阿裡服飾?▍ 阿裡服飾團隊：長期推進數字化發展，捕捉細分服裝趨勢，接下來我們就來聊聊關于阿裡服飾?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

阿裡服飾

▍ 阿裡服飾團隊：長期推進數字化發展，捕捉細分服裝趨勢

9月30日，淘寶天貓服飾團隊舉行了交流活動，主要圍繞宏觀方向和長遠發展，平台側對商家的可持續增長服務，平台服務消費者更好買、更好逛，競争及差異化價值以及天貓雙11前瞻五大主題進行探讨。

一、宏觀方向和長遠發展：

l 組織架構變革：淘寶、天貓打通後雙品牌運營結構不變，内部組織架構和商家賦能會有更多變化。在B端和C端融合的過程中發揮優勢互補（如天貓的品牌屬性和淘寶的時尚屬性等），從品牌屬性到流量效應到整體服務客戶，最大化商業機會的同時服務消費者不同需求。

l 用戶策略：淘寶天貓服裝類目核心是25-50歲的中高購買力的女性用戶。從區域市場看，下沉市場用戶無論是用戶規模還是GMV占比都在逐步提升，占服飾用戶規模接近一半，且不少是高購買力用戶。年輕用戶方面，天貓淘寶整體年輕用戶增速同比超過30％。服飾和整體趨勢類似，但是年輕用戶中18歲以下女性用戶增速更快。淘寶天貓相對其他平台，用戶消費力更強，消費者更容易和商家建立起高質量信任基礎。

l 商品内容化：淘寶天貓内容策略核心重點方向。今年服飾類目在商品内容化方面做了很多動作，比如以圖文、短視頻、直播等形式切入服飾穿搭場景，在宣傳頁的表達、搜索内容體驗和首猜信息流的内容體驗都能體現。平台在8月底到99大促期間亮相了一系列産品内容矩陣，包括十幾款細分内容産品。8月底的内容和穿搭産品上線之後，環比7月有3倍以上用戶浏覽數據增長，單一用戶可以一天逛30個搭配内容。直播方面，公司7月底-8月上線了XR走秀直播場景，可以集中給用戶提供時裝秀體驗模式。

l 數字化：公司從方法論、合作項目、數字化産品以及未來行業屬性的數字化平台等不同層次持續、長期推進數字化發展。1）工具和方法論：生意參謀是品牌經營數字化的指導工具，數據銀行、策略中心等數字化産品都可以商家做數字化支撐。同時，公司也會在經營方法論方面做補充，9月初和貝恩發布了DTC雙輪驅動白皮書，每一年結合當前經營環境、不同商家類型，做前瞻性引導。2）行業内有不同的數字化項目，例如數字化品類艦長、風格艦長，引導商家共創。3）公司會與重要商家從商品設計、企劃等前端到供應鍊、上市打新等全鍊路進行協作。4）羚羊數字化平台業務跟服飾類目深度綁定，為商家提供底層數字化基礎運營平台。

l 渠道融合與發展：1）服飾的線上渠道不僅僅作為銷售渠道，未來更多是作為一種全渠道的觸達方式，包括獲客、品牌展示、新品推廣等。因此，線上的滲透率取決于品牌自身的定位。同時，在此基礎上去做全渠道（物流、商品、用戶等）的打通，形成更加立體、快速的用戶反饋。2）淘寶天貓作為平台方是站在産業層面思考能為品牌方提供哪些賦能。公司的優勢在于豐富的數據分析産品和數據體系，但同時公司希望給到品牌不僅僅是方法論，而是全方位包括運營、内容、産品、營銷、供應鍊、組織架構等的提升。

l 服飾細分趨勢：大趨勢可以分為趨勢風格、趨勢品類，主線是年輕化、輕運動常态化、服飾穿搭多元化。年輕化消費者在文化多元性、風格多元性需求很大。1）融合：更多的中西文化，現代和傳統文化融合；2）表達生活态度；3）輕運動，城市運動、複古運動等。很多傳統品類都有機會，今年秋冬輕暖羽絨服、重磅衛衣有望成為趨勢。

l 國産品牌：淘寶和天貓的融合也有利于國産品牌發展，很多國産品牌是從淘寶側創業發家，到一定規模平台會支持其向天貓品牌化發展。同時，平台也推過很多與國産品牌相關的風格品牌、紅人品牌。

