這是我們講述的第532位真人的故事

我是婁誠@北京誠導，山東人，在北京從事導遊22年。

24歲，我拼盡全力成為了一名導遊。3年後，我開了一家旅行社。

在巅峰時天天不下團，邊玩邊賺錢，一天掙1000元。落魄時，失業3年，靠吃老本艱難度日，卻也不敢輕易變換賽道。

現在，我從事導遊行業已22年，發現生活沒有想象中光鮮。随着社會發展，行業越來越内卷，大部分導遊掙的都是辛苦錢，而且容易被人貼上強買強賣的标簽。疫情突然爆發後，全國100多萬導遊集體失業，都在艱難度日。

但我不後悔當初的選擇，正所謂，遍曆山河，仍覺得人間值得。就像羅曼·羅蘭所說的：“世界上隻有一種真正的英雄主義,那就是認清生活的真相後，依然熱愛生活。”

（成功就是用自己喜歡的方式度過一生）

1976年，我出生于山東省新泰市。父親是村裡的“文化人”，曾當過小學“掃盲班”的老師。母親是江蘇人，在村裡做過小生意，當過村委婦女主任。家裡姊妹四個，我有一個哥兩個姐，目前他們都在老家，就我在北京。

母親的性格比較強勢，在村委會“說一不二”，誰家有矛盾糾紛，都會找我母親去調解。母親對我們管教也很嚴格，從不寵溺，經常讓我們做家務。

父親的性格比較儒雅，屬于典型的書生型，農閑時就在家看書，也有人到家裡向父親“讨教”。在父親的影響下，我從小就喜歡上了看書，比較喜歡看地理，特别是介紹祖國各地山河風景的，感覺裡面的畫面很美。

（我小時候的夢想是走南闖北）

上學後，我的學習成績一直很好。記得在小學升初中的“小考”中，我考了全鄉第二名，而且到初中後，還一直擔任班長。

那時候，鎮上出現了很多錄像廳，非常時髦，我沒事就去看錄像。就是從錄像裡，我了解到了外面的精彩世界，想長大後一定要出去看看。

那個年代，初中畢業後，大家都喜歡去讀中專，因為中專包分配，而高中還要讀大學。因為想早點掙錢，我就去讀了一個職業中專，學的是财貿專業。

其實，在填志願時，我也不知道選什麼專業，也沒有人指導。隻是覺得，當時的财貿專業比較火，對外貿易經濟也在蓬勃發展，而且我本身也非常想到外面看看，所以才選了這個專業。

讀中專時，第一年暑假，我和同學一起去了山東威海遊玩。那是我真正意義上的第一次出門旅行，感覺一切都是新鮮的，特别享受旅行的過程。這也是我後面選擇導遊這個職業的原因。

（夢想的實現并不是一帆風順的）

從那時起，我就立下決心，一定要走出家鄉，到外面的大千世界看看，豐富自己的經曆，拓寬自己的眼界。

中專第二年，大連有一個藝術學校來到濟南招生，讀完三年就可以拿大專畢業證。其中有個影視表演的專業，聽老師說可以當演員，我就蠢蠢欲動了。我之前看了很多錄像，覺得演員很酷，可以走南闖北，收入也一定很高。于是，我就報考了大連藝術學校。

在藝校期間，曾有一次實習，我去了大連的小平島—蛇島，主要工作是向遊客介紹當地的景點。那時，我對導遊已經有了大概的了解，就提前了解了一下蛇島的情況，有模有樣地給遊客介紹，那次實習也非常成功。

作家劉同在《一個人就一個人》裡寫道：“如果一定要和人比較，比成績，比現狀都是暫時的，要比就比誰更能沉得住氣，更能在某件事情上沉下去。當對某件事情産生興趣後，所有的辛苦都是樂在其中。”

（在創業初期，我對一切都感到新鮮和好奇）

藝校畢業後，我來到了北京。一個人來到繁華的大都市，赤手空拳，沒有任何背景和資源，全憑着一股熱情和對未來的無限向往。但年輕就是最大的資本，隻管拼搏，不問前程。

由于之前，我有過對導遊的成功實踐，再加上從小就渴望到外面世界闖一闖。于是，我就開始了解導遊行業，購買書籍學習導遊知識，準備考導遊證。我深知，要在某一行業立足腳跟，就必須有這個行業的執業資格證，這是跨入行業的門票。

在沒有正式進入導遊行業前，為了養活自己，我準備先找份工作。這時我遇到了生命中的2位貴人，其中一位是24小時便利店的老闆，在我最困難的時候，是他給我了一份工作。

當時，我在便利店打工，每班8小時，上一天，休一天，三班倒，一個月1500元，包吃包住。工作很輕松，就是導購、收銀、清點貨物。就是這份工作，使我在北京暫時立穩了腳跟。

