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網上買二手車認準哪些平台靠譜

寵物 更新时间:2024-06-16 20:37:15

網上買二手車認準哪些平台靠譜?來源:人民網人民網北京3月15日電 (記者喬業瓊)日前,國家發展改革委等七部門印發《促進綠色消費實施方案》(下稱《方案》)《方案》中要求,積極發展二手車經銷業務,推動落實全面取消二手車限遷政策,進一步擴大二手車流通為促進二手車交易市場的有序發展,探查二手車交易消費中存在的問題,切實保護消費者合法權益,近期,北京市消費者協會就“二手車交易消費問題”開展了調查體驗工作本次調查主要包括問卷調查、深訪調查和體驗調查三個部分,下面我們就來聊聊關于網上買二手車認準哪些平台靠譜?接下來我們就一起去了解一下吧!

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網上買二手車認準哪些平台靠譜

來源:人民網

人民網北京3月15日電 (記者喬業瓊)日前,國家發展改革委等七部門印發《促進綠色消費實施方案》(下稱《方案》)。《方案》中要求,積極發展二手車經銷業務,推動落實全面取消二手車限遷政策,進一步擴大二手車流通。為促進二手車交易市場的有序發展,探查二手車交易消費中存在的問題,切實保護消費者合法權益,近期,北京市消費者協會就“二手車交易消費問題”開展了調查體驗工作。本次調查主要包括問卷調查、深訪調查和體驗調查三個部分。

近半數消費者反饋:所購二手車存在質量問題

在問卷調查環節,調查員通過線下街頭攔訪和線上問卷投放的方式開展本次調查,本次問卷調查的樣本對象為2年當中在二手交易平台有過交易行為的消費者,共計回收有效問卷550份,了解消費者對于“二手車交易”的認知情況和意見建議等。

影響購車因素方面調查結果顯示,超過半數的消費者購買二手車的原因是物美價廉,能夠規避新車降價風險,有近六成的調查對象主要關注二手車價格高低。實際消費方面調查結果顯示,34.18%的調查對象經曆過合同中出現霸王條款的問題;其次是合同條款不明确,占比32.36%。45.64%的調查對象表示其購買的二手車存在質量問題。

現金獎勵提現難:平台以各種理由拒絕操作

在深訪調查環節,調查員在550份有效問卷的基礎上,以“遭遇過典型問題、提出了較多建議”的标準,任意選取了40人,通過一對一的深度訪談,了解消費者在購買二手車過程中遇到的個性化問題。

深訪調查過程中,有些受訪者認為部分二手車商存在隐瞞車輛真實狀況問題。部分消費者認為,二手車交易平台給出的很多是對車輛外觀、内飾等一些顯而易見的車況進行描述,對像車輛發動機、變速箱等重要部件的情況多數未作出詳細的檢測說明,如果車輛重要部件存在問題,為促進銷售,商家可能會選擇隐瞞車輛的真實狀況。

深訪調查過程中發現,有很多消費者對汽車之家極速版APP現金獎勵提現問題進行投訴,表示自己通過邀請好友得到獎勵,但提現時平台卻以各種理由拒絕操作,消費者認為該平台涉嫌虛假宣傳。

此外,還有受訪者反饋遭遇過二手交易平台的不合理收費問題。受訪者表示在瓜子二手車購買車輛時,平台在消費者本人不知情的情況下開通了車主保障服務,每月繳費60元,自動扣除。消費者認為平台沒有告知費用具體情況擅自扣費,屬于強制消費。

部分平台涉嫌違規操作

在體驗調查環節,共選取了14家平台,其中線上交易網站10家,二手車交易市場4家。結果顯示:

“人人車”平台涉嫌隐瞞真實車況問題。在賣車體驗中,體驗員聯系“人人車”平台售賣一輛北汽新能源二手車輛,平台首先派遣了評估師進行了實地車輛檢測,“人人車”在其平台上發布了該車售賣信息。随後,體驗員發現,公示信息内容與實際檢測結果有所出入,平台存在涉嫌隐瞞車輛真實情況,涉嫌虛假宣傳。

“瓜子二手車”存在個人信息洩露問題。在體驗調查中,體驗員利用一張新辦的移動手機卡,在“瓜子二手車”平台登記了聯系方式,填寫了車輛售賣的簡要信息。随後,體驗員并未在其他平台再次進行登記,但還是有“汽車之家”、“優信二手車”、“天天拍車”多個平台的車商主動聯系體驗員詢問賣車詳情。體驗員詢問其他平台的車商是如何得知自己的手機号碼,車商解釋是平台推送的客戶信息。

體驗員在“58同城”平台發現,商家發布有“可辦理大量京牌包括京A,租賃和終身使用都可以辦理”。

“第一汽車網”平台銷售表示可帶号買賣、租用京牌。

在“百姓網”平台浏覽二手車專欄信息時,體驗員發現大量有關“收購京牌指标”、“結婚過戶”内容,在其中找到一則售賣路虎攬勝2018款二手車輛的頁面,頁面詳情介紹中标注了“買車送京牌”的字樣,體驗員與商家溝通得知,此車為“背戶出售”,是指商家與原車主簽訂協議,以視頻、合同等風險把控手段有償出售車輛北京牌照的使用權。這種做法屬于違規操作,買賣雙方均存在交易風險。

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