李桉華老師認為，寶潔的品牌管理體系如下：

寶潔獲得消費者忠誠的答案是兩點：第一，寶潔将企業的生存目标定位于消費者價值之上；第二，寶潔通過獨特的産品經理體制與優異的産品細分，成功做到了将消費者價值清晰地“量化”。寶潔品牌戰略體系的指導思想是：如果某一個種類的市場還有空間，那麼最好那些“其他品牌”也是寶潔的品牌。當我們說到消費者價值，無非是在強調兩個道理：

第一，我們說每個顧客心中都有一杆無形的秤，顧客會用從産品或服務中獲取的利益來評估價值。

第二，價值是一個完全“主觀性”或者說“個性化”的概念，這個概念的内涵是随着人們對生存與生活價值判斷的改變而改變的，這就意味着企業隻有從“人的需求”，而不是從“産品功能”出發，才會真正理解和把握消費者價值。

全世界很少有公司能做到像寶潔一樣，通過理解和把握消費者價值，将食品、紙品、藥品、洗條用品、肥皂、護膚、護發産品以及化妝品等300多個品牌，成功地暢銷于150個國家及地區。

寶潔是如何“精耕細作”建立起消費者價值體系，并最終獲得消費者忠誠的？答案在兩點：第一，寶潔将企業的生存目标定位于消費者價值之上。第二，寶潔通過獨特的産品經理體制與優異的産品細分，成功做到了将消費者價值清晰地“量化”。

左一：著名品牌營銷專家 李桉華老師 左二：著名咨詢專家 許元德老師 右一：著名咨詢專家 王海兵老師

這一切甚至上升到企業宗旨的地步。在寶潔的網站裡，寶潔非常明确地向世人表明，寶潔公司成功曆史的關鍵在于對消費者的深入了解，以及不斷地開發具有突破性技術的新産品滿足消費者的需求。

事實上寶潔在消費者市場研究方面始終處于領先地位，目前大量的被廣為應用的市場調研技術都是寶潔開創的。早在1924年，寶潔就在美國成立了消費者研究機構，成為在美國工業界率先，運用科學分析方法了解消費者需求的公司之一。

寶潔發明的逐門逐戶訪問的“現場調查員”方式，至今仍然是商家了解消費者需求的重要方法，寶潔是最早使用免費電話與消費者溝通的公司之一。到今天，寶潔公司每年要通過各種市場調研工具，和技術與全球多達700萬消費者進行交流。通過入戶訪問、觀察、舉辦消費者座談會、問卷調查、訪問商店、跟蹤調查系統。

消費者信件以及接聽消費者電話等措施，寶潔建立起龐大的數據庫。寶潔非常清楚地要求，隻有在明确的消費者事實和數據基礎上，市場部才能開始去創作有說服力的廣告和制定有力的市場營銷計劃，産品開發部才能開始去開發領導潮流的新産品，銷售部也才能開始去制定滿足客戶需求的銷售計劃。

正是在這種對消費者價值有清楚了解的基礎上，寶潔構造了一套獨特的品牌戰略體系。這套體系的指導思想是：如果某一個種類的市場還有空間，那麼最好那些“其他品牌”也是寶潔的品牌。

寶潔的多品牌策略的目的非常清楚，就是使寶潔在各産業中擁有極高的市場占有率，為了實現這一目标，寶潔建立了稱為“寶潔營銷秘訣”的兩大體系：以品牌為單元的産品經理體制與獨立品牌體系。

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最後，著名品牌營銷專家，曾服務于世界頂尖咨詢公司，現深圳市三人行管理咨詢有限公司首席咨詢李老師，送出迅速成交法的16字箴言：調整頻道、投其所好、了解需求、送上解藥。這16個字箴言非常重要，悟是緣分是根本，願您在定向精準營銷這條路上，越走越寬越走越遠，最終實現誠信式迅速成交。

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