【網評網原創報道】星巴克CEO霍華德舒爾茨表示,星巴克允許人們在其咖啡店使用廁所,即使他們沒有購買任何東西。舒爾茨在2018年5月10日華盛頓大西洋議會發表演講時宣布了使用廁所的新政策。
舒爾茨董事長說:他不希望星巴克門店成為公共廁所,但覺得自己的員工在任何時間都可以做出“正确的決定”。
4月12日星巴克費城門店拒絕兩名未消費的顧客使用廁所,引起争議後警方逮捕了這兩個黑人。這起事被人發到網絡上,引起病毒式傳播。
在引起公憤後,星巴克表示按以前的規定,隻有消費的顧客能使用廁所,但最終決定權在門店經理手上。現在這個政策要改了,星巴克将全面開放門店廁所,并且将在5月29日下午關閉其8,000多家美國門店,以指導17.5萬名員工如何更好地服務顧客。
兩名黑人上廁所被捕,對星巴克來說是一大尴尬,星巴克一直标榜自己是有社會責任的公司。被捕的兩名黑人本月與星巴克達成和解,金額沒有公布,但星巴克将資助他們的大學學費。
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