浙江新聞客戶端 記者 李世超 通訊員 王豆豆

“如果有果園，考慮親子采摘；要是有魚塘，安排垂釣也不錯。你們運營，我們拍視頻，幫你們推廣。”日前，湖州浩琦信息技術有限公司總經理徐嘉蔚召集了30多位民宿業主，給他們安排了一場民宿運營課。現場，徐嘉蔚腦洞大開，給民宿業主出了許多點子，希望幫助他們找到民宿亮點，并有針對性地進行新媒體運營。之後，她還不忘叮囑大夥，遇到問題多找她，她都會耐心解答。

美麗的家鄉，是她魂牽夢繞的地方，1993年出生的安吉姑娘徐嘉蔚，3年前返鄉創業。憑着一腔熱愛與一份執着，3年來，她帶領企業不斷壯大，串聯起安吉40多家景區和2000多家民宿、農家樂，打造綠水青山間的“旅遊同盟”。

徐嘉蔚解答民宿業主經營中遇到的問題 通訊員 王科 攝

親戚的煩惱，竟成了創業靈感

推開徐嘉蔚辦公室大門，一張巨大的安吉旅遊地圖映入眼簾。“掃一掃二維碼，就可以預定民宿、購買景區當日優惠票。”徐嘉蔚示意我，這個“智慧旅遊地圖”就是她的創業項目。

2018年年初，徐嘉蔚同父親前往一位開民宿的親戚家作客，閑聊間聽到了親戚的煩惱：“客人來了，總是問我附近哪裡好玩，有沒有優惠票？團隊倒好辦，可一個兩個的散客沒有優惠渠道，我就不知道怎麼弄了。”

當時，在杭州從事電子商務的徐嘉蔚對下一步職業發展有些迷茫，親戚的這句簡單抱怨，一下子“點醒”了她。“之前大家的注意力都在團隊遊客身上，如果我們把民宿、農家樂連結起來，就可以同景區談合作，民宿、農家樂為景區引來散客客流，而景區則給予民宿、農家樂的散客一定的票價優惠，這樣三方可以實現共赢。”與父親商議後，本身就喜歡“窮遊”的徐嘉蔚覺得可以做旅遊市場的差異化文章。

之後，她和父親開始做市場調研。1年時間，父女倆跑了300多家安吉的民宿、農家樂，在同業主聊天過程中，他們發現，這個煩惱普遍存在。而且當地民宿、農家樂分布點多面廣，許多都是由年紀較大的夫妻共同經營，他們沒有時間、精力去與大景區對接。

2019年3月，徐嘉蔚從杭州辭職，返鄉創業，決定在安吉打造一個真正的旅遊同盟，為更多的民宿、農家樂帶去增收。

“死纏爛打”，拿下景區合作

然而，創業的過程并不如徐嘉蔚設想的那麼順利。

“開始創業前自己算過一筆賬，從景區獲得的收益可以支撐公司發展下去，但是回來後才發現，景區真的太難簽了。”徐嘉蔚苦笑道，公司剛起步，沒資金也沒資源，景區根本不認可。

徐嘉蔚瞄準的第一家景區是當地名氣較大的老牌景區——江南天池，如果順利簽約，一家可以帶動一片。讓徐嘉蔚沒想到的是，光是與景區負責人見上一面，就很困難。

“旅遊同盟”合作景區——安吉雲上草原 景區供圖

“負責人很忙，我們根本就不清楚他空閑的時間。”一次，兩次，三次……1個多月的時間裡，徐嘉蔚都跑了個空。

雖然沒見到負責人，但是跑得勤快的徐嘉蔚與景區大門保安混了個臉熟。每一次等待時，她都會同保安聊上一會兒，從家長裡短到景區經營、遊客數量，再到他的工作經曆，漸漸地，他們熟絡起來。在保安的幫助下，徐嘉蔚終于“堵”到了景區負責人。

“我們很忙，因當時對她手中的民宿資源、市場價格、接待人手等方面都有質疑，一開始我們沒同她談什麼實質性的内容。”江南天池景區負責人王安培回憶，即便如此，對這個年輕人不放棄的創業精神，他心裡是認可的，“把安吉景區的相關信息有系統有條理地集中到一個‘盤子’裡，方便遊客選擇，這種銷售模式實際上是對目前營銷市場的一種完善和補充，我覺得可以試一下。”

經過半年的“死纏爛打”和一次次修改完善方案，徐嘉蔚的努力徹底打消了王安培的疑慮，雙方最終簽約。“臉皮練得越來越厚，經驗也越來越足。”徐嘉蔚說，雖然過程有些波折，但有了良好的開端，後續就變得順當起來。“包括深溪漂流的朱總一開始對我們也不了解，但他表示願意拿花舞江南景區跟我們開展一次試驗性合作。當他發現有很多農家樂、民宿客人拿着我們的單子去他們的景區窗口兌票時，他開始信任我們。”徐嘉蔚回憶。

目前，安吉全縣與徐嘉蔚達成合作的景區有40多家，串聯起的民宿、農家樂已有2000多家，而這些資源都集結在她的“智慧旅遊地圖平台”小程序内。遊客掃一掃二維碼，就可以自由選擇。

擁抱潮流，帶動村民抱團增收

不久前，“阿忠的家·青梨”民宿迎來了10多名特殊的客人，他們是來自安吉各個鄉鎮（街道）的民宿業主。這天，大家關注的焦點在劇本殺這一新事物上，而把大家召集起來的人就是徐嘉蔚。

“因為我也很喜歡玩劇本殺，我覺得可以把它植入到民宿的服務中，一方面可以豐富客戶的體驗，另一方面也能帶動民宿的二次消費。”長桌前，一席白裙的徐嘉蔚向年長她不少的業主們訴說着自己的想法。

像這樣的培訓會，徐嘉蔚每周都會召集一次。當徐嘉蔚在培訓會上發現大部分民宿、農家樂業主并不懂如何用互聯網做營銷時，她便和團隊利用抖音、小紅書等新媒體平台幫助民宿、農家樂業主進行整體的營銷拓市。去年一年，她和團隊共為安吉帶來遊客13萬人次，帶動2000多家民宿農家樂每戶增收2萬至3萬元。

“2020年3月，我們了解到，一些本地農戶的春筍滞銷，而外地市場卻高價難求。”徐嘉蔚和團隊就發動安吉200多家民宿、農家樂幫筍農吆喝，每天幫助他們賣出2500餘公斤春筍，緩解了春筍滞銷問題，也讓民宿、農家樂與客人之間的聯系更加緊密。

徐嘉蔚和她的農旅合夥人還在嘉興地區開了8家安吉生鮮店，專賣安吉綠色農土産品，如土豬肉、土雞、土鴨、蔬菜等，目前已有2萬多個會員顧客。現在她的團隊正與安吉的報福、章村等鄉鎮開展合作，幫助村民銷售。

“我們也邀請外地顧客來安吉實地走訪，看看這些農土特産，感受安吉的綠水青山，這也是另一種形式的引流。”徐嘉蔚笑着說，接下來，公司将拓展生鮮市場并鋪設到其他長三角城市，讓越來越多的農産品從安吉的綠水青山間走出來，同時吸引更多年輕人來到綠水青山間遊玩，甚至留下來生活。

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