特斯拉實體店鋪?北京商報北京商報訊(記者 錢瑜 劉曉夢)一直靠官網直營模式售車的特斯拉,開始試水第三方平台進一步增強客戶“黏性”4月16日,特斯拉宣布正式入駐天貓,開設特斯拉在國内首家第三方平台官方旗艦店,我來為大家科普一下關于特斯拉實體店鋪?以下内容希望對你有幫助!
北京商報
北京商報訊(記者 錢瑜 劉曉夢)一直靠官網直營模式售車的特斯拉,開始試水第三方平台進一步增強客戶“黏性”。4月16日,特斯拉宣布正式入駐天貓,開設特斯拉在國内首家第三方平台官方旗艦店。
北京商報記者注意到,天貓旗艦店上架的首批商品主要為特斯拉在售車型的定制化專屬配件,例如高級内飾套件、性能腳踏闆、道路救援安全套件以及手機快速充電連接闆等。同時,旗艦店還将提供預約功能,消費者可通過天貓預約試駕Model S、Model X及 Model 3等車型。目前,店鋪關注人數已超2萬。
不過,該旗艦店并不支持在線購車,一位特斯拉客服人員對北京商報記者表示:“特斯拉天貓旗艦店現在隻為客戶提供周邊産品選擇,新車還要通過官網下單。”
目前,特斯拉在華業務涵蓋制造、銷售、售後等完整服務,而在官網售車模式逐漸被消費者接受後,開設天貓旗艦店也成為特斯拉與客戶互動的新窗口。實際上,2014年特斯拉便曾入駐天貓商城,參加天貓“雙11”購物狂歡節,并準備了18輛Model S車型,同時消費者購車還可獲得免費安裝家用充電樁的權益(價值約在8000元左右),不過該店鋪目前已經關閉。
特斯拉相關負責人對北京商報記者表示,此次通過入駐天貓,特斯拉将線上模式拓展至第三方平台,形成售後服務、用車服務、專屬配件的線上服務閉環,能夠更好地滿足中國新生代互聯網用戶需求。“特斯拉選擇入駐天貓,選購車輛配件這樣的售後環節可以在線上一鍵解決。”他說。
北京商報記者了解到,入駐天貓後,特斯拉将從今年4月21日起在淘寶連做8天直播。直播期間,特斯拉将送出兒童版電動車、Model 3 48小時試駕權、充電券等權益。實際上,受疫情對線下消費帶來的影響,今年2月開始特斯拉就通過線上直播方式維持與用戶間的熱度。汽車行業專家顔景輝表示,目前全球企業數字化進程全面加速,特斯拉與天貓聯手,将增加特斯拉在電商數字化市場中的觸點。
除正式入駐天貓,特斯拉還從産品端持續加碼中國市場。近日,特斯拉中國宣布,特斯拉Model 3長續航後輪驅動版(中國制造)與高性能全輪驅動版(中國制造)開放預訂,至此特斯拉Model 3已實現在售全系車型國産。顔景輝表示,從上海建廠、Model 3全系國産,再到與國内第三方平台合作,特斯拉持續加碼中國市場,希望借助中國本土化布局進一步提升企業實力。
乘用車市場信息聯席會發布數據顯示,今年3月特斯拉銷量為1.01萬輛,首次單月銷量過萬,占純電動B級市場份額的81.3%。特斯拉相關負責人表示,未來特斯拉将借助天貓豐富多樣的内容服務與營銷渠道,以及自身具備的互聯網營銷模式,為用戶打造數字化消費新體驗。
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