熟悉古希臘詩人赫昔俄德的人，大概對其将人類曆史劃分為黃金時代、白銀時代、青銅時代、黑鐵時代，并不陌生。從黃金時代到黑鐵時代，是一個逐漸衰變的過程。根據赫昔俄德的說法，黃金時代繁榮和諧、物資豐富，最糟糕的黑鐵時代，社會秩序開始瓦解，生存資源過度競争，直至新的秩序出現。這有點類似于黃金珠寶零售行業發展的周期率。

“黑鐵時代”下的珠寶零售行業，會呈現怎樣的狀況？一是大量小型零售企業關門大吉，中等企業或斷臂求生，或賣身求活，頭部企業更是勒緊腰帶。二是加速去杠杆化，也就是降低負債，少擴張。三是降薪減員與大量失業并存。四是越收縮，盈利能力越下降。

後疫情時代，世界經濟周期與珠寶行業周期調整疊加效應下，黃金珠寶零售行業發展還有沒有紅利期的存在？這個問題長期萦繞在筆者腦海裡，相信衆多同行也在苦苦追尋。

01

黃金珠寶零售行業的零售形态猶如“老牛拉大車”，已疲态盡顯

黃金珠寶零售形态是怎麼來的？未來往何處去？這是個值得長期探讨、試錯的課題。研究過中國零售發展史的人，可能會追溯到最早的零售形态：供銷社——長條的櫃台、壁櫃式陳列。是否記憶猶新？随着改革開放的擴大，社會财富的極大化增加，黃金珠寶零售行業的零售形态，是否依然遵循着“琳琅滿目”“應有盡有”的貨架理論？

誕生于20世紀90年代的互聯網經濟，尤其是平台電商，何以能以虛拟貨架、虛拟庫存、中央倉儲、快速物流，擊垮以商圈為綱、商場街鋪為網的零售業态？以至于後期随着智能手機的普及，移動電商取代電腦交互平台，24小時無縫觸達消費者，以及當下的直播電商的交互式零售，無不在昭示着一個真理——時代大潮，洶湧向前。

當然，黃金珠寶零售行業還是值得慶幸的。在互聯網浪潮的連番轟擊下，依然守住了線下的陣地。但是，當下消費者的購物場景已經線上化，習慣是很難改變的。縱然零售門店資産過千萬，但是掌控推廣的渠道話語權，卻是在線上。線下門店産品“琳琅滿目”“應有盡有”，競争者衆，消費者寡，如何解決？如何盈利？

當下的黃金珠寶零售形态，尤其是線下，就像一座圍城，是該自我突破、變革求存了。

02

自然流量獲客造就财富神話的時代一去不複返

30年前，黃金珠寶零售行業的第一梯隊，信奉的開店第一原則——尋找好位置。好位置就意味着自來客充裕。珠寶零售門店的經營重心是打造好的銷售團隊，提高銷售力。加盟一個寓意吉利的商标，從水貝批發市場、各大省級批發中心自由配貨，即可賺得盆滿缽滿。

随着珠寶零售品牌化的推進，品牌門店從VI（視覺識别系統）、SI（企業終端形象識别系統），到産品力都在标準化、規範化。特許連鎖加盟越規範，加盟商的賺錢效應越下滑。

值得懷念的都是過往的好時光。鋪子越搞越大，隊伍越來越龐大，有盈有虧，虧損面越來越大漸漸成為常态。這一切，都源于适應20世紀50年代、60年代、70年代的購物場景，與20世紀80年代、90年代的購物場景形成了斷代。線下商圈本來就被中國曆史上最大規模的地産運動，切成了碎片，老的客源不斷分流，新生代又被互聯網電商空中截留。

自然流量獲客的時代很難再來。很多第一代創業者，還在等風來。需求沒有了，剩下的全是一堆成本。傳統零售經營生态與現代零售業态背道而馳，決定了落後就要被淘汰。黃金珠寶零售行業的經營生态，好比一片繁茂的熱帶雨林，有參天的落木，也有低矮的灌木叢，還有遍地的苔藓植被。不同的品牌發展階段，決定了其零售終端的經營生态，參差不齊，競争各異。

從品牌生态的分層梯隊來看，國際奢侈品目前我們隻能望其項背，浸潤内地數十年的港資品牌憑借其标準化管理體系，領先内地品牌。反觀内地的珠寶品牌，無論是一線，還是三線，仍然是豔麗着裝的小姑娘，好看但鮮有内涵。

