眼下已經進入春運,記者從杭州火車東站了解到,為了服務春運、備戰亞運,站内最近有多個客運提質項目亮相。
東站内最醒目的變化,就是每個檢票口上,多了一頂帽子,藍底黃字,隔着老遠,乘客們就能清楚地看到上面的數字。
上鐵建工集團浙江鐵道建設工程有限公司項目經理 沈文傑:“我們摒棄了原先東站黑跟白的設計,因為這個比較突兀,相對來說,黃色的話,光比較柔和,黃色光源是可視光裡面,距離最長的。”
杭州東站值班站長 徐小婷:“杭州東站是在原有的老杭州東站的基礎上,重新擴建的,在2013年重新投入使用,今年已經2022年了,相對來說時間比較久遠,所以一些老的設備設施,我們确實是有一些方面的不足。”
今年春運前,相關部門對杭州火車東站、城站火車站的電子顯示屏、靜态标識進行了全面設計,比如這種導向牌,工作人員稱呼它們為魚翅,字大清晰。
上鐵建工集團浙江鐵道建設工程有限公司項目經理 沈文傑:“原來僅僅考慮到,可能是最簡單的,比如說南啊北啊,現在我們增加了,問詢,包括廁所這些,都是考慮在裡面的,保證旅客能在最遠的地方,就能第一時間到達,他想要到的位置。”
此外,在南進站口附近,還全新打造了一個綜合服務中心,配備了8台自助機。
旅客:“我們今天比如來不及了,我們就直接拿了身份證,刷了再進來的(這個使用感覺怎麼樣)很方便,而且現在速度很快。”
綜合服務中心内還整合了兩個人工改簽窗口。
旅客:“其它的全都是封閉式的,這裡半隔的,是第一次見(這有什麼好處)和工作人員交流起來,很方便啊,大家溝通很方便,以前還要這樣趴着來。”
在北進站口,新增252平方米的“三區一室”,針對老幼病殘孕這類重點旅客,還有軍人、消防救援人員等,增設了候車專區;
座椅更加堅固,上面還配備了插座和USB充電口。
為備戰亞運,東站還設置了杭州标志性景觀的燈帶,在服務台下方,還用多國文字展示出杭州的叫法。
來源:1818黃金眼
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