社區志願者服務常态?　　近年來，銅陵市銅官區各社區按照以人為本的工作理念，充分挖掘轄區内的各種有效人力資源，依托實體化、網絡化、專業化三大服務平台，通過項目化運作、社會組織孵化、水滴時間超市等多種載體，把以往比較分散、自發的志願者服務變成有組織、有安排的集體活動，逐步形成了[有時間做志願者、有困難找志願者] 的服務格局，有力推進了居民自治向縱深層次發展，使得社區面貌發生了根本性改變，社區居民的獲得感與幸福感得到了全面提升，積極營造了“好人就在身邊，人人都是好人” 的志願服務濃厚氛圍通過持而不息的堅守和久久為功的努力，全區社區志願者服務中湧現出天井湖社區“臨終關愛” 、鹞山社區“愛心驿站”和“娃娃樓長” 、金口嶺社區“連心橋工程” 、陽光社區“王緒宏愛心志願者聯盟” 等一批社區優秀服務品牌和最佳服務項目，下面我們就來聊聊關于社區志願者服務常态?接下來我們就一起去了解一下吧!

社區志願者服務常态

　　近年來，銅陵市銅官區各社區按照以人為本的工作理念，充分挖掘轄區内的各種有效人力資源，依托實體化、網絡化、專業化三大服務平台，通過項目化運作、社會組織孵化、水滴時間超市等多種載體，把以往比較分散、自發的志願者服務變成有組織、有安排的集體活動，逐步形成了[有時間做志願者、有困難找志願者] 的服務格局，有力推進了居民自治向縱深層次發展，使得社區面貌發生了根本性改變，社區居民的獲得感與幸福感得到了全面提升，積極營造了“好人就在身邊，人人都是好人” 的志願服務濃厚氛圍。通過持而不息的堅守和久久為功的努力，全區社區志願者服務中湧現出天井湖社區“臨終關愛” 、鹞山社區“愛心驿站”和“娃娃樓長” 、金口嶺社區“連心橋工程” 、陽光社區“王緒宏愛心志願者聯盟” 等一批社區優秀服務品牌和最佳服務項目。

　　一、關于銅官區社區志願者服務工作中存在的困難及問題。

　　1、社區志願服務意識亟待增強。由于目前社區志願者

　　服務工作尚處在起步階段，面臨着諸多困難與問題，尤其是全民參與社區志願服務者人群較少，沒有形成良好的工作氛圍，沒有達成一定的共識，“人人為我，我為人人” 的志願服務精神尚待培育。

　　2、社區志願服務的活動經費極為匮乏。開展社區志願者服務工作必須有一定的資金保障，資金投出的數量是制約發展的重要瓶頸，而目前的現狀是社區工作經費本來就較為緊張，所以依賴于全部由政府資金投入不太現實，因此資金來源問題是制約社區志願服務發展的關鍵要素。

　　3、社區志願者服務人群呈現出老齡化現象。目前現狀是社區志願者多數是離退休人員以及下崗失業難以找到工作的40一50人員，在職的社區居民和轄區共建單位參與社區自願服務人群較少且積極性不高，所以目前社區志願服務活動難以形成一定的氣候，呈現出單打獨鬥的狀況。

　　4、社區志願者服務項目明顯存在單一化現狀。全區各個社區目前開展的社區志願者服務項目主要集中在提供政策咨詢、免費維修、醫療保健、治安巡邏、環境清理等内容，活動項目相對來說較為單一，這些服務項目不能很好地滿足社區各層級居民日益增長的生活需要及精神需求。

　　二、關于進一步加強和深化社區志願者服務的相應對策。

　　為了進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步” 的社區志願者服務精神，大力倡導社會主義核心價值觀，樹立和發揚時代新風尚，始終做到以人為本，努力構建和諧社區，積極調動轄區共建單位和廣大社區居民參與到志願者服務之中。為此建議：

　　1、切實提高政治站位，以服務社區居民為目的，切實增強社會各方面的參與意識。各社區黨組織和社區居委會要進一步提高政治站位，切實按照以人民為中心的服務理念，充分發揮社區黨支部的戰鬥保壘作用以及廣大黨員的先鋒模範作用，突出利用好現有的各支志願者隊伍在社區建設中的獨特優勢，積極開展形式多樣、内容豐富且具有一定檔次的志願服務活動，極大地滿足社區居民日益增長的各種需求。

　　2、不斷加大資金投入，以引進社會資本為要素，努力形成多元投資的良好格局。要開展好社區志願服務就必須加大資金方面的投入，在政府資金支持的基礎上，本着共建共享的原則，廣泛吸收社會資本和民間資金的加入，在追求社會效益的基礎上努力實現經濟效益的最大化，力争使志願服務形成市場化運作的模式，從而實現社區志願者的服務工作步入健康發展軌道。

　　3、加強人才隊伍建設，以專業化、職業化為主體，全力提升社會人群的參與力度。通過建立社區志願服務站，以社區黨支部、網格員、轄區單位為基礎，努力形成專業社工 轄區單位 志願者組成的志願服務隊伍。要充分發揮轄區單位的資源優勢和專職社工的專業優勢，組建社區志願服務隊伍參與社區治理和服務，不斷提升社區志願服務專業化水平，着力打造共建共享的良好格局。與此同時，要進一步加大對社區志願者的專業培訓，切實加強與市屬高校緊密聯系、采取[定單式] 方法培養高素質的社工人才隊伍，着力提高社區志願者職業化占比。

　　4、充分發揮社區資源，以激發内生動力為抓手，極大地滿足社區各種人群的多樣化需求。為滿足居民的不同需求，社區應通過定期召開會議、進戶走訪、問卷調查等多種手段，及時收集轄區居民的服務需求，并根據需求設置志願服務項目，圍繞環境保護、社會治安、科普文化、法律普及、醫療咨詢、老人關愛等志願服務項目，組織開展接地氣、貼進居民生活需求的志願服務活動，充分滿足各種人群的多樣化的需求，以實實在在的服務來切實提高社區居民的幸福指數。

　　5、有效利用政協優勢，以弘揚“人人為我、我為人人”的精神，調動廣大委員主動參與社區志願服務之中。作為政協組織在精準調研的基礎上，要登高望遠，根據委員的專業特點，分門别類組織成立各具特色的專業服務團隊，按照“百名委員進社區” 的要求主動走進各個社區定期或不定期地開展廣大社區居民需要或盼望的咨詢服務活動，通過紮紮實實的無償和有效服務，有力助推社區志願者服務活動再上新台階，充分發揮好政協組織的智庫作用。

　　（楊傑）

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