在工資中扣除），若責任人上級亦拒絕簽字确認事實的，發現人直接上級向責任人上級的主管領導直接反映，确認事實并對責任人進行四倍樂捐，同時責任人的直接領導也要附連帶責任，以此類推；

例如，從班組長算起，一直到老闆那裡，可能就要樂捐32塊錢，當然這裡有個申訴機制。

七、橫向問責怎麼樣能夠持續呢？

需要注意以下幾點：

1、由稽查中心評比、小結。

做管理要加大管理頻率，一個企業的管理好不好，就看它的管理頻率，是以天為單位還是以小時。

2、召開專門的橫向問責總結會，進行排名、評比。

中國人都是愛講面子的，事情做的好才有面子，事情做得不好哪裡來的面子呢？

3、評比做出來後還要進行曝光，久而久之，企業形成比、學、趕、幫、超的氛圍。

八、橫向管控的過程中，我們容易犯的錯誤

最後，橫向問責推行過程中還有三點需要告誡的地方。就是在橫向管控的過程中，我們容易犯的錯誤。

1、喜歡分析和猜測對方的動機；“他開我的單，是不是看我不順眼……”我們在推行橫向問責、橫向管控的時候不要去猜測，我們在做的時候一定要按照流程标準去做，不要去猜測，一猜測的話就像佛家講的“念上生念”，然後，念念不斷，最後本來沒什麼事，結果變成好大一件事，變成“尊重不尊重人的事情”。

2、由事情管理滑向行政管理，征服别人；原因在于我們管人管習慣了，平行部門的管控其實事情管理的權力而不是行政管理的權力。

3、容易産生情緒我們要善于分析、平複自己的情緒，這就要懂得承受。

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