二、平台側對商家可持續增長服務

l 品牌扶持：平台提供商品品牌全生命周期運營。1）新品導入。公司有完整的幫助品牌導入新品的解決方式，包括新品流啟動、新品導爆、爆品延續、尾貨處理保證等。同時，公司也會針對新品IP以系列的方式講述品牌故事，把超級秀場IP作為新系列IP的重要抓手，幫助商家新品IP提升用戶認知和用戶導入。2）品牌内容化。基于品牌定位和産品定位，用更貼近消費者的方式提供内容，來提升品牌和用戶的品牌效率，同時引導商家搭配場景内容，提高内容調性。3）運營支撐。公司提出的九大趨勢和細分400條秋冬品類賽道背後都有完整運營計劃支撐，包括搜索推薦前台表達，用戶引導、會場展現邏輯等。

l 對中小商家的扶持：公司不希望通過政策扶植商家成長，而是思考什麼樣的商家适合未來産業需求。比如新商引入上更偏向内容型商家，因為他們更懂和消費者交互，或者引入風格類商家，因為他們更懂得如何在細分賽道把突出品牌。同時，也會在産業型廠家裡尋找品質和産業能力更強的商家，細分出符合未來産業發展趨勢的幾個明确賽道，尋找和商家的合作。平台也會将商家推薦給消費者，讓消費者和他們有良性互動，幫助商家迅速成長。

三、平台服務消費者更好買、更好逛

l 如何匹配消費需求。1）數據：大數據、消費數據、用戶的平台表現以及行業專家對于特色趨勢挖掘和外部客戶行為。數據側公司充分尊重用戶隐私、平台權益，同時和商家一起洞察趨勢，形成不同風格賽道，目前已經形成了一百多條細分風格賽道。2）産品、算法、趨勢判斷等多項能力有機結合。通過算法和頂尖專家的趨勢判斷形成審美洞察能力，再結合産品開發、品牌招商和商家挖掘，實現消費者觸達。

l 提升消費者體驗：基于消費者痛點推出技術産品來提升體驗。以“魔尺”為例，借助算法和AR技術收集尺碼來解決買鞋尺碼不符的問題。未來會在産品基礎之上，依靠算法和互動機制從尺碼拓展到風格偏好、顔色偏好、價格偏好等，建立完整用戶導向信息，并在商品方面進行風格數字化，實現需求和産品高效匹配。

四、競争及差異化價值

l 其他平台競争壓力：不同平台在産品形态、人群和品牌定位上有差異，公司也在不斷疊代和升級。淘寶天貓希望能夠成為作為品牌重要的經營陣地，同時也為消費者提供始終如一的高信任度、高滿意度的品牌。公司的用戶幾乎覆蓋了大部分人群，未來如何做到人群差異化，如何對差異化人群提供更好的供給匹配是需要思考的。

l 平台私域運營及差異化價值：1）平台為商家提供了很多私域賦能，包括數據體系、私域運營工具，支持商家運營私域人群的全生命周期，比如潛客轉化、會員首單開啟、會員複購、轉化忠誠用戶，并給商家一系列觸達手段，幫助其做站内外用戶觸達，提升用戶轉化和粘性。2）公司基于自身的運營能力和經驗為不同層級的商家提供運營培訓方案，幫助商戶在私域運營上做體系化成長。3）差異化價值：獨特的公私聯動的機制。私域的成功離不開公域的扶持，天貓私域運營是基于旗艦店的品牌全域會員運營。阿裡巴巴提供的廣告能力、用戶人群觸達能力可以幫助品牌做全渠道用戶觸達，基于淘系公域爆發能力完成公域和私域的聯動。

l 雙十一服飾類目趨勢：1）今年有更多直播産品、消費體驗等供給側的變化；2）增加消費人群的研究和滲透，做更細緻的人群分層；3）加強商家場域合作，幫助提升線上和線下店鋪的合作和體驗升級。

五、天貓雙11前瞻：

根據淘寶天貓團隊對平台商家的調研，商家對今年的天貓雙11還是有較高期待。商家普遍将天貓雙11作為下半年最重要的增長契機。

商家較以往更關注經營效率和投入回報的确定性，而非單純追求交易額。當前宏觀形勢下，商家會降低“賠本賺吆喝”的投入，更加關注經營投入能否為其帶來長期的确定性回報。淘寶天貓的平台模式，仍然受到商家最多青睐。

今年雙11期間，淘寶天貓在流量、營銷、内容、數據智能化等多方面加大投入，還推出12項商家扶持舉措，以幫助不同類型的商家實現生意增長。

今年雙11預售和開賣時間全部調整到晚8點，消費者不再熬夜，商家的生意窗口期也得到延長。此外，淘寶天貓持續豐富購物内容，優化客戶體驗；加大内容化力度，通過全域流量打通及流量分配機制調整，促進消費者觸達及優質内容生産。

本文源自券商研報精選

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