對于成都各大賣場來說，突發的疫情讓大家面臨了一個前所未有的巨大挑戰。在這一段特殊時期，誰能站在成都零售市場整個大格局中，對市場進行深度解讀并迅速做出反應，誰就有機會去撬動消費。但歸根結底，能快速回血、縱馬揚鞭繼續開拓零售疆土的賣場實際上都曾默默修煉了内功，比如說在今年五月已實現同比雙位數正增長的成都時代奧特萊斯（後簡稱：時代奧萊），在應對疫情的過程中已再次革新升級，開啟了燦爛篇章。

順應消費需求，牢抓線上契機加速升級

疫情期間，幾乎所有的實體商業都把陣地轉移到了線上。其中的區别是，對于線上渠道，商場是否有提前布局，是否根據自身條件搭建“線上版賣場”做到全渠道營銷。

2019年底，時代奧特萊斯上線了官方小程序，得益于對于線上渠道的提前布局，在疫情期間時代奧萊順應消費者需求、抓住線上購物激增的契機，陸續開啟了雲購物、官方小程序線上閃購、直播、微信社群營銷等多種無接觸式的銷售方式，輕松搭建線上宣傳種草矩陣，實現線上全渠道覆蓋。據統計，截止5月底，時代奧萊線上多渠道銷售共帶來了近500萬的業績。

早在今年二月，時代奧萊快速統籌全場兩百餘家商戶建立“雲購物”營銷模式。每個商戶均建立了各自專屬客服和專屬微信群，與消費者一對一進行溝通。同時時代奧萊商戶建立了規範、高效的營銷流程。在疫情期間，此舉也為商戶建立了極大的信心和動力。截止6月上旬，時代奧萊雲購物産生的總銷售額已近300萬元。

同時，時代奧萊還運用官方微信小程序積分商城，為場内商戶提供更加多樣的銷售方式和平台。據了解，自春節後時代奧萊已陸續推出品牌閃購近50場次，包括Max Mara、 Kenzo、Ports、I.T、Guess、雙立人等，涉及品牌近百家。

直播方面，時代奧萊與消費者高度互動，做到“天天有閃購、周周有直播”。據了解，時代奧萊的直播由專業播音主持出身的員工和品牌店鋪合作，幾乎零成本執行；直播以單一品牌專場、多品牌集合直播、品牌探店等方式輪換進行，滿足了不同顧客的多元化需求。截止目前，時代奧萊已推出20餘場直播，觀看人次超10萬，關聯銷售逾30萬元。

今年5月，時代奧萊啟動了微信社群營銷，造了持續增長的“私域流量”。目前已組建6個微信社群，每日都有商品推薦和互動活動，活躍度喜人。此外，時代奧萊還通過小程序整合了CRM系統、收銀系統、發票系統等，為消費者提供了更完善的服務。

線上、線下融合，多元活動提業績

随着疫情緩解，消費者有漸漸回流實體賣場的趨勢。如何吸引新老消費者前來消費、體驗，為此時代奧萊漂亮地演奏了集品牌促銷及線上、線下活動為一體的營銷合奏曲。

首先，助力城市活力恢複。四月初，時代奧萊與雙流區政府攜手，開啟“空港美好生活季”系列活動首站。時代奧萊配合區政府推出品牌特别折扣及會員5倍積分等活動進行促銷。在“成都新消費，樣樣都實惠”數字消費季啟動之初，時代奧萊推出了購物券加碼活動：凡使用成都市消費券在時代奧萊購物的顧客，均可再領取時代奧萊加碼消費券100元。

其次，刺激消費熱度持續升高。針對清明、五一、六一、端午等節假日，時代奧萊精心籌劃了多場促銷活動。以最近正在進行的年中慶活動（即日起-7月19日）為例，時代奧萊200家左右品牌在原本的折扣基礎上再加碼優惠，品牌折扣低至1折，更有滿額贈券、百萬現金券秒殺、積分兌換現金券等多重超大力度活動加持，并史無前例地推出持續時間長達17天的VIP五倍積分。此外，時代奧萊聯合各大品牌開展多場臨時特賣，包含Hugo Boss、Ports、Autason、雙立人、Ed Hardy、ECCO、愛慕、黛安芬、Hush Puppies、Le Coq Sportif、Tommy Hilfiger等。接下來，還将有Cerruti 1881、DVF、菲拉格慕、傑尼亞、等品牌推出特賣活動。

另外，豐富活動增加消費者的愉悅體驗感。配合線上促銷，時代奧萊在線下也舉行了多場有趣、好玩的主題活動。例如說可以免費吃零食、看熱門電影、拿優惠券的“ 時代·汽車星空影院 ”、網羅全城創意趣玩的“ 後備箱市集 ”，讓消費者可以攜手愛人、好友，享受一段清新、浪漫的生活。

據了解，成都時代奧萊四月份業績已達到去年同期的90%以上，五月已實現同比雙位數正增長。

不斷疊代更新，造就強悍品牌集合地

自2009年開業至今，時代奧萊已發展為成都最成熟的國際品牌折扣店，連續多年穩列全國奧特萊斯銷售額前五，并蟬聯西部第一。能取得這樣優異的成績，離不開奧萊業态最核心的競争力——品牌。要知道新老消費者來到奧萊，首要需求是滿足自己的購物欲。

目前，時代奧萊場内擁有超260家品牌，其中國際品牌占比近50%，并常年保持1-5折起的平均折扣，再配以高翻台率的簡餐和适合歇腳休閑的飲品店，讓對品牌有廣泛認識和認可的成都人乃至整個西南消費者，對時代奧特萊斯形成了“銷售名牌、可信任、優質低價、逛起舒服”的印象。那麼随着消費市場日益振興，當消費者想在實體商場便宜淘大牌的時候，時代奧萊必定是首先浮現在他們腦海中的購物目的地。

此外，為了持續給消費者帶來了更多大牌和更好的購物體驗，時代奧萊最近引入了Tory Burch、Sandro等新開國際品牌。同時，時代奧萊還在不斷對已有國際品牌進行分階段、錯時裝修，據了解目前包括Armani、DVF、麥當勞等品牌正在改造升級中。

前路的風景旖旎，但一路上挑戰依然存在......經過十年磨練習得一身好本事，時代奧特萊斯确實有笑傲成都零售商業江湖的資本，不過這依然會讓人期待，未來Ta将給成都這一座城市，給每一位消費者帶來怎樣新的驚喜。

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