美容院活動策劃方案怎麼做?(Ⅲ)
上兩篇介紹了美業活動策劃前期需要做的哪些準備,這些準備将會使我們的活動更清晰、更高效、更好地開展業績,接下來将介紹活動策劃中期的執行和後期的複盤。
在活動執行開始前我們可以做一張倒計時活動進度表,這張表标明時間節點,以活動開始為節點,再分到每個環節,時間 内容 負責人 對接人。
以中秋節為例:
活動倒計時進度表
活動執行:
1.物料更新:活動中會用到哪些産品、耗材、贈品需要每天及時更新,缺貨及時補充。
2.定時總結:會議小結:需要開每日會議和每周會議,建議每日會議早上開晨會,晚上開線上會議,會議内容需要數據總結,分享成功案例總結成功經驗,失敗的經驗教訓一般放在晚上線上會議說,早上晨會一般隻說好的,避免影響管理師一天工作心情,會議上海要對現有的預約、方案、話術、售後進行及時的調整,達到更好的預期效果,晨會和線上會議一般時間控制在10-20分鐘左右。活動期間的周會:需要彙報個人業績、店鋪業績和倒計時表, 強調倒計時。 周會進行物料的盤點不做客戶分析, 每天改的東西确認下, 看看還有要改的嗎?對結果跟進,比如顧客項目、産品跟進(非店内品牌産品匹配得更進),店内人員跟進(誰做了多少個多少錢客量客次), 外部合作跟進)。周會還要對結果進行通報,比如業績通報,所有人都要知道明細、 獎贈品通告,也要給客人知道; 效果通報、成果、 進度通報,活動時間結束了也要通告并對下期活動預熱,可以保留顧客選擇購買權, 調查顧客購買意願 這個時候也可以突出VIP特權,特别對VIP客戶保留參加活動的權益。
後期總結:
1.知會客人:告知客人活動結束了以及預約活動項目到店時間。
2. 數據整理:活動中數據每天要彙報, 成交數據、 倒計時數據、 總數據、 員工數據, 活動總結數據活動結束第一天就出來,具體 數據分析3天内出來。
3.分析總結:數據分析的依據有所制定的活動目的、活動目标、檢查分析,活動前期策劃及準備方面(時間、方案設定、 話術、 産品 、作品、 布置、 邀約),活動期間執行方面(合作、 出勤、 邀約、 技術、 流程、 話術),活動結果(成交數量及項目傾向)。
一般年底會制定下一年度的活動計劃,下面可以參考下:
全年節假日活動計劃
小活動:全年2-3次,時間1-3天 ,選擇1-3品類;
中型活動:全年2-3次,時間 7-15天,選擇 重點品類1-2個,輔助品類3個;
大活動:全年1-2次,時間 30-45天 ,選擇重點品類3個, 輔助品類10個。
每一次活動策劃大緻分這些内容,後期将會舉一些具體活動案例和大家分享。
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