近日,多位杭州家長在微博等平台反映稱,多個教育相關品牌幾乎同時因經營問題而關店,其中不乏金色雨林等全國性品牌。
杭州家長張偉峰(化名)告訴界面教育,樂高培訓機構“美奇妙想國際創意中心”(下稱美奇妙想)旗下六家門店全部關店,海帆親子遊泳、菲動武道體能中心等品牌出現關店。美吉姆(002621.SZ)也被杭州家長投訴拖欠學員退款。
經營出現問題的機構運營方均指向杭州百司拓控股集團有限公司(下稱百思拓)。據該公司旗下訂閱号“百思拓悅享會”介紹,百思拓集團起源于2010年,旗下有美吉姆早教中心、企鵝家族英語、愛塗圖國際藝術中心、金色雨林學習能力中心等13個品牌,運營三十餘家校區。天眼查顯示,百思拓是0至15周歲兒童教育解決方案一站式供應商,法定代表人及股東為劉紅霞,大股東為樓曉。
為孩子在美奇妙想報名的張偉峰稱,除美奇妙想是百思拓自主創建的品牌外,其他品牌與百思拓僅為授權加盟的合作關系。美吉姆官方微信訂閱号日前也發布聲明稱,杭州地區所有美吉姆國際兒童教育中心均系美吉姆(中國)授權加盟中心, 依法獨立運營,品牌授權方為美吉姆(中國)。
據錢江晚報報道,自今年7月起百思拓已出現經營問題,但美奇妙想門店卻開始頻繁促銷。國慶、雙十一、雙十二期間均在大力開展優惠活動。多名員工均表示,公司存在拖欠薪資、社保及公積金等問題。
目前,部分品牌方總部已開始接手原有門店,恢複教學運營。12月18日,兒童學習能力提升品牌“金色雨林”發布公告稱,總部已接管杭州三家校區,金色雨林會員合法權益不受影響。據家長提供的微信群截圖,美吉姆也對家長發布信息稱,杭州中大銀泰城中心美吉姆門店已由總部全面接管,中心運營正常。
同樣受到關店影響的家長王美(化名)對界面教育表示,百思拓自有品牌美奇妙想的六家門店中,已有三家由企鵝家族英語接管并恢複正常上課,但另外三家門店尚無明确去向。據家長自發統計,僅西田城一家門店,受到影響的學員家長已有218人,涉及學費金額約為200萬元。
部分學員原本在美吉姆報名學習,後轉課至美奇妙想。 “我們都是沖着美吉姆的名氣來報名的。” 張偉峰告訴界面教育。在報名時銷售曾表示,在孩子長大早教課的課時卻未消耗完的情況下,可将剩餘課時轉入美奇妙想學習樂高課程,或在企鵝家族英語學習少兒英語。
據張偉峰介紹,針對此類學員,美吉姆給出了可按剩餘課時總價折算美吉姆課程的轉課方案。但此前美吉姆課時費為140元,目前卻上漲至177元,原本45課時轉回美吉姆後僅剩30節課。
美吉姆官方在家長群内發布的通知。圖片來源:受訪家長
目前,家長已向當地工商部門舉報了百思拓出現的問題。據錢江晚報報道,杭州市拱墅區市場監管局工作人員表示,無法與百思拓取得聯系。根據美吉姆官方在家長群中給出的信息,百思拓大股東樓曉已離境,美吉姆已啟動相關程序。
2019年,已有包括愛樂樂享、馨哈早教等多家大型連鎖早教機構出現關店跑路問題,單個學習中心所欠學費金額多達數百萬元。機構經營者在關店後失聯也成為了常見“套路”,令消費者追讨欠款時困難較大。
針對教育及早教機構“預付費模式”所帶來的問題,相關部門已開始着手建立相關法律法規進行規範。11月28日,北京市市場監督管理局在官網公布了《關于加強預付式消費市場管理的意見(征求意見稿)》,提出培訓機構一次性收費不得超過3個月、每科不得一次性收取超過60課時費用。監管新規落地後,預付費為消費者帶來的風險将有可能得到控制。
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