世界著名快時尚品牌Zara能夠創造奇迹，一個核心因素是精準的流行策略。憑借滿足消費者需求的新穎方法，Zara幾十年來一直占據着商業浪尖的位置。 Zara并不會試圖預測下一個季度的銷售爆款，實際上，從常識上必須要承認公司的預測不靠譜更沒有把握，而Zara之所以可以成功引領流行趨勢，是因為它采用了量化-反應策略。

首先.，Zara 會派出“時尚獵手”走訪購物廣場、市中心和其他人群密集的地方、觀察人們穿什麼，由此得到很多關于潮流的靈感。所有可能醞釀下一波時尚潮流的地方，都有他們的存在。在法國、意大利、美國、日本等國家的時尚街區都可以看到他們的身影。

其次，“時尚獵手”會利用所有靈感素材構建一個風格、面料和顔色的巨大集合。他們将這些信息和情報及時傳遞給生産中心，生産中心擁有設計、樣式、版型、布料、人體模型等各方面的專家，将所有細節都考慮清楚後會依據樣式、顔色、款式預先制作出來。集合中的每種組合都隻生産一小批産品，然後這些産品将被送到店裡售賣，根據銷售情況可以直接測算出産品的暢銷度。

假如一部電影的女主角所穿的宴會禮服非常受歡迎，吸引了很多年輕貌美的女性想穿成女主角那樣，而這還沒有形成潮流也不是時尚。ZARA就有能力發現這種需求，并在兩周内就将其變為現實。很快這種宴會禮服就會出現在店鋪裡，激起消費者更廣泛的購物需求。

最後，Zara的生産和分銷機制非常靈活，它可以快速地對來自商店的信息做出反應，立即放棄那些銷售情況不好的産品（它們的剩餘庫存也不多），并對賣得好的産品增大産量。所有這些都依賴于Zara可以在短短兩周内設計、生産、運送以及在世界各地銷售新款服裝的能力。對于任何一個“即産即銷”的公司來說，這都是一項驚人的成就。

這種量化-反應策略Zara商學院已經研究了多年。這種策略更注重提高自己對當前情況的理解能力。企業需要盡可能快速地做出反應，放棄那些不起作用的方案，無論它們事先看起來多麼有希望，并把資源轉移到那些發展勢頭良好的方案上，甚至随時規劃新的替代方案。

在網絡世界中，量化-反應策略的優點最為明顯，因為在網絡世界中開發成本低，用戶多，反饋周期快，這些有利條件給予測試有效的支持，也優化了方案的選擇。基于量化-反應策略就有了多種試驗方式，其中鲱魚策略就是一個典型案例。

鲱魚策略是一種社交性媒體營銷策略，用戶制作的内容對媒體公司來說是潛在的“金礦”，部分原因是，用戶可以極大地擴展新聞的内容，而更重要的是，用戶可以圍繞故事展開讨論，這改變了用戶體驗的本質————從純粹的消費到參與其中，從而提高參與度和忠誠度。

但是，就像真正的金礦一樣，很多用戶制作的内容更像是沙子而不是黃金。經常看熱門博客或新聞網站的人肯定知道，很多評論都有失偏頗，或者隻是無腦的亂罵。這樣的評論并不是發布者想要推廣的内容，廣告商也不想在這樣的内容版面上投放廣告。

解決方法就是鮮魚策略在網站的後面幾頁裡，很少有人會去看具體的文章，那裡允許“百花齊放”。然後，網站可以有選擇性地把後面幾頁的優質評論摘取出來，推送到有優質廣告版面的前面的頁面中，再讓編輯嚴格監管這幾頁的内容就可以了。

這種“量化”用戶興趣并實時做出反應的理念，也在成為一種主流操作模式。例如網飛通過追蹤不同類型劇集以及角色的網絡熱度，可以對制作電視、綜藝、電影提供有效的支持和改善，更能抓住用戶的需求和喜好，迅速制作播出，而且成本相對較低。

毫無疑問，在數字化的今天，數據經過整理和分析，基于互聯網的能力可以幫助企業衡量與應對其受衆的偏好和情緒，有可能做到“預測現在”。但是，借助搜索、曆史數據以及其它基于互聯網的數據，進行長期可靠的預測還有很長的路要走。所以，目前企業通過線上或者線下了解消費者的實時狀态，可能會給企業帶來寶貴的競争優勢。

總的來說，互聯網為量化-反應策略的實施提供了便利。但是要記住，量化-反應策略的原理并不局限于互聯網相關的技術，Zara 這家非互聯網公司就是一個很好的例子。實質在于，人們日益增長的量化世界的能力将會改變規劃的傳統思維模式。

與其預測人們的反應，并絞盡腦汁想方設法引導消費者對廣告、産品或者政策做出反應，不如直接去量化他們對各種情況可能會做何反應，并做出應對。換句話說，從“預測和控制”到“量化和反應”的轉變不僅是技術上的改變，而且是心智上的轉變。隻有當我們承認自己預測未來的能力并不可靠時，我們才能開啟一扇探索未來的大門。

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