海澱區中關村工商局?商事制度改革以來，中關村工商所按照海澱區委、區政府、市局、分局的指示精神和工作部署，圍繞非首都功能疏解工作，結合轄區實際情況，立足監管職能轉變，依托社會管理創新，運用綜合執法手段，加強幹部隊伍建設，切實提高依法行政和服務發展的能力，為促進轄區 經濟 持續健康發展和社會和諧穩定做出不懈努力，下面我們就來聊聊關于海澱區中關村工商局?接下來我們就一起去了解一下吧!

海澱區中關村工商局

商事制度改革以來，中關村工商所按照海澱區委、區政府、市局、分局的指示精神和工作部署，圍繞非首都功能疏解工作，結合轄區實際情況，立足監管職能轉變，依托社會管理創新，運用綜合執法手段，加強幹部隊伍建設，切實提高依法行政和服務發展的能力，為促進轄區 經濟 持續健康發展和社會和諧穩定做出不懈努力。

一、 工商所基本情況

海澱工商分局中關村工商所地處中關村科技園區核心地帶，現有幹部職工19名，設有内勤組、巡查一組、巡查二組和市場組。轄區東起大鐘寺輕軌鐵路西至中關村大街，南起北三環路北至北五環路，主要包含中關村街道、清華園街道和東升鎮。轄區内登記注冊的各類型經濟主體40000餘戶，生産資料及生活消費品市場10個。基本任務是負責本轄區内的企業、個體工商戶和各類生活消費品市場、專業市場經濟戶口管理。受理調解消費者權益争議，開展對各類市場主體的經營資格和經營行為的監督管理，維護市場經濟秩序，保護合法經營，預防和制止違法經營行為。

二、轄區特點

中關村工商所所轄區内百度、搜狐、騰訊等高科技企業林立，中科院及其各研究所、清華大學、中關村一、二、三小，北大附中，清華附中等科研院所、院校坐落于于此。轄區内常住人口16.5萬人，多位全國及市級人大、政協代表、知名專家、學者、中科院院士等工作、生活于此，使中關村地區成為了高科技企業、高知識人才和高端商務的聚集區。

三、特色工作

中關村工商所在海澱工商分局的領導下，充分整合轄區資源，切實落實和推進商事制度改革的有關工作。中關村工商所通過加強事中事後監管，創新執法服務方式，夯實自身隊伍建設，融監管與服務于一身，以自身隊伍建設為助推，構築“三位一體”監管服務體系，立足本職，開拓創新，積極探索監管與服務新模式。

（一) 加強事中事後監管，切實維護規範有序的市場經濟秩序

1、圍繞商事制度改革工作為中心，積極推進商事主體年報公示工作

商事主體年度報告公示作為商事制度改革的一項重要組成部分，中關村工商所通過三項措施全面推進年報工作。一是設置專人咨詢指導，負責年報公示現場咨詢、電話咨詢，同時為沒有上網條件的企業和個體戶指導上網進行年報公示。二是充分整合社會資源，結合社區、樓宇工作站和市場管理工作，将工商工作融入社區日常工作中，通過物業管理部門和市場主辦方，利用物業短信群發系統、廣告宣傳系統對年報進行宣傳。三是全方位年報指導服務，根據寫字樓企業戶數集中的特點，上門對企業開展年報培訓，現場為企業解疑答惑并指導帶報表的企業現場進行集中年報。同時還通過發揮私個協作用，指導會員上網年報，對行動不便的個體工商戶上門幫助其上網申報。

2、依托疏解非首都功能工作大局，積極構建新型綜合執法長效機制

疏解非首都功能、治理城市病，已經成為全市的首要任務。中關村工商所立足工商職能，依托海澱創文期間的的“一體化聯動”綜合執法模式，積極參與非首都功能疏解工作。一是由中關村工商所牽頭，按照《海澱區無證無照經營行為整治及2015年度工作方案》工作要求，統籌協調片區開展無證無照經營整治的綜合執法工作。每周一由街道主要領導召集例會，三個綜合管理工作組負責人彙報上一周開展綜合執法的成果，工商所通報無照經營的整治情況，并部署下一周的綜合執法重點。二是在具體工作中對屬于需規範經營的經營主體，聯合執法隊當場下發整改通知書，并定期檢查跟蹤進度；對屬于需責令停業的主體，由協助力量監督其在限期内關停；對屬于違法建築且不願自拆的主體，由綜合執法隊伍統一拆除。三是在“一體化聯動”模式的基礎上，中關村工商所與中關村派出所建立點對點的聯勤聯動機制。在諸如人口調控、房地産經紀機構整治、群租房整治、發廊和足療店專項整治、刀具銷售整治等多個方面進行合作，采用聯合執法的方式對管理的交叉領域進行專項治理并且取得了良好的效果。

