稀缺性原理:稀有,才值得擁有!
想問大家一個問題:“如何把一杯水賣出鑽石的價格?” 有人提議:“把這杯水送到太空,再拿回來拍賣。”另有人提議:“讓某個名人喝一口這杯水,然後再拿出來拍賣。” 其實不用這麼麻煩,你隻需要把這杯水拿到沙漠中賣。
在日常生活中,一杯水的價值遠遠低于鑽石。但是在極度缺水的沙漠裡,一杯水的價值可是遠遠高于鑽石的。
2019年年初星巴克出了一個貓爪杯,向杯中倒入咖啡或者飲料,杯子内部會呈現出一隻超萌的貓爪。衆多星巴克粉絲為此搶破了頭,有人甚至在店門口連夜搭起了帳篷,就等着第一時間去搶購,還有人為此在門店大打出手。
而網絡上,這款杯子當天被賣到了上千元。那這隻杯子究竟有什麼魔力,讓大家如此瘋狂呢?僅僅是因為它長得像一隻貓爪嗎?這背後正體現了人性中的“稀缺性原理”(Principle Scarcity)。
稀缺性原理是指當一件東西數量越少,得到的可能性越低時,人們就會覺得它越珍貴,内心裡也就越渴望得到它。簡而言之,就是“物以稀為貴”。
由于稀缺,注定了隻有一部分人能夠得到,而另一部分人則會失去擁有它的權利和機會。
心理學上認為:“稀缺性原理本質是人們對失去 這種機會的一種恐懼和焦慮。人性中對失去的恐懼和在乎,遠遠大于得到之後的滿足和喜悅。”
比如,你看到某個商品正在打折,心想:明天再來買吧。但是第二天,你發現這個商品賣完了,或者這個商品恢複原價了。此時你心中會有一種強烈的懊悔:早知道昨天買了該多好!
其實,在這件事情中你并沒有任何實際利益的損失,但是你會覺得自己失去了“低價購買産品”的權利。
商品打折就是給了我們低價購買産品的權利。但是這個權利是暫時的,過一段時間或名額滿了之後就會消失。如果這種權利消失了,那麼我們就會感到損失了一項權利。這種損失,會讓我們産生緊迫感與焦慮感,所以“稀缺性原理”會讓我們加速使用這種權利,防止這種權利流失或被他人搶走。
稀缺性原理會讓人們為了避免失去權利,在緊迫感與恐懼心理的雙重作用下,第一時間主動地做出行動。
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運用稀缺性原理,讓客戶搶着購買,需要采取以下三種方 式:
一是制造稀缺性。通過限時、限量、限條件等方式,營造出一種産品稀缺,需要某種特權才能得到的氛圍,用稀缺性影響客戶。
二是制造緊迫感。通過強調“所剩無幾”和“錯過會損失哪些利益”的方式,讓客戶産生“不買就錯過好處”的緊迫感。
三是強調唯一性。我們要告訴客戶這個機會隻此一次,錯過了就沒有了。通過強調唯一性,強化客戶内心的行動欲望。
簡單而言:機會稀缺,所剩不多,隻此一次,錯過不再有!
(文章摘錄于《營銷心理學》一書)
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