“想辦理遺囑公證,但不知道需要帶哪些材料,有些情況還是挺想先問問的。”
“我想委托家人幫我處理房産,不知道該怎麼進行公證辦理呢?”
“我想辦理一個出生公證,70年代出生的沒有出生證,怎麼辦?”
對不少想要辦理公證事宜的市民而言,在具體辦理上,還有很多疑問亟待解決。除了上門咨詢、電話詢問,炎炎夏日裡,上海市徐彙公證處還給出了“涼”策:近日,徐彙公證處微信“在線咨詢”功能已經完成升級,有需求線上問,值班人員秒回!市民、企業公證咨詢辦理更加省時省心。有的公證事項咨詢受理後,符合條件還能“一次都不跑”。
為了更好地服務市民群衆,徐彙公證處持續創新服務方式,讓公證之路越走越寬。此次升級的“在線咨詢”功能進一步提升了服務效能。
用戶隻需要關注上海市徐彙公證處公衆号,進入聊天服務頁面,就有“在線服務”按鈕可以點擊詢問,選擇“在線咨詢”後,根據提示完成身份信息填寫及身份核驗,就能進行下一步操作。“個人事務”“企業事務”有各自不同的入口可以進入填寫辦事信息,用戶可以按照引導填寫預約人姓名、聯系電話、預約聯絡時間、選擇辦證地址、預約辦理的業務、備注信息等,提交預約之後在微信“服務通知”裡就可以查收預約提交成功相應信息;“我的訂單”裡也能查看全部、确認中、預約成功、預約失敗的訂單。在保持聯絡暢通的情況下,公證處工作人員會盡快與用戶取得聯系,并确認預約結果。
高溫持續不斷,“在線咨詢”服務升級讓居民群衆免去奔波之苦。
記者:耿潔玉
編輯:陳思宜
校對:王冰倩
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