坐标西安,早上因為有點事情,時間比較緊,就在路邊掃碼用了一下共享單車。路程其實不遠,就騎了6分鐘左右。我有騎行卡,關鎖後不久我就發現有微信扣費通知,而且是0.84元。就比較奇怪,辦完事後,仔細看看扣費記錄。卡抵扣了0.66元,自己再付0.84元!
微信扣費記錄
訂單扣費明細
于是就詳細查看了計費規則,單筆訂單最高可以抵扣0.66元。那就意味着我們消費者最少再支付0.84元,以後按1.5元遞增。我們的包月卡/包季卡/包年卡購買的時候是可以全部抵扣用車費用的,現在公司單方面變更規則是不是不合規矩?我試着聯系客服,不管是在線客服還是電話客服應該都是機器人在服務。永遠是那些車轱辘話,根本不解決實際問題。請問朋友們,像這種問題找什麼部門管用?
在線客服的反饋
購卡記錄及本訂單
查到的計費規則
以往的購卡記錄
網站搜索的計費規則并未更新
反饋短信
客服電話記錄
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