今天要分享的是關于古典管理理論中泰羅的科學管理理論

古典管理理論

古典管理理論形成于 19 世紀末和 20 世紀初的美歐，它主要分為科學管理理論和組織管理理論。

一、科學管理理論

科學管理理論着重研究如何提高單個工人的生産率。其代表人物主要有泰羅、吉爾布雷斯夫婦及甘特等。

泰羅的貢獻

泰羅被稱為“科學管理之父”。他的科學管理理論主要包括以下幾方面。

1.工作定額

要制定出有科學依據的工人的“合理的日工作量”，就必須進行時間和動作研究。方法是把工人的操作

分解為基本動作，再對盡可能多的工人測定完成這些基本動作所需的時間。同時選擇最适用的工具、機器， 确定最适當的操作程序，消除錯誤的和不必要的動作，将最後得出的最有效的操作方法作為标準。最後， 将完成這些基本動作的時間彙總，加上必要的休息時間和其他延誤時間，就可以得到完成這些操作的标準時間，據此制定一個工人的“合理的日工作量”，這就是所謂的工作定額原理。

2.标準化

要使工人掌握标準化的操作方法，使用标準化的工具、機器和材料，并使作業環境标準化，這就是所謂的标準化原理。

3.能力與工作相适應

為了提高勞動生産率，必須為工作挑選第一流的工人。第一流的工人是指能力最适合做這種工作而且也願意去做這種工作的人。要根據人的能力把他們分配到相應的工作崗位上，鼓勵他們努力工作，并進行培訓，教會他們科學的工作方法，使他們成為第一流的工人。

4.差别計件工資制

泰羅認為，工人磨洋工的一個重要原因是報酬制度不合理。計時工資不能體現勞動的數量。計件工資雖能體現勞動的數量，但工人擔心勞動效率提高後雇主會降低工資率，這樣等同于勞動強度的加大。針對這些情況，泰羅提出了一種新的報酬制度——差别計件工資制，其内容包括：

（1）通過時間和動作研究來制定有科學依據的工作定額。

（2）實行差别計件工資制來鼓勵工人完成或超額完成工作定額。所謂“差别計件工資制”，是指計件工資率随完成定額的程度而上下浮動。如果工人完成或超額完成定額，則定額内的部分連同超額部分都按比正常單價高 25%計酬；如果工人完不成定額，則按比正常單價低 20%計酬。

（3）工資支付的對象是工人而不是職位，即根據工人的實際工作表現而不是根據工作類别來支付工資。

5.計劃職能與執行職能相分離

泰羅認為應該用科學的工作方法取代經驗工作方法。經驗工作方法是指每個工人采用什麼操作方法、使用什麼工具等，都根據個人經驗來決定。科學工作方法是指每個工人采用什麼操作方法、使用什麼工具等，都根據試驗和研究的結果來決定。為了采用科學的工作方法，泰羅主張把計劃職能同執行職能分開， 由專門的計劃部門承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執行職能。計劃部門的具體工作包括：

（1）進行時間和動作研究。

（2）制定科學的工作定額和标準化的操作方法，選用标準化的工具。

（3）拟訂計劃，發布指示和命令。

（4）對照标準，對實際的執行情況進行控制等。

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