每天下班後，我都直接回宿舍，把曆年的導遊證考試試題一一拆解分析，研究題型。同時，我還買了地圖和旅遊相關的書籍，把全國各地的旅遊景點都浏覽了一遍。那時候，生活雖然是兩點一線，枯燥無味，但是我卻過得很充實。

（我跟遊客們的合影）

另外一個貴人是便利店老闆的開酒吧的朋友，他讓我晚上到酒吧裡打工。有了這兩份工作後，我就基本可以養活自己了。我用了一年時間，考出了導遊證。真的非常感謝他們，給我一個外地人提供了很好的學習機會。

拿到導遊證後，2000年，我就去了一家旅行社做組團。那時沒有導航，網絡也不發達，到外地旅遊基本都是靠導遊帶。當時導遊這個行業還是很吃香的，就像别人說的，邊玩邊賺錢，在旅遊中順便就把錢賺了，是很多人向往的職業。

在旅行社，我主要負責聯系北京的旅遊團，比如各單位組團到外地去旅遊，我就陪着他們。剛開始确實很興奮，我可以全國各地跑，海南、江蘇、雲南等各地的景區每年都去一兩次。舉起小黃旗，戴着小黃帽往前一站，大夥都跟着你走，很是神氣。

那時的工資來源分為兩部分。一是出團補助，帶團出去每天補助100塊。二是來自旅行社跟商家超市合作分得的傭金，分成比例都是在5%-10%之間，遊客購買得越多，工資就越高。當然，我們不存在強買強賣，全部是自願的。

（我每年都會去很多不同的地方）

其實，大部分導遊掙的是辛苦錢，每天走七八個小時，講到口幹舌燥，汗流浃背。絕大部分旅行社或者導遊不存在強買強賣，隻是一小部分人有這樣的行為，然後又被媒體曝光，所以導緻社會對導遊存在一定誤解。

比如，當地為了拉動經濟組織低價遊，希望遊客去消費。但出現極個别遊客故意找茬時，往往被斷章取義，受傷害的是導遊。我身邊就發生過類似的故事，導遊自己不僅要掏腰包賠錢，後來還被吊銷了導遊證，飯碗也沒有，生活真的很不容易。

在旅行社做了3年後，我覺得自己對導遊行業比較熟悉了，也積累了一些經驗和人脈，就想往更高層次發展。“人往高處走，水往低處流”，隻有單幹，才能走得更遠。

2003年，我就從旅行社跳槽出來，加盟了一家旅行社的亞運村營業部。當時需要5萬元的押金，我工資存了2萬，又跟哥哥姐姐們借了3萬，租了一間門面，請了2個人就開幹了。

創業起步都是很難的，但既然邁出了這一步，就要把它走穩走踏實。即使遇到再大的困難和挫折，對于初出茅廬的我來說，也是很好的人生經曆。

（2008年，我創辦的旅行社成員合影）

當時開旅行社最困難的一件事是拿火車票。比如組織北京的人到外地旅遊，或者是外地來北京旅遊，送遊客返程，都需要旅行社幫出火車票。如果出不了遊客需要拿套票，就要補差價給遊客，利潤空間會被壓縮。

我印象最深的一次是2005年的“十一”期間，當時接了一個70多人的南甯團，結果我沒有買到他們返回的火車票卧鋪票。70多人在北京呆着，返場又返不了，我跟票務急得滿嘴長大泡。

後來，實在沒辦法，我買了硬座票，然後到酒店召集遊客，跟他們說：“因為‘十一’期間票比較緊張，隻拿到了硬座票。如果願意返回的，我們退差價，再加100塊錢，願意走的就拿着走。”最後，我賠給每人100塊錢，才把他們送走。

那會兒，這種事經常發生，我們也是盡量想辦法應對。後來，鐵道部實行了申請團購，隻要跟火車站簽約交押金，就能提前一天去拿票，這才解決了票務問題。再後來，大家往返經常坐飛機，我們就跟航空公司打交道，這樣反而好了很多，雖然票價高，但是有保證。

（導遊最幸福的是可以體驗各種不同的生活）

在帶團最高峰的時候，天天不下團，首尾相接，到了機場，把上一個團送走，又接着接下一個團，很辛苦。走得多了會有密集綜合症，看到景區的人特别多，心裡就煩躁，莫名的煩。現在的疫情之下，想想當時還是很幸福的。當然收入也是可觀的，平均一天1000元左右，有時拿到2000元。

在旅遊旺季，你會經常在廣場上看到很多的導遊直接躺在草坪或者石凳上休息。因為團隊遊覽結束之後，他們還要安排第二天的行程，預定門票，安排吃飯等等，所以休息得比較晚，睡眠嚴重不足，隻能躺在廣場上小憩一會。

