記者 | 曾仰琳

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仍在焦急尋求退費的華爾街英語學員被騙子給盯上了！

今年8月，界面新聞曾報道，華爾街英語深陷資金鍊危機，不少學員的學費或将“打水漂”。時隔4個月後，多位學員向界面新聞記者反映，收到了自稱是可以辦理學費退款的郵件。

“尊敬的用戶，我司内部補償退款方案，因隻能滿足所有用戶需求補償名額有限，如需辦理請加QQ群92xxxxxx26。——華爾街英語。”

“尊敬的學員：因受資金短缺導緻影響對我公司造成了不可彌補的損失，以及線下各地門店停業原因。在此我司為積極響應配合監管部門關于回款一事業務的指示，我司現提前結清各位學員未到期的學費，并衷心的對各位學員說聲道歉，感謝您一直以來對公司的信任。由于進群人數較多請各位學員耐心等待。【華爾街英語】”

多封郵件均讓華爾街英語學員加QQ群，以此溝通學費退款事宜。

界面新聞記者以華爾街英語學員身份，加入了其中一個“寶寶錢包/華爾街錢包官方清退群”。在群内，有不少自稱已經成功收到了退款的學員，并鼓動新進群的學員去操作。

“客服說華爾街英語在第三方交易所有一筆錢，但是被凍結了。因為已經申請破産，所以沒法走公司對公賬戶，所以需要我們去墊付資金到第三方交易所進行對沖取現。”群裡一位自稱華爾街英語的用戶說。

随後，界面新聞記者收到客服的群聊私聊，要求添加其為QQ好友，并提供個人信息包括姓名、繳納的學費、手機号、身份證号等。但還沒等記者進一步回複，該群聊就被解散。

有華爾街英語學員向界面新聞記者提供了另一個“華爾街英語清退官方群”聊天記錄，與上一個群聊的套路雷同，客服均聲稱，該公司的資金在第三方交易所，需要用戶在該交易所注冊賬戶，并綁定銀行卡進行提現。與此前不同，這次客服指出，用戶在交易所提現還需要繳納20%的稅收。

該客服還表示，“本次應急回款是在銀保監會的通告下發起，建立了此群。可能很多出借人在這漫長的時間内經曆了各種欺騙，也可能會覺得我們本次回款是在欺騙人。這我們都相當理解。但我們客服隻能告知您如何回款。至于回款不，都看大家的意願。”

與上一個QQ群相同，群裡均有不少用戶表示“已經收到回款”，并讓新來的用戶抓緊進行操作。

上述學員與客服私聊的對話中，對方讓該學員提供其在華爾街英語繳納費用的截圖、手機号、本人姓名和身份證号，以核實是否為華爾街英語的客戶。

客服還聲稱，“回款過程将由銀保監會專員監督管理記錄，回款過程中遇到任何問題都能提出來，可以申請由專員進行解答。本次回款過程依法依規，具有法律效應。”

巧合的是，該學員在表示當天無法提供繳納費用截圖後不久，就被踢出了群聊，客服也不再進行回應。

界面新聞記者注意到，兩個退款群所提及的華爾街英語資金所在的第三方交易所均指向了已經“爆雷”的P2P平台，比如人人愛家、寶寶錢包。

其實，華爾街英語退款騙局的套路并不少見，與以往的P2P維權騙局類似，均是打着“退款”的名義，讓用戶加入QQ群後獲取其個人信息進行販賣。接着，客服還會讓用戶綁定銀行卡往所謂的第三方平台注入資金，以此獲得退款。為了獲取用戶的信任，群裡往往會有一些自稱已經成功收到退款的用戶，煽動真正的用戶進行所謂的“退款”操作。

“這類詐騙手法其實就是利用了用戶急于退款的心理設計的詐騙套路，但實際上也是‘新瓶裝舊酒’，此前一些‘校園貸’平台在清退時也出現過類似要求先充值再提現的詐騙方式。遇到這種情況，用戶首先要核實對方身份。平台通常會有專門的清退小組負責退款事宜，也會有專門的聯系方式，應首先聯系平台核實相關人員的身份信息。”廣強律師事務所律師楊天意告訴界面新聞記者。

楊律師指出，最重要的是，大家須謹記一點，凡是要求先“充值”或先繳納“保證金”“手續費”才能提現、退費的，通常都是騙局，不可輕信。如果發現上當受騙，受害者應第一時間固定證據，保留好轉賬記錄、聊天記錄，APP信息等，并向公安機關報案，提交相關證據，以尋求司法救濟，盡可能挽回損失。

中聞律師事務所合夥人李亞同樣提醒，不要輕信網絡上的維權方式和途經，要通過正當、合法的方式去維權，比如：通過12334平台投訴或向法院起訴。下載第三方平台時要保持審慎的态度，閱讀相應條款，了解相應的商業模式，非必要不提供個人信息。另外，已經辦理提款的客戶應當及時聯系相關第三方平台的客服辦理退款手續，如有損失應及時向公安機關報案。

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