近日,畢節市保險行業協會成立了測評小組,對轄區内15家财産險公司車險理賠服務進行現場測評,畢節市人保财險以100分的測評成績名列第一;連續6年獲評全市第一。
此次測評按照貴州省機動車輛保險服務現場測評标準,分為報案、調度、現場查勘三個大項,從報案信息确認、查勘出勤速度、查勘着裝标準、車輛整潔情況、維修地點選擇、服務态度、以及專業技能知識等多個方面進行測評。最終人保财險畢節分公司憑借過硬的技能、積極的服務态度從中脫穎而出、摘得桂冠。
面對競争日益激烈的市場環境,理賠中心積極探索,創新服務項目,優化理賠流程,注重員工專業技能培養,着力打造一支技能強、服務好、品德優的專業理賠隊伍。
來源:畢節市保險行業協會/畢節市人保财險
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