最近幾天被打印機折磨得心力交瘁，從官網下載了驅動，安裝之後，可以打印，就是不能掃描。明明一切步驟都是按部就班，可是掃描時總是提示缺少wia的驅動程序。倔強的卸載驅動重新安裝并添加打印機，瘋狂搜索百度，查看各種解決方法，重啟相關服務程序，但是結果總是令人失望，最後無奈隻能請專業電腦維修人員過來幫忙，最終問題得以解決。但是，原因竟然是因為計算機與打印機的連接線非原裝，所以接觸不良，換了一根原裝線就好了。天知道，打印機是工貿家電買的，連接線從買了就沒動過，竟然不是原裝的，商家太黑心了o(╥﹏╥)o。結合這幾天的曆程，總結一下經驗，希望對大家有所幫助。當打印機能打印不能掃描，提示缺少WIA的驅動程序時，我們首先來排查是程序問題、驅動問題、打印機問題還是連接問題。以WIN10為例：安裝驅動之後可以打印，打印機複印功能也一切正常，說明打印機以及驅動沒有問題。确定驅動以及打印機沒有問題，接下來确定計算機程序是否有錯。掃描儀相關的服務是Windows Image Acquisition (WIA)，我們首先查看服務有沒有問題。1、Ctrl alt delete，調出任務管理器，打開服務選項卡stisvc, 找到stisvc服務，描述裡就是Windows Image Acquisition (WIA)，此時是自動狀态，表示正常。但是保險起見，我們把它重啟下。

記住這個服務的PID，然後到詳細信息選項卡裡找到對應的svchost進程，右擊結束任務。接着回到服務選項卡，右擊stisvc服務，選擇開始，服務就重新啟動了。2、右鍵單擊此電腦→管理→服務和應用程序→服務→找到Windows Image Acquisition (WIA)，此時系統是自動模式，表示一切正常。但是同樣為了保險起見，我們雙擊這個屬性，然後在出現的菜單面闆裡面選擇登錄，并選擇本地系統賬戶，确定。之後右鍵，重新啟動這個屬性，确定它是自動模式。

3、右鍵單擊此電腦→管理→設備管理器→通用串行總線控制器，查看打印機端口是否正常，如果打印機在隊列裡面則表示一切正常。在确定了wia服務、打印機、驅動、端口都正常之後，基本可以确定不能掃描這件事與打印機、計算機、驅動無關。現在我們不妨将眼光移到這兩者的連接之上，查看連接線是否有問題。本人是換了新的電腦，升級了系統，最開始是可以掃描的，但是過了幾天就不行了。可能非原裝的線确實質量不行，導緻接觸不良，好在之前淘汰的舊打印機配的是原裝線，再重新安裝驅動，一切正常。電腦維修人員說連接線是打印機标配，隻能說商家太黑心，這事，誰想得到呢。

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