可是到2008年，因為奧運會，北京出台了旅遊管制政策，而我們亞運村營業部，離鳥巢又很近，受到一些影響。從此之後，我生意就越走下坡路了，接的團越來越少，收入銳減，門面租金和員工工資都難以為繼，不久之後就關門了。

回想這5年，我也沒賺到什麼錢，隻是在郊區首付6萬，買了一套80多平米的房子。我卻收獲了很多快樂，遊遍了大江南北，見識了很多趣事，結識了很多朋友，也圓了兒時的夢想。正所謂，遍曆山河，仍覺得人間值得。

（帶團的日子雖然辛苦，但是樂在其中）

關閉旅行社後，我就轉為專職的地接導遊了，接待外地來的團隊。大部分地接導遊沒有跟旅行社簽合同，不幫交社保，沒有基本工資，就是平時說的臨時工。帶一天團，就拿一天的補助，不帶團的時候跟旅行社沒有任何關系。

有句話說：“祖國江山美不美，全靠導遊一張嘴。”導遊是一個團隊的靈魂，決定了當地能給遊客留下什麼印象。現在遊客獲得信息的渠道太廣了，不像以前沒有出過門，導遊說什麼就是什麼。

所以我們導遊也要與時俱進，不斷地學習，随時更新知識，才能跟上時代。隻有導遊詞比較有新意，能吸引人，才能夠把這個團帶好。我在一線帶團隊，雖然工作比較忙，但是還是在2011年升級考了中級導遊證。

做了地接導遊後，我就像打遊擊一樣，一會跑一個地方，一個星期内接幾家不同旅行社的單，就像在碼頭等貨卸貨的碼頭工人一樣。旅遊圈裡有一句話說：“西安導遊的嘴，黃山導遊的腿。”但是，北京導遊是說破西安導遊的嘴，走斷黃山導遊的腿，為什麼呢？

（看清生活的本質，依然熱愛生活）

因為北京旅遊景點跟其他的地方不一樣。北京全是人文景觀，需要導遊給遊客介紹的東西太多了。北京的二環以内，沒有旅遊大巴的停車點，我們一大早就進到二環，之後走天安門廣場、走故宮、走景山、走北海，這些地方全靠兩條腿走。所以，我們講的不比西安導遊少，走的不比黃山導遊少。

做地接導遊也隻能是維持生存罷了，因為既然選擇了這一行，就很難改行，加上年紀大了就更難跨行從頭來過了。

從2008年到2019年，這11年間，我在做地接導遊的同時，也從未放棄過學習。在疫情剛開始的第一年，我參加了旅遊定制師考試，也考下來了。

疫情3年，對各行各業的影響是深遠的，對導遊業尤為嚴重。停擺的旅行社，空無一人的旅遊景點，安靜的手機和朋友圈，無聲地訴說着導遊的無奈。老百姓不能出門，導遊就直接失業了。不像飲食業，還能靠外賣維持，導遊隻能轉行。

據我了解，全國有100多萬導遊。這3年多下來，很多的導遊都轉行了。有些找零散的兼職，比如做快遞、送外賣、幹銷售賣保險等等，還有的去工廠打各種零工。也有一部分從事網上直播，就是雲旅遊，但往往是導遊比遊客還多。

（一家人外出旅行）

我現在住在燕郊，當時是為了孩子落戶，在這邊上學更方便，就住在這邊了。從燕郊去北京過檢查站很麻煩，來回一趟都要隔離。所以，我就沒法到景區裡跟其他導遊一樣去做主播，做戶外的講解，隻能在網上直播一些瑣碎的生活。這幾年的收入都是零，全靠吃老本。

導遊跟其他職業一樣，是一份普通的養家糊口的工作。每個行業都良莠不齊，隻是導遊的負面信息曝光率比正面信息多，導緻社會對導遊産生了誤解。其實，導遊在工作中也湧現出了很多感人的事迹。

例如，“中國最美導遊”文花枝為了救遊客左肢被截了，成為湖南十大傑出青年，被推舉為奧運火炬手。還有香港旅遊團去菲律賓時遭到綁匪劫持，導遊為了保護遊客喪生了。

（我堅信終會有柳暗花明的那一天）

車爾尼雪夫斯基說：“隻有毅力才會使我們成功，而毅力的來源又在于毫不動搖，堅決采取為達到成功所需要的手段。”

既然選擇了導遊，就要有勇氣堅持下去，我堅信終會有柳暗花明的那一天。

現在我希望把低價遊取消，讓旅遊市場變得清朗起來。當然，最希望的還是疫情早日過去，回到2019年之前的人來人往，熙熙攘攘的熱鬧景象。我想，那也一定是所有導遊期待的春天，真心期盼那一天的到來。

【口述：婁誠】

【編輯：雪後草原】

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