“砰！”的一聲悶響， 鐘雲山北苑吳老先生家裡一台電視機屏幕突然裂成了碎片。驚愕之餘老人一心想找到 “炸屏”原因，不是為了索賠也不是為了追責

吳老先生家的電視屏幕突然破裂

吳老先生今年86歲，耳不聾眼不花身體硬朗，幾十年來養成的習慣雷打不動：晚上7點鐘準時收看新聞聯播，10點關電視、熄燈，上床睡覺。因此他清楚記得客廳裡那台長虹電視屏幕爆裂的具體時間，12月22日晚上“差十分到十點”。

“隻聽見‘砰’的一聲悶響，電視機突然黑屏。”吳老先生起身一看，發現盡管外屏完好如初，但半個内屏已經成了碎片。當晚既沒有刮風下雨更沒有雷暴天氣，老人曾懷疑過頭一天更換機頂盒時出了問題，打電話詢問對方明确否認并稱“問題肯定出在電視機上”。

吳老先生找出當年的發票：這台在蘇甯電器購買，型号為長虹PT42818NHD的42寸高清等離子電視購買于2009年5月，花了5800元。老人表示七年來，這台電視沒扯過拐，隻是最近幾天發現屏幕兩邊、各有一個巴掌大小地方顔色發白“這兩天，正準備找人看看。”

“出事”之後子女很快訂購了一台屏幕更大、清晰度更好的液晶電視，但老人卻并沒有因此“罷休”，他一心想找到“炸屏”原因，不是為了索賠也不是為了追責：“如果是（自己）哪些地方使用不當，我今後會注意；如果是産品本身質量或者是設計有問題，也希望廠家能夠改進，盡量避免類似情況發生。”顯然，老人的“不肯罷休”并非為了私利。

12月23日下午，接到老人求助後記者首先聯系上四川長虹電器股份有限公司自貢某片區銷售經理，對方表示該型号電視已經停産，該機明顯過了保修期，建議撥打全國統一服務熱線：4008111666。在電話裡，對方表示遇到過類似反映，但多數和電壓過高有關。

接到記者反映後，當天下午，長虹電器自貢售後服務部派人到吳老先生家裡拍照取證，并記錄了情況說明。今（12月26日）下午記者緻電該服務部詢問進展，對方回答已經将情況上報，目前仍不能明确屏幕爆裂原因。

記者在百度搜索“電視屏幕突然爆裂”相關結果超過30萬條。其中普遍反映，售後服務往往“根據一張照片就判斷為外力所緻”回複包括：“屏幕很脆弱，即使使用蒼蠅拍打一下也可能出現裂紋。”但不少用戶認為是産品質量出現問題，并認為存在“店大欺客”現象。

據了解，電視機普遍使用壽命在10左右，等離子電視優于傳統電視，液晶電視又由于等離子電視。電視機的使用壽命還和觀看時長以及使用習慣和使用環境密切相關，采用以下方法可以适當延長電視機使用壽命：

1、避免電視節長時間，連續的工作。不用電視機的時候一定要關閉顯示器，也可以降低屏幕的顯示亮度，否則電視機會因為長時間工作導緻内部元件燒壞或者老化。

2、遠離潮濕，保持一定的幹燥度。長時間不用的電視，一定要定期的通電一段時間，否則内部會進入潮氣，潮氣會使電視機壞掉。

3、用正确的方法清潔屏幕。用濕布擦屏幕時，濕布的含水量不要太大，太大容易造成屏幕短路。

4、避免外力沖擊屏幕。屏幕是很脆弱的，有可能不是很強烈的外界震動或者沖擊都搞壞屏幕。

5、關掉遙控器後也要徹底關閉電源。關閉遙控器隻是讓顯像管停止工作，但此時電源還是在像電視機供電，長期下去會對元件造成損害。

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