3、立足工商職能整合各方資源，全力打造協同監管的風險防控模式

針對中關村科貿大廈投訴量大這一情況，中關村工商所通過認真調研，積極探索，在中關村科貿大廈推行了協同監管模式。一是成立科貿綜合整治工作隊，成立以中關村街道、公安、工商、市場主辦單位組成的科貿電子城綜合整治工作隊。由街道主任任隊長，工商所所長、派出所所長、綜治辦主任擔任副隊長。成員單位分别向科貿電子城駐派執法人員組成綜合整治工作隊。二是科貿大廈實行分層分類管理：一層的電子産品體驗發布區和八層的企業孵化平台，以經營者自律為主；二層至六層是由市場主辦方管理的品牌專賣店為嚴格管控區，綜治工作隊結合市場主辦單位聯防聯治；九層以外的獨立寫字間為重點管控區，調集全部資源重點治理。三是舉報、投訴受理解決全方位覆蓋。每個樓層明确标識出投訴電話及解決投訴的地點方位；組織成立的巡查聯動分隊，實現上午、下午不間斷巡查；由我所駐派執法人員在科貿4層的投訴處理中心處理舉報投訴，便于消費者快速解決消費糾紛。

（二) 創新執法服務方式，整合資源構建多元的社會管理體系

一是依托社區刊物，深入推進社會化管理工作。以我所編輯的月刊《工商社區服務資訊》為載體推進社會管理創新，通過宣傳工商法律法規及政策，進行商品質量風險預警提示，加強消費教育和維權指導。聯合私個協會，征集社會力量，組建公益服務團隊，在發放刊物同時現場提供公益服務，增進與社區居民的溝通和互動。在社區刊物中設立舉報維權專欄，通過社區居民收集違法企業線索，依法查處違法企業。

二是搭建多方平台，助力大學生成就創業之夢。為貫徹落實黨中央、國務院關于推動大衆創業、萬衆創新的精神，發揮海澱區高校資源豐富的優勢，引導和支持更多大學生創業，海澱工商分局開展了“海澱工商助力大學生創業校園行”活動。清華大學作為我所轄區内的高校，在全國高校中擁有極高影響力和示範作用，中關村工商所多次與清華大學校團委對接，分局劉樹昌局長、劉春梅副局長也多次與校領導進行溝通，紮實推動校園行活動工作的落實。2015年5月14日，“海澱工商助力大學生創業校園行啟動暨海澱工商分局大學生創業指導服務中心揭牌儀式”在清華大學舉辦。海澱工商分局大學生創業指導服務中心在清華大學正式挂牌。

三是拓寬維權通道，切實維護廣大消費者權益。中關村工商所将投訴舉報處理與“一體化聯動”綜合執法緊密結合。将12315平台等渠道接到關于街面小門店的投訴舉報直接轉給參與聯合執法工作的工商幹部，由其向片區執法負責領導彙報後，帶領聯合執法小組在開展日常綜合執法工作的同時，将上述投訴舉報問題進行核查和處理。通過資源共享，避免人力物力重複使用，節省公共資源，提高了工作效能。此外，中關村工商所創新舉報督辦單、申訴協辦單兩級督辦單模式，由主管副所長進行監督把關。洞察重點經營戶經營狀況不穩定狀況，及時向分局彙報，媒體跟蹤時，輕松應對。今年以來共受理申訴1464件，舉報336件，為消費者挽回經濟損失70.93萬元。

（三) 夯實自身隊伍建設，凝心聚力展現首都基層工商新風貌

中關村工商所以制度建設為抓手，加強幹部管理，從嚴要求工作作風，樹立首都基層工商良好形象。以文藝比賽為契機，加強幹部責任心，凝心聚力，推進基層工商所制度和文化建設新篇章。

以制度建設為抓手，鞏固業務工作基礎。堅持用制度管權管事管人，強化權力運行的制約和監督，在強化廉政建設的同時以工作制度規範工作過程，中關村工商所黨支部在市局、分局制度的基礎之上，結合工商所發展實際需要，通過“缺什麼，建什麼”，切合實際制定制度。“建什麼，管什麼”，常抓不懈落實制度。從黨務、業務方面着手完善工商所制度建設，進行充分交流、分析和讨論，制定從日常工作規定到執法辦案的完備制度。先後建立《支部管理規定》、《廉潔自律規定》、《儀容儀表規定》等九項規定，将制度建設滲透到工作的每個環節，滲透到每一位工作人員的思想和行為中去，将制度内化于心，外化于行。

以文藝比賽為契機，展示首都工商新風貌。2015年，首都工商系統第一屆微視頻比賽海澱分局參賽作品《中關村工商所人》，由分局有關領導和我所全體幹部職工合力完成。以長期在工商執法一線工作的幹部為視角，以工商日常管理工作為主線，宣傳中關村工商所的人員情況，轄區特點、工作氛圍和與街道等職能部門在一線執法的工作情況。視頻充分展現了中關村工商所在海澱工商分局的領導下，團結一緻、以所為家、積極向上、敢于擔當的良好風貌。該作品在首都工商系統第一屆微視頻比賽中榮獲二等獎。視頻通過微視頻的制作更深一步激發全體幹部職工作為工商人的自豪感，堅定了全體幹部做好首都工商衛士、維護首都經濟秩序的信心和責任心。

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