如果把黃金珠寶零售行業的前30年，比作黃金珠寶的“春秋時代”，百花齊放、各領風騷。當下，已經轉場到了黃金珠寶的“戰國時代”，互為踏伐、你死我活。

以零售ERP（企業資源計劃）系統的普及為例，從夫妻店的手工計賬，到現在的進銷存管理，居然耗費了30多年的推廣，實際市場占有還有空白地帶。就算很多企業已經在使用這套系統，但能熟練運用數據，實現數據的統計、分析、歸納、演繹的人才很少。

同時，經營者的年齡跨度已經從“50後”“60後”“70後”跨越到“80後”“90後”。面對當下異常激烈的零售經營環境，經營成果堪憂。

03

經營層斷代與理念沖突，決定了很難誕生國際奢侈品家族傳承的基因

幾千年來，中國傳統文化關于傳承的詞彙不可勝數，如“虎父無犬子”“青出于藍而勝于藍”等。我們把這個話題的語境，轉換到黃金珠寶零售行業，卻是“青黃不接”“難以為繼”，比比皆是。

黃金珠寶零售行業的家族傳承，陷入了“馬上得天下，馬上治天下”的怪圈。“創一代”開疆擴土，敢為人先；“寶二代”現在仍然幹着“刻舟求劍”的活。要麼挾洋自重，要麼故步自封。這兩種情況在中國珠寶零售行業相當普遍。造成這種現象的緣由，一種是唯經驗主義，迷信上半輩子成功，下半輩子風光無限。“創一代”的老臣子希望江山永固，自然對适應新時代了無興趣，學習力基本是談不上的。“寶二代”大部分都接受過高等教育，唯一欠缺的是理論如何結合實際，轉化為自身的技能。“創一代”寄望“寶二代”遵循上古祖訓，“寶二代”期待革故鼎新，奮發有為。這就難免理念沖突，要麼另辟賽道，造成無法傳承；要麼内部沖突，混亂無序。

以上，皆因傳統珠寶零售業态還停留在“自建山頭”個體戶時代，連公司化路徑都還沒有開啟，何談“百年基業”？

04

紅利缺失，零售品牌靠街鋪、商超渠道驅動還能撐多久？

三十年河東，三十年河西。前30年因為線下流量紅利，找個好的商圈位置、好的商場地段，等客上門數錢的時代，成為了“創一代”的共同記憶。流量紅利減少，不等于黃金珠寶零售行業的集體消亡。流量已經轉移到新的線上渠道，過往無差别占有珠寶首飾的需求，已經變得不可捉摸。時代變化，消費者群體不斷叠代，消費需求也日新月異。過往我們進什麼貨就賣出去什麼貨，現在我們認為是精心挑選的，未必是消費者心裡想要的。

從平台電商到移動互聯網、再到直播電商，互聯網零售的進化速度越來越快。傳統的門店形态，貨架堆頭是否依然魅力無限，值得懷疑。

經濟周期的轉換，必然會改變渠道的形态。低購買力、低需求、低價格耐受力，這些都會改變渠道形态，改變産品形态，改變體驗場景，改變交易方式。以不變應萬變的黃金珠寶零售形态，是否也要與時俱進呢？

筆者始終相信，療愈這個時代最好的解藥，就是“認知改變世界”。道德經雲：“心為萬物之源，能包羅萬象，人生自有光芒”。新零售業态的出現，既是對上一個零售時代的終結，又是開啟新時代商機的引子。

珠寶零售從“青銅時代”進入“黑鐵時代”，核心變化從注重“銷售”的搶錢時代，全面進入“深度運營”的綜合盈利周期。當下的困局，承上啟下。黃金珠寶零售行業的“天時地利人和”都在變，需求在變，技術在變，體驗也在變。

當下，零售門店的收入也許大受影響，零售企業如何建立新的錨定點，組織管理形态等都要跟“黑鐵時代”相适應。我們都是從“黃金時代”過來的，今天也要在這個時點上，建立新的錨定點之後再出發，否則擺脫不了“黃金時代”的慣性。

一個時代的終結，必将是另一個時代的開始。躺在上一波紅利時代的食利者，也必将被新時代吞噬。

唯有認知，改變世界！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!