最近乘客房入住率低的時候,對集團下屬一個運行了十三年的星級酒店進行次普查,是到了該大修的時候了。
通過客房排查,發現有諸多的日積月累的問題,比方說牆紙接縫處翹起;大理石面污漬發暗;風機盤管電動二通閥執行器脫落或啟閉失效,排風扇口布滿了棉絮狀的灰塵。暖通情況統計如下表:
整個酒店256間客房普查了139間其中有半數的客房風機盤管電動二通閥有故障或執行器在位不動作或不在位不動作。具體見下圖:
在檢查過的139間房中有一半以上出現了圖1~3所示的故障,故障率統計如下:
電動二通閥處于常開狀态不僅消耗了能源而且還讓客人體驗很差,由于溫控探頭失去對室内環境溫度控制,客人睡到深夜往往會被凍醒。
有沒有必要全部更換電動二通閥及過濾器和溫控器這完全可以用定量的調查數據說話。
而對于抽象的定性的裝飾改造我一向主張有老闆們說了算,
上圖所示的客房是牆紙更換了,但年輕的老闆娘還是認為地毯的顔色太暗了,不夠挑眼,更加沒有活力!
而客房部的管家選用暗淡的地毯能耐髒,管理方便。
愚一向以為裝修是個人藝術的展現,對于我們一向在與數字,鋼筋,磚頭打交道耿直的工程男來說最好不要摻合在評論裝修的品味,除非一道奉承老闆,反正是老闆出的。
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