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健身房要求退卡

生活更新时间:2025-02-09 22:11:29

東北網4月8日訊(記者鄭通遲亦達)近日，哈爾濱市民王女士向東北網記者反映，她在哈市艾萊自由健身館辦理的健身卡未激活，想要退卡卻遭到了商家的拒絕。

健身房要求退卡（哈爾濱艾萊自由健身館辦卡自由退卡不自由）1

艾萊健身自由健身館太平百盛店。

王女士告訴記者，她辦卡的艾萊自由健身館位于哈爾濱市道外區百盛購物中心商場2—3層。今年2月28日，王女士通過微信與該健身館銷售人員溝通，決定辦理一張14個月期标準卡。王女士通過微信登記了個人信息并支付了1609元的費用，雙方沒有簽訂書面協議，對方也沒有開具發票及提供其他紙質收據，健身卡也因一直未使用而沒有激活。3月22日，王女士到店因衣櫃鎖具問題與該健身房産生分歧，不想在該店消費了，便與銷售人員溝通，希望退卡，銷售人員回複王女士可以将其退卡要求反映給公司，公司客服人員會與王女士聯系。但等了很多天，都沒有人和王女士聯系。其間，王女士多次聯系銷售人員詢問退卡事宜，銷售人員稱能否退卡需要等公司消息。

8日上午，王女士再次緻電艾萊自由健身館部，希望與健身館負責人見面，工作人員稱目前健身館負責人未在店内，她可以将王女士的來電内容轉達給負責人。

8日下午，王女士來到哈爾濱市道外區黎華市場監督管理所進行消費維權，工作人員為王女士進行了登記，并表示7個工作日内會給王女士答複。

本網将持續關注